汽车零部件供应琏所属质量经理,体系工程师及各相关部门内审职能人员, 有ISO9001知识基础的学员、各部门管理人员、工程师及内审员

一.课程背景

IATF 16949:2016标准于2016年10月1日正式颁布，取代之前的ISO/TS 16949标准。开发此新版标准的目标是为了进一步发展完善汽车行业质量管理体系，提供持续改进的方法，强调缺陷预防，包括汽车行业的特别要求和工具，促进减少供应链中的变异和浪费，对于汽车行业相关企业的运营和持续进步有着至关重要的作用。

IATF 16949:2016是一份创新文件，它着重考虑了客户导向性，综合了许多以前的顾客特定要求。新标准将会作为对ISO 9001:2015的补充条款和它一起共同实行。 它并不是单独的质量管理体系标准，而是作为ISO 9001:2015的补充进行实施并融合。

2019年10月8日，IATF发布了第五版解释＃16-18（Sanctioned Interpretations，简称SIs），并将于2020年1月正式生效。

2020年8月6日，IATF又发布SI 19，，并且更新了SI 4的内容。SI 19于2020年10月起执行，SI 4更新于2020年9月执行

SI等同于标准要求，必须满足！

8次修改，修改了什么内容？您是否逐一核对过？修改后的标准在实施细节上有何不同？我们该如何理解变化点？

新版标准的有效实施是众多汽车质量人密切关注之事。风险管理应该如何有效落地？知识管理应该如何实施更有效？针对流于形式的管理评审，是否有更佳的方案？如何针对体系管理的问题与管理层进行有效的沟通……与其一筹莫展，望文轻叹，不如走进方之见顾问的课堂，与汽车行业资深顾问师一同探讨解决方案。

二.课程大纲

Day1 上午

1.开场活动与介绍---我想了解你的想法，你想解决什么？

2.体系是什么？为什么要做体系？如何理解质量管理体系中的“质量”。

3.如何理解和运用七大质量管理原则。

4.汽车行业的专业术语的讲解。

5.过程方法的讲解。汽车行业的三大类过程方法（MP/SP/COP）。

案例分享

1.正确理解质量管理体系

2.掌握质量管理原则及应用

3.会进行过程识别和分析

Day1 下午

体系实施领导层的关注点和职责

1.内外部环境分析

2.相关方要求

3.领导您要做什么

4.企业责任

5.职责与权限

6.过程负责人

7.风险识别、评价、分析、应对措施

8.目标的制定及应对措施

讲解

案例分享

实际演练

1.让高层与中层掌握内外部环境分析的要求

2.结合企业自身的情况掌握风险应对思维并应用到体系与工作中

3.提升各企业高层对参与体系的重要性和职责

4.消除和降低责任不明，部门、岗位之间推责的情况

5.目标的设定及要求

Day2 上午

体系实施的资源要求、设计开发和供方管理

1.资源，人、机、料、发、环，包括实验室测量资源的管理要求

2.知识管理

3.人员能力，强调内审员、二方审核员的能力。

4.文件管理，汽车行业的特殊要求

5.客户要求沟通、要求确定、评审

6.设计开发（输入、控制、输出、变更）

7.供应商管理（选择、评价、绩效监控、辅导改进），汽车供应链管理的不同之处。 问、答互动

讲解

案例分享

实际演练

1.理解质量管理体系建设资源的需求

2.熟悉16949特殊岗位人员的能力要求

3.掌握设计开发的流程

4.如何进行供应商管理，做好采购和外包供方风险分类分级管理，提升供方配合绩效

Day2 下午

生产制造和绩效管理

1.生产管理的控制，如何受控？

2.设备、工装、夹具、检具的管理

3.生产过程的标识和追溯，汽车产品追溯的特殊要求。

4.不合格品的控制，返工和返修的特别管理

5.绩效的监控，数据收集、分析

6.客户满意度如何实施。

7.16949内审的要求和实施（产品审核、制造过程、体系审核） 问、答互动

讲解

案例分享

实际演练

1.掌握生产管理的人、机、料、法、环的管理要求及措施。

2.汽车产品标识和追溯管理

3.不合格的有效管理

4.掌握客户满意调查方法和有效性

5.内部审核的有效策划和实施，真正发现问题，解决问题

Day3 上午

管理评审和内审流程

1.管理评审的召开，需要报告的内容和输出的事项要求

2.不符合纠正措施的实施，包括防错、市场失效

3.持续改进

4.内审的基础知识

5.内审的策划、流程

6.内审的实施 问、答互动

讲解

实际演练

1.利用体系有效的召开公司管理评审会

2.掌握不符合分析方法、对策有效实施、持续改进

3.掌握内审策划、实施以及实施过程的方法和技巧，使内审员具备实施内审的能力

Day3 下午

IATF16949三大内审实施

1.内审纠正措施与跟踪

2.制造过程审核简介

3.产品审核简介

问、答互动

讲解

案例分享

实际演练

1.掌握汽车行业制造过程审核和产品审核的要求、方法

三.老师介绍

方之见资深顾问：宋顾问

IATF 16949体系认证咨询师；

ISO/TS22163评审员；

ISO9001/ISO14001/ISO45001评审员；

AS9100评审员；

方之见IATF16949体系项目经理人；

15年企业体系推行辅导咨询经验，近百家企业顺利通过DNV/TUV/SGS/BSI等认证机构审核。

擅长领域：

IATF16949/ISO9001/ISO14001/ISO45001/SO/TS22163/TL9000）；

汽车行业五大工具 （APQP/FMEA/MSA/SPC/PPAP）；

VDA6.3&6.5