中高层管理者、后备干部、骨干员工、项目团队负责人

课程背景：

公司发现新产品的销量并不是很好，客户响应度不高，反馈也不够积极。在此问题的研讨会上，产品中心说产品设计没问题；生产部门说质量没问题；销售部门说他们已经尽力去介绍产品了。所有方面貌似都没有问题。看起来没有问题的团队，为什么销量一直不好呢？

在企业快速发展扩张的路上，会出现种种让人应接不暇、头疼棘手的问题，很多问题看似独立，却又有着千丝万缕的联系。是否能够发现问题，以及用更好的理念、工具和方法论去一一解决问题，是企业各级管理者都需要去提升的知识技能，把问题一一关联并解决。然而，面对棘手的问题，管理者依然有以下困惑——

□如何找到业务问題的关键点、痛点？

□如何将问题做系统排列，建立关联性？

□如何搭建有效的问题解决策略和流程？

针对以上为问题，我们特邀Play-Learn-Apply™领导力沙盘授证讲师与您一起学习。本课程以体验式沙盘游戏为主，让学员在游戏的场景体验下，通过运用“希安”沙盘的各种工具，了解问题分析与解决的策略和流程，并实际运用到任务场景中，在实战中学习解决问题的方法论，帮助学员真正掌握问题的解决能力，促进公司业务的发展。

课程收获：

1、 掌握梳理业务关键价值链，找到业务中的痛点和难点，并进行立项提案，促进业务的发展;

2、 通过“希安"沙盘工具，学习问题分析与解决的策略和流程，并运用到任务场景中；

3、 通过P4问题分析与解决的流程，把问题做系统排列；

4、 提升团队在未知领域里的洞察力，帮助团队解决问题；

5、 通过现场教练的专业指引，直接找到解决问题的关键点，并促进实践落地。

课程特色：

1、 课程以体验式沙盘游戏为主，让学员在游戏的机制下，自己动手体验并找到答案；

2、 课堂氛围有趣轻松，学员参与度与活跃度高；

3、 游戏与现实情境息息相关，使学员在互动中学会安排关键任务的优先级；

4、 知识课程+教练式辅导+行动学习，三合一的授课方式，让学习更全面深入。

课程大纲：

一、核心定义与理念

1、 关于问题分析与解决的方法论

2、 什么是问题？

3、 局部问题&系统问题

二、组织角色认识

1、 问题分析与解决的相关角色认知

2、 能力&权力——组织问题的影响力模型

3、 基于组织影响力模型的行动建议

现状不良现象

1、问题

2、方案

3、核心期望现象

4、 P4 - Prospect

(1) 多级期望

(2) 量化目标

Phenomenon

全面复盘

确定标准

Prob Iem

定位偏差

挖掘本因

P3 - Project

(1) 设计方案

(2) 模拟测试

三、P4模型及流程

四、行动学习实践

1、 分析研讨的逻辑结构

2、 头脑风暴的应用原则

3、 问题分析与解决名言录

附：【沙盘行动学习操作思路Simulation

Operation Mindset]

第一步：挖掘不良管理及业务现象(P1)

1. 绘制VaIue Cha in价值链图

2. 按“事业部”或“部门”或“职能”或“问

题点”进行学员分类

3-小组分享，明确数个待完善的主题

第二步：明确期望，建立解决目标(P4)

1-清晰描述该主题的现状和期望

2.设定一个基本期望的目标

第三步：头脑风暴，优化方案设计(P2、P3)

1 -小组内头脑风暴，提出解决方案

2.小组间分享，共同头脑风暴，查缺补漏

第四步：团队决策，设定实施计划

1-小组内针对创新备选方案进行团队决策

2.设定该创新方案的实施计划