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课程导览

何时何况学习？

后备和新任一线管理者，最基础的管理任务不知如何开展

一线管理者对日常的工作条理不清楚，日常工作效率低下

经验型的一线管理者，处理日常事务达不到要求

一线管理者无法理清工作中的轻重缓急

一线管理者处理日常工作时，结果达不到管理层期望

一线管理者的工作特点之一，就是每天的工作内容相对固定重复，看起来很小，却会严重影响班组的工作效率，如果做好每天都做的事情，班组的运作效率就会得到保证。

课程目的是什么？

通过两天课程，系统的针对一线管理者在日常管理的六大重点任务，进行演练，给出每种任务易懂、易记、易执行的方法， 从而确保学员在学习完成时，理清每日工作重点，掌握日常管理的方法。

为什么选择这门课程？

知识目标

一线管理者按基本时间管理的准则，合理的安排自己日常工作事务；

通过掌握六项任务的技能和口诀，一线管理者能按照要求完成日常工作。

业务目标

通过有效执行班组日常六大任务，提升班组日常工作效率；

掌据六大任务完成的策略和工具，使日常工作执行结果达到管理层期望和标准的要求。

工厂参访

区别于课室的纯理论灌输，现场体验标杆的先进经验，学员领悟吸收更便捷

问题本身只是冰山露出一角，与标杆对比促动更深层次的思考

课程内容

班组日常管理基础

课程介绍

全景案例

案例讨论、分析和解析 班组日常工作的三种类型

两种事务管理的工具

互动、案例

讨论、分享

讲解、练习 

一线管理者高效一天的时间规划

事务清单应用

一线管理者日常管理 

任务一：开收班

案例：交接班出了问题？

如何召开班前会

工作准备，首件确认的步骤和标准

任务二：现场巡检

巡检的方法和注意事项

巡检的内容讨论

理解巡检注意事项

制定巡检记录表

上汽变速器现场参观： 交接班的亮点介绍、班会视频、班组现场巡检介绍

任务三：员工观察

员工观察的方法

观察结果反馈

掌握周期性观察的方法

任务四：问题升级

问题升级的两种类型

三现主义

QRQC的流程

QRQC的执行要点

基本工具的应用

上汽变速器现场管理者讲解：

快速反应机制介绍；

针对第一天参观的疑问答疑

任务五：工作总结

确定上级要求的方法

掌握工作总结和分析

任务六：空白时间

改善的基础

改善工具的应用 案例、讨论

练习和共创 

交接班的步骤和标准

巡检方法技巧和注意事项

观察员工工作的方法

问题处理和问题升级的标准

工作总结的标准和步骤

改善时机和改善应用