部门经理、经理、基层主管、督导 储备管理人员

为何参加

第一次当经理也许是你进入成功之路，但也许是你踏进失败之门的第一步，

你的业务能力和努力程度是无可置疑的，但面对管理工作缺少方法和技巧，

整天陷于下属的纪律问题，沟通问题和完成任务的压力你能坚持下去吗？

你不想系统地学一点最新的管理知识,管理方法和管理实用技巧吗？

你不想在这岗位上得到进一步的发展吗？

课程收益

增进管理的意识，明确管理人员的工作职责

了解管理者的人际处境，明确管理者的特殊使命

掌握激励与自我激励的方法

学会表扬和批评别人

课程大纲

第一模块管理者的五大工作职责

日常管理工作中碰到的最大问题

管理者和操作者区别

什么是管理

管理者的角色

管理能力的配备和发展

管理者的工作职责

实例分析：这件事下一次谁来干

第二模块管理人员的特殊使命

封闭系统与开放系统

管理人员的两项特殊使命

感情账户

如何选择词汇

管理者的四大信条

管第一天活动小结

实例分析：沈明真的走投无路了吗

第三模块基本督导技巧

做事要有计划

要把工作分配给他人，结果把捏在手里

改进沟通的技巧

有技巧地批评下属

如何推动下属

角色扮演：如何分配工作

第四模块如何激励下属

管理者的形象

激励的一般过程

如何激励下属

你了解下属吗？

强化理论和需要理论

激励下属指南

如何积极地赞扬下属

如何训导下属

自我测试

你对他人的看法

你的需要特征是什么

互动游戏

如何表扬别人

第五模块Q&A和总结

讲师介绍

徐子远

毕业于上海交通大学，管理学硕士；毕业于德国卡尔斯鲁尔大学，区域科学副博士；二十年的管理理论研究、教学和实际从事管理工作的经验，担任过副教授、研究室主任、跨国公司经理等职务；曾先后在可口可乐中国培训发展部和阿尔卡特中国人力资源部担任经理；近十几年来一直在跨国公司和国内企业从事管理培训和管理咨询工作。