项目经理 有项目管理经验的各类技术管理人员 企业内部各部门经理 项目工程师 企业中，高管理层的经理 从事项目中各种工作的人员 对项目管理中的“五图两表”有一定认知度的企业技术管理人员

课程背景

由于项目具有动态性和一次性的特征，因此，项目在计划，实施和控制过程中会产生很多变化，导致项目的进度（T）, 质量（Q）和成本（C）三大要素在项目的计划，实施和收尾过程中发生很多冲突和变更，这些冲突和变更一直让项目经理产生很大的困惑，使得从事项目管理工作的专业人员对项目过程中的风险望而生畏……本课程系统地介绍项目的TQC在各自过程中，如何使用各自的工具来控制各自的变化，而且控制工具的使用分为事先（计划过程），事中（实施过程）和事后（最低损失控制）。对不可预见的风险而产生的结果，如何使用科学的“亡羊补牢”方法和工具，最终科学地完成项目TQC中各自产生的变更处理。课程宗旨:用科学的方法培训每一位学员——如何用大数据在项目过程中，识别事先，事中和事后的变更处理。为每位学员设计符合他们工作性质的案例，并在课堂上完成案例中时间（T），质量（Q）和成本（C）在管理过程中的控制和变更处理。

课程收益

区别风险与意外

项目过程中进度（T）控制方法和工具（进度在计划和实施过程中的控制和变更处理）

项目过程中质量（Q）控制方法和工具（质量在计划和实施过程中的控制和变更处理）

项目过程中成本（C）控制方法和工具（成本在计划和实施过程中的控制和变更处理）

项目的5大主要变更种类及其处理的方法和工具

课程内容

第一天（9：00-17：00）

OM组织架构介绍

PM组织架构介绍

企业分类

风险与意外

风险识别的四大工具

风险的特征 

OM企业类型

PM企业类型

混合型企业类型

什么是风险

什么是意外

两者的区别范围

介绍风险识别的四大工具

风险无处不在的特性 

各自工作单位的类型识别

对风险识别四大工具的理解

WBS图的制作原理

WBS图制作的注意事项

案例WBS图制作 

项目范围风险的根本原因

WBS图的制作

项目范围增减的潜在风险

WBS案例练习

制作WBS图的充分和必要条件

制作WBS图的注意事项

学员案例WBS图的制作 

提问

学会制作学员各自案例的WBS图

讨论制作过程中所碰到的问题

制作关键路径图

项目在实施过程中的进度风险控制点 

关键路径图的制作

进度控制节点的来源

进度控制线（关键路径线）的制作

用数学的方法解决进度变更

学员案例CPM图的制作 

提问

学会制作CPM图

学会如何使用CPM图完成项目控制线中的控制节点

项目在实施过程中的范围扩大

项目在实施过程中的新增内容 

项目扩大范围——在原WBS图内

项目新增范围——在原WBS图外

项目在实施过程中临时产生的范围变更处理方法 

提问

深刻理解项目在实施中会产生临时性的变化

学会临时性范围变化的处理方法

学会临时性新增内容的处理方法

第二天（9：00-16：30）

PERT的计算方法

PERT计算方法的原理

PERT是项目进度风险事先控制的唯一工具 

使用PERT进行进度事先风险识别

PERT的计算方法

项目在进度中的风险事先识别

项目在实施过程中的风险控制

项目在事后的进度变更处理 

提问

学会PERT的计算方法

深刻理解PERT是项目进度风险事先控制的唯一工具

项目质量计划

项目质量保证

项目质量控制

QFD表格的制作 

技术风险是质量风险的主体

QFD是事先风险控制的工具

项目在实施过程中质量控制的七大工具介绍

20%-80%的结论原理

制作直方图

使用20%的主要质量问题能够带来80%的全部质量问题

帕累托图在质量控制中的使用 

提问

学员各自案例的QFD

表格制作

解释各自案例中的20%与

80%之间的关系

学会四大成本控制的计算工具

学会项目实施过程中成本控制的工具

成本控制的三值定义

成本控制的四大公式

成本事中控制的工具

ABC加权排序法 

成本控制中PV，AC和EV的定义

计算CV=EV-AC

计算SV=EV-PV

计算CPI=EV/AC

计算SPI=EV/PV

事中成本控制（增加成本控制点）

临时成本减少的处理方法 

提问

学会三值定义

学会四大公式的计算

成本临时减少的处理方法

五大变更的内容总结

五大变更的处理方法

课程总结 

项目中五大变更内容总结

五大变更的处理方法

变更后的从教训变成经验的总结

课程总结 

提问

各自案例中的变更处理练习

课程总结体验

讲师简介

刘毛华 老师

项目管理 资深顾问

剑桥大学 国际培训师

上海PCEC东亚管理学院 项目管理客座教授

芬兰赫尔辛基大学商学院 MBA

讲师资质

刘老师40多年工作经验，其中15年外企管理，18年项目管理、设备工程管理的培训与咨询经验。曾担任副总经理、总经理等，非常熟悉制造业领域的管理问题与项目管理，具丰富的实战经验。将40多年项目管理经验分享与传承给学员，是刘老师坚持项目管理培训、咨询的内在动力。课堂中结合学员实际工作案例，刘老师指导学员如何正确使用项目管理工具，如何创建全新理念的管理平台，其专业度、实用性，获得学员的认可。

授课风格

实用性强：五图两表，结合实际工作问题，课堂练习，课后即可使用。

专业性强：针对学员的项目管理问题，直面剖析，专业回复，直截了当。

复杂问题简单化：帮助学员将复杂的管理问题、项目问题，图标化、流程化，简单易懂易掌握。

专长领域

项目管理：项目经理的五图二表（初级）、PMO在项目管理中的功能设置（中级）、项目管理过程控制及变更处理（高级）、项目管理全套工具箱（高级）

设备管理：工厂设备维修管理

服务企业

电子通讯：西门子、飞利浦、三星、通用半导体、捷普科技、阿尔卡特、雷勃电气、美尔森、超威半导体、维信电子、广大电脑、中国电信、天海电器

汽车行业：上汽大众、东风日产、大陆汽车电子、无锡威孚、纳铁福、格尔翰汽配、蒂森克虏伯、美驰、华博汽车镜、国利汽车真皮饰件、神龙汽车座椅

能源化工：上海电气、巴斯夫、拜耳化工、朗盛、卓然工程技术、普莱克斯气体、布莱史塔粉末、纽福克斯光电、阳光电源股份、吴泾第二发电厂、大庆油田

机械重工：卡特比勒、徐工、森佩理特、奥图泰、海沃机械、伟尔矿业、江南造船、艾吉威机器人

医药快消：上海国药、甘李药业、卫材药业、亿康、可口可乐、不凡帝范梅勒、P & G、欧莱雅、亿滋食品、克明面业、汉高胶粘剂、诺梵家具