制造型企业生产部门的一线主管，包括车间经理以下、操作工以上的各层级管理人员 来自和生产相关部门的基层管理者，具体包括设备部、工程部、质保部和物流仓库部等的基层管理人员

何时何况学习？

后备和新任一线主管，最基础的管理任务不知如何开展

一线主管的日常工作效率低下

经验型的一线主管，处理日常事务达不到要求

一线主管无法理清工作中的轻重缓急

一线主管处理日常工作时，结果达不到管理层期望

一线主管的工作特点之一，就是每天的工作内容相对固定重复，看起来很小，但是却会严重影响班组的工作效率，如果做好每天都做的事情，效率就会得到保证。

《一线主管日常管理技能提升》课程是什么？

通过两天课程，系统的针对班组长在日常管理的六大任务，进行演练，给出每种任务易懂、易记、易执行的方法，

从而确保学员在学习完成时，掌握日常管理的方法。

课程收益

学习目标

班组长按基本时间管理的准则，合理的安排自己日常工作事务；

通过掌握六项任务的技能和口诀，班组长能按照要求完成日常工作。

业务目标

通过有效执行班组日常六大任务，提升班组日常工作效率；

掌据六大任务完成的策略和工具，使日常工作执行结果达到管理层期望和标准的要求。

课程内容

班级日常管理基础

课程介绍

互动、案例

班组长高效一天的时间规划

全景案例

案例讨论、分析和解析

讨论、分享

讲解、练习 

事务清单应用

（90min） 

班组日常工作的三种类型

两种事务管理的工具

班组长的日常管理

任务一：开收班

案例、讨论

交接班的步骤和标准

案例：交接班出了问题？

练习和共创 

巡检注意事项

交接班的要求 

反馈员工表现的方法

如何召开班前会 

问题处理和问题升级的标准

任务二：现场巡检 

工作汇报的标准

巡检的方法和注意事项 

改善时机和改善应用

巡检的内容讨论

任务三：员工观察

员工观察的方法

观察结果反馈

任务四：问题升级

(690min) 

问题升级的两种类型

解决问题的基本思路

如何减少问题升级

纠正措施和预防措施

基本工具的应用

任务五：工作汇报

确定上级要求的方法

汇报的三步法结构：总分总

描述的逻辑结构

任务六：空白时间

改善的基础

改善工具的应用