人力资源经理/主管、招聘经理/主管、人才发展经理/主管、业务部门经理/主管、负责招聘与面试工作的相关人员

课程背景

招聘等于面试吗？面试是招聘过程中一个非常重要的环节，然而人才获得是一个完整且多节点的过程。合理设计招聘流程能帮助我们更有效地吸引和招募优秀人才。课程第一天为招聘流程设计和创新，第二天为结构化行为描述面试法。

课程收益

了解移动互联时代的招聘趋势和特点

学习招聘流程关键节点设计，完成招聘全流程图

学习以候选人为中心做人才画像

掌握数据分析,提升招聘效率

学习拟定岗位选拔标准与简历筛选

掌握行为描述面试STAR法则与甄选五项技巧

运用科学评估做雇佣决策

课程内容

一认知性招聘技术

1破冰&介绍课程内容

2时代下的人才特征

最新就业观报告分析

讨论：待解决的招聘难点

二用互联网思维设计招聘流程

1从哪里开始

渠道/内容/策略

2攻克哪些山头

远离行政

品牌建设

关系管理

3到哪里结束

新人融入

人才画像

数据分析

4案例：格兰仕、海尔、阿里、腾讯、海底捞、GE等数十家知名中外公司案例分享

5招聘全流程导图及关键节点

三面试概述

1面试的类型

2面试的设计

面试前：准备清单、

面试中：十个误区、

面试后：记录储存

四选拔标准拟定

1选拔标准分析

知识、能力、价值观

2选拔标准提炼

专业能力 VS核心能力

练习：工具–标准拟定表

33初步筛选

疑问点 & 提问点

练习：实战训练-现场简历筛选，沥干水份

4以一个即将面试的岗位，设计问题与面试流程，贯穿以实战运用落地

五行为面试法

1介绍行为面试法

视频：视频欣赏

2行为描述面试法

介绍STAR法则

案例：华为万科海尔等知名企业

3STAR案例分析

测试：5道题鉴定STAR法则

4五项甄别技术

追问技术

放松技术

控场技术

笔记技术

聚焦技术

5企业常见能力与行为描述

压力承受、主动性、责任心、学习、独立性、人际协调、合作性、创新等

练习：分组模拟面试，体验&点评

六评估与决策

1候选人动机识别

价值观匹配

能力匹配

2录用决策

优劣势权衡

决策三原则

课程总结和答疑

重要：学员课前准备

请学员提前准备和打印好两套资料，带到培训教室，课堂使用：

1.岗位说明书一份（中文、文本档、正在面试或即将面试）

2.候选人简历一份（中文、文本档、对应该岗位）

备注：如果没有面试任务，请带一份本人岗位说明书、一份本人简历，课堂实战练习需要，谢谢！

讲师简介

杨奕 老师

27 年世界著名企业人力资源负责人

ICF 国际教练组织认证PCC专业教练

中国教练协会认证专业教练

工商管理学硕士

DISC 认证师

MBTI 施测师

讲师资质

杨老师27年世界著名企业人力资源专业经验，服务过知名汽车制造、制药企业、金融机构、美国奢侈品公司、世界顶级娱乐媒体业等。从2009年起，从事专业培训咨询服务，主要服务形式为公开课、内训、咨询，获得客户端高层管理者和学员的一致好评与认可。杨老师领导的大型人力资源任务：

从零开始组建团队，1年内快速渗透到四、五线城市；

负责在亚欧市场扩张中，迅速完成人力资源布局，收购合并和行业内联盟项目；

从线下到线上的人力资源转型变革，建立行业内的第一个三支柱架构；

设计和主持大型人力资源项目，例如HR数字化项目，跨事业部和跨国家的外包项目，历时3年完整系统的领导力项目覆盖欧亚三百名高管。

授课风格

亲和力强：“学生是坐着的老师”是杨老师秉承的服务理念。平等、尊重服务态度， 让每位学员乐于互动与积极讨论，并从容、自信地发表意见。

案例丰富：丰富的管理经验和人生阅历，让杨老师在课堂中融入更多实战的案例与案例示范，引起学员的共鸣，并深受启发与触动。

授课多样化：工具练习、游戏、跨界知识、实战案例、教练技术、引导技术等综合应用在课堂中国，充分调动课堂学习的氛围，让学员快乐学习。

专长领域

人力资源系列：人力资源趋势解码与企业实践；数据驱动人力资源决策；招聘流程设计与面试技能提升

领导力系列：教练式领导技术的企业实战；团队教练工作坊；一对一高管教练

服务企业

金融行业：中国银行中银通、建设银行、人民银行清算中心、美国银行、花旗金融信息服务、SumsCope互联网金融、嘉吉投资乾通互联、汉高中国投资、三菱银行、中国邮政

电子通讯：通用电气、伊莱克斯、尚德电子、欧洲德隆、宏茂微电子、中兴通讯、巨泰电子

制 造 业：BOSCH 博世汽车部件苏州、德尔福汽车空调系统、英纳法汽车天窗、德国MILLER、井神盐化江森自控、OMRON 欧姆龙上海、TEXTRON、固特异、康宁

食品行业：伊利奶粉、美素奶粉、可口可乐、优然牧场、苏酒集团、上海烟草

教育行业：普华永道、美吉姆国际早教、德国莱茵TUV、德国Ward Howell咨询、IDB咨询、

华东理工商学院、同济管培中心、交大EMBA人才协会

互 联 网：腾讯、饿了么、猎聘网、波克网络、百姓网、金柚网、乾通互联、职业精、仁力名才软件、金游数码科技、仁力名才技术、旅游圈互联网、苏河汇

广告娱乐：中央电视台、华阳联众互联网广告、SMG 上海文广

物流运输：东航、马士基物流、镇江港集装箱

其 他：金茂地产、万科、众美房地产集团、LV 路易威登、屈臣氏、C&A、丹麦诺维信太仓宏达制酶、阿克苏诺贝尔、帝荣生物科技、蓝海集团