职能部门经理/主管、人力资源经理/主管、绩效管理负责人或相关人员

课程背景

2020，不一样的开场！全球受新冠肺炎疫情的影响，市场经济与企业运营发生较大变化。企业开始对现有绩效管理体系进行重塑与调整，从而帮助企业渡过危机。本课程提供实证案例，诠释MBO管理精髓，解读最佳实践绩效工具PBC，分析绩效工具OKR，帮助您理解绩效体系的全貌，以及组织内推行、实施绩效管理的过程要点。

课程收益

理解企业愿景、价值观、战略和绩效管理之间的关联关系

掌握公司年度战略目标逐层分解成KPI、关键行动计划的方法与工具

学会设计部门与下属的年度KPI、KBI、KCI等考核指标

掌握MBO、BSC、OKR、PBC等绩效管理工具

掌握绩效过程跟踪方法

掌握人性化绩效面谈，帮助员工理解与接受绩效评估结果

课程内容

一重新认识什么是“绩效管理”

1从500强绩效经理的岗位说明书说起

2绩效管理的四个维度

3绩效管理的5个作用力

4诊断：运用工具，对组织/绩效文化健康诊断

5找出差距及改善的管理实践工具

二绩效管理工具与具体应用

1MBO目标管理法

案例：《创建目标共享家园》分析

练习：制定目标的SMART原则

目标管理法的应用

2BSC战略绩效管理

BSC的四个维度与战略主题目标构成的战略地图

练习：结合学员企业实际情况，分解战略主题目标

BSC的应用

3OKR敏捷绩效管理法

什么是OKR

练习：OKR设计练习

OKR与传统绩效管理的差异

我们可以借鉴什么

4PBC个人绩效承诺法

什么是PBC

PBC的结构与框架

PBC现场应用练习

我们可以借鉴什么

三KPI绩效指标设定

1定义两类KPI绩效指标：滞后结果指标与领先驱动指标

案例：指标分析与讨论

关键成功因素法寻找驱动指标

2制定KPI的其它有效工具

练习：BM，QQTC

四绩效评估与绩效诊断

1KBI的评估方法—行为锚定

如何运用行为锚评估KBI和KCI

Mercer领导力评估工具

2案例：360度评估工具及应用案例介绍

3强制分步法与九宫格分步法

五绩效面谈与反馈

1有效对话的基本定义

视频：观看《失败的绩效面谈》，找出错误之处

2六帽引领法在绩效反馈中的应用

34F聆听技巧

4两个维度的回应技巧

5绩效面谈的汉堡原理

6绩效面谈4步曲与黄金三问

课程总结与问题解答

讲师简介

邵杉 老师

北森认证 能力建构师

IAF认证 CPF国际职业引导师

英国IPMA 国际职业培训师

FDT认证 企业咨询辅导师与引导师

FACET 5、DISC、组织变革 咨询师

讲师资质

邵老师拥有3年大学讲师，15年外企人力资源管理，8咨询高级咨询顾问的实战管理与培训、咨询服务经验。邵老师曾任大型外资制造企业人力资源与行政总监，上海交通大学安泰管理学院 EMBA人力资源专家。2005年至2010年期间，在《人力资源》杂志上发表多篇著作，获得业内一致好评。

邵老师熟悉制造业的流程再造、欧美典型文化，领悟成功的轨迹：从学习中提高技能，从坚持中锻炼意志，从经验中总结教训，从成长中完成蜕变 。邵老师应用领悟与实战经验，在课程中与学员相互探讨与学习成长。

授课风格

引导式训练：运用引导技术+体验式教学，帮助学员团队共创学习成果。实用性强：本着“不仅知道，更要做到”的培训理念，结合学员实际案例或工作困惑，在课堂中模拟演练，启发学员思考，转化学习效果，解决实际问题。

专长领域

人力资源系列：基于岗位的胜任力建模、人力资源规划与组织结构设计、任职资格体系、招聘面试、薪酬绩效管理、HRBP、非人力资源经理的人力资源管理

领导力系列：引导式团队管理、引导式培训师培训技巧、员工激励、团队冲突管理

服务企业

汽车行业：上汽大众、长安福特马自达、上汽大通、苏州金龙客车、东风汽车、北汽福田、米其林轮胎、德尔福派克、马勒发动机（南京）、凯密科汽车零部件

医药行业：罗氏制药、国药集团国瑞药业、上药集团信谊药业、哈药集团、和平药业、扬子江药业、美大康药业、海虹集团巢湖今辰药业、海利生物、华海药业、海尔施药业

IT互联网：美国西部数据WD、新美大集团（美团点评）、易果网、SMG幻维数码、深圳法大大网络科技、正大集团、鸿盛数码、苏州太郎花子、掌阅科技、VIVO、神州网信

食品行业：贝因美、农夫山泉、真功夫、金健米业（农业第一股）、日本味之素、蒙牛、嘉华食品、铭基食品、古南丰酒业、沈阳卷烟

电子电器：伟创力、四创电子（雷达第1股）、维信电子、日本住矿电子、晶澳太阳能、LG

其他行业：奥的斯电梯、德力股份、三生集团、贵州西牛王（东风股份）、小原、京东方、日本理光、联合利华、百雀羚、中海油、法国雅漾、美丽田园、资生堂、日本三大雅精细化学、太平洋保险、平安保险、恒大置业、金茂地产、武汉邮政、云南省交通规划设计院、上海市科委、上海市委党校.