新任经理，储备干部，管理经验在1-2年的初级经理

概述/Overview

课程背景

能成为一名新任经理人，是一件令人兴奋的事情，但也是一个“甜蜜的负担”，很多人在渡过蜜月期后，随之而来的是巨大的惊险与挑战。60%以上新任管理者转型的第一年，遭遇滑铁卢，最终以“失败”告终。没有做好准备的角色转变，对很多企业来讲，不但没有收获一个好的管理者，反而失去了一个优秀的业务精英。

本课程，将陪伴新任管理者们，一起渡过转型第一年的“寒冬“。我们将与您一起解决这样的问题：

1.刺头成员不服管？你凭什么让他们服服帖帖？

2.业绩目标制定难，高了下属抱怨，低了领导意见大，怎么破？

3.下属工作动力不足，如何更好地激励？

4.公司的激励资源匮乏，如何赋能，激活下属积极性？

5.招聘用人总“看走眼“，那如何能看对眼？

6.员工满足不了要求，又无法换人，如何化解尴尬？

7.既要当爹，又要当妈，时间永远不够用，如何平衡管事与管人的精力分配？

8.下属表现差，感觉自己使劲辅导过了，还是错漏百出，拿什么来拯救？

9.部门开会总解决不了问题，会议白开，怎么办？

10.下属突如其来的请辞、加薪，怎么从容应对？

11.上司总是对自己的工作结果不满意，问题出在哪里？

12.空降兵不被信服，如何顺利度过磨合期？

……

接下来的1天，我们致力于为新晋管理者们，打造一个良好的开端。课程将以场景化的形式展开，结合现实工作中的场景案例模拟，帮助新任经理们逐个击破角色转变过程中的各类核心问题。

活动纲要/Outline

第一部分 新任经理的管理利器

比执行力更牛的，是思维上的彻底颠覆！

阿里式“定目标 · 追过程 · 拿结果'，有何精妙之处？

PDCA循环，万能的管理工具。

第二部分 定目标：快速找到业务的突破口

挑软柿子捏，先找准发力点，别想一口气吃成个胖子

格局，决定你管理的高度与深度

快速寻找业务突破口的三大法宝

玩转“矩阵思维”，问题自动浮出水面

第三部分 定目标：如何给团队设定合理的绩效

多改变“环境”，少在“人”上花功夫

开始行动前，先思考下你想达到什么水平！

我是如何跑完一场漂亮的马拉松的？——设定目标的“黄金法则”。

目标要设定的高一点，够的着的就不叫目标。

绩效目标数量并不是越多越好。

确定目标，是追求卓越，而不是减少错误！

无法量化的工作，该如何设定绩效目标？

第四部分 定目标：如何分解目标

真正的管理高手，都懂得拆解目标。

下属总是推诿、扯皮？先反思下你的目标分解和分工做的够不够艺术！

指标分解的逻辑比数量重要。

目标分解不是走形式，那有哪些接地气的分解路径呢？

KPI, OKR，SMART原则等目标管理工具，给你哪些启发？

第五部分 如何科学有效地授权

授权做好了，四两拨千斤

你究竟是在授权,还是在逼走你的人才?

授权，不是大撒手

从“无为而治”看授权管理

怎样授权，下属才会给你想要的结果？

第六部分 追过程：如何进行过程跟踪

任务安排了不跟进，等于没安排！

下属不会做你喜欢的，只会做你考核的，紧盯关键业务指标！

追过程，要抓重点，但也要允许下属犯“合理”的小错。

日报、周报、月报，都做了吗？跟踪过程的有效利器。

深抠细节，刨根问底

第七部分 追过程：怎么教员工才能做得好

为什么下属三年都没有进步？什么能给员工带来危机感？

简单的事，重复做

那些1+1>2的好办法，帮助下属在工作中“迷途知返”

避免二次出错，管理者要“送一程”

第八部分 拿结果：如何理解“结果”与“成果”

结果有好有坏，成果是好的结果，你要的是“成果”

管理者必须会“打假”，别被“假勤奋”蒙蔽了双眼！

成果要可复制的，否则你不能确保下次还能成功

第九部分 拿结果：拿结果的三个维度

盘“人”：每打完一场仗，记得盘点：你的人有没有成长？你的团队士气有没有更好？

盘“业务”：对业务充分复盘，还原真实过程。

对成果设定奖励，并且说到做到，甚至超乎预期。

讲师介绍/Lecturer

姜老师

10年+经验『实战派』培训专家

大型金融集团高级培训总监

资深客户服务顾问专家，『极致客户体验』挑战者

成功为108家企业打造『明星客服团队』

情境体验式培训专家

世界500强企业『首席合作导师』

英国博赞思维导图『认证管理师』

某大型制造企业常年管理顾问，期间成功培养至少80名新晋管理者，实操经验丰富

全国授课1000+场，服务人数超10000+

先后为网易、中信资本、招商银行、强生药业等大型集团企业提供服务

专业领域

姜老师具备超过15年的企业管理及培训经验。曾带领数十人的销售团队，设计、组织、举办高端国际峰会、专业工作坊、专业公开课培训、企业内训、咨询项目等1000+场，服务人数超10000+。对管理工作中的团队管理与激励、流程优化、新客户开发、销售技巧辅导、客户服务与维护等关键环节有独到的见解和实战经验。曾任大型金融集团高级培训总监，带领培训部门开展培训体系搭建、阶梯人才培养计划、管培生培养、移动学习运营、内部讲师培养认证等工作。

课程特色

– 实战性强，案例丰富前沿，大部分取自真实经历，干货满满。

–情境体验式教学模式，真实的场景模拟演练，问题现场还原，逐个击破。

–课前充分调研，根据学员特色，灵活调整，针对性强，绝不一个课件讲天下。

– 轻松幽默、互动性强，配有学员提问与解答环节。

擅长课程（可根据企业需求定制内训）：

职场软技能：

《新任经理最棘手的三大难题及解决方案》

《引爆视觉力》©

《掌控沟通力》

《职场新人生存指南》

销售类：

《电销成长日记》©

客户服务类：

《照亮客户 – 客户服务的管理与投诉处理技巧》

《客户投诉救火队》

作为讲师和教练，先后服务过：

LexisNexis TNT亚太 达能亚太 展讯通信 GKN中国

博斯特中国 氰特化学 HMD建筑设计 唐纳森中国 泰科电子

飞格物流 罗德公关 凯捷中国 炬力半导体 华新水泥

中信资本 中信集团高山别庄酒店 ClubMed 罗克韦尔柯林斯 网易

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