项目总监、经理

课程收益：

1.掌握项目管理的分工

2.掌握范围管理的概念

3.掌握项目进度管理的方法

4.掌握项目成本控制的方法

课程大纲 Outline：

一、项目管理框架与环境

1.导入&理念

1)项目管理知识的体系化、当前课程的定位

2)管理分工：高层、中层、基层的定位、分工与沟通

3)行政与项目管理的特点及适用面

4)项目管理的原理与主要概念

5)项目管理的应用：对个人、对项目、对企业

6)项目管理的学习线索

7)选择性讨论：拯救问题项目

2.项目管理的流程框架

1)业务实现与项目管理的关系

2)项目的业务和管理流程

3)项目管理的形态：定义、计划、执行、监控、收尾

二、项目需求和范围管理

1.范围管理的概念

1)区分：广义范围、狭义范围

2)产品范围、工作范围、项目范围的关系

3)规范与敏捷：三种可见度区间、四种项目生命期

4)从目标到工作分解的过程推演

5)需求与范围管理的工具集

2.范围管理的过程与方法

1)讨论：选择/定义项目，明确项目边界

2)需求的两个主要来源：项目的任务书、干系人分析

3)需求管理的工具：QFD、Kano、MOSCOW、导图

4)区分PBS与WBS

5)练习：产品范围PBS

6)从产出到工作的转换

7)WBS的概念

8)选择性练习：WBS

9)变更管理的概念与管理方法

10)选择性练习：C公司的变更管理

三、项目进度管理

1.进度管理综述

1)进度的概念

2)进度的管理始于建立项目的基准与管理机制

3)进度管理的基本策略与过程

2.项目进度计划

1)项目时间计划相关的常见问题和错误

2)明确的范围是进度计划的前提

3)资源的调度和工作的排期，都是进度计划的一部分

4)项目任务工期估算方法

5)项目各任务间关系的分析及任务排序及排序方法

6)操作示范：软件工具按步骤分解的项目时间计划的编制过程，解答学员进度计划编制过程中的问题

7)项目进度表编制及其重要方法

①　关键路径分析

②　案例：如何通过关键路径进行计划优化

③　关键链

④　工期压缩方法

⑤　资源平衡方法及其意义

四、项目成本管理

1.概念与计划

1)成本管理的术语

2)成本管理的思路、策略、举措

3)成本管理与财务管理

4)区分成本管理和资金管理

5)关注成本，管理项目

6)资源估算的方法

7)成本的相关项：质量、风险、采购、人员、沟通、干系人成本估算成本的基准

8)项目的资金计划

9)管理储备

10)探讨组织与制度

2.成本的控制

1)项目与运营的成本管理区分

2)分析：影响因素，控制项目的成本与现金

3)案例：常用成本控制的措施和经验的分享与讨论

4)跟踪与控制的知识

5)成本控制的范畴

6)成本控制的方法

五、项目质量管理

1.质量管理概念

1)质量、质量管理

2)符合性质量、适用性质量 / 当然质量、魅力质量

3)质量管理专家及理论介绍：戴明、朱兰、克劳士比

2.质量的计划

1)质量计划流程：从做出来到做到位

2)收益/成本分析

3)质量成本

4)质量管理计划

5)操作定义与检查表

3.质量保证

1)质量保证的意义与范畴

2)质量审计

3)从保证到持续改进

4.质量控制

1)质量控制的内容

2)PDCA

3)产品的质量控制

4)管理过程的质量控制

5)评审

5.质量管理工具(选择性开展)

1)项目度量

2)数据检查表

3)关联图

4)置信度

5)帕雷托分析图/排列图

6)因果分析图

7)直方图

8)散布图

9)控制图原理

10)统计过程控制图

讲师介绍：

陈刚

原联想中国区项目总监

资历背景

1.中国第一批实战项目管理培训师

2.PMP课题内容提供导师、高级工程师

3.目前为多家企业长期担任管理顾问

授课风格

1.授课逻辑思维清晰连贯、表达流畅,富有激情、有丰富实践功底、风格朴实、表达清晰易懂

2.主要以解决企业实际问题为导向，务实、靠谱、接地气，课程信息量大，同学员的互动性强，以发现问题解决问题为导向

授课经验

联想集团公司、中软总公司、中石油大庆油田、武汉东湖开发区管委会、中石油大庆油田服务公司、北京中海纪元、中国联通、复旦金仕达、宝山钢铁-上海、宝信软件、中国电信广东研究院、中国网通研究院、江苏邮电规划设计院、赛迪集团、中国通用技术进出口总公司、IBM（北京、上海）、兰德马克/哈里波顿(美、MOTOROLA中国、冠捷电子、源讯科技(法/荷)、贝尔-阿尔卡特 、DoCoMo都科摩北京研究院、西门子(北京)、埃森哲中国等