刚升任 3 个月到 1 年的一线经理和团队领导 没有系统地学习过领导力技巧的有 1~3 年管理经验的经理或主管 有意愿系统性学习管理技能的经理和管理者

课程收益

在管理工作中厘清思路，确定角色与职责，了解个人贡献者到管理者所需的三种转变及三种能力；

用策略分解的方法制定团队工作计划来提升团队目标的完成率；

在下属完成绩效目标的过程中，激励下属，培训下属，过程检查以来提升团队的绩效；

通过问题分析与解决找到解决问题的方法或进行经验的积累

了解团队文化的作用以及高绩效团队文化拥有哪些特征，并开始有意识的运用工具、方法塑造高绩效的团队文化；

学员能够正确的认知情绪从而提高情绪自觉，认识负面情绪从而更好地控制冲动，引导正面积极的团队情绪；

学员能够运用新的思维模式来审视自己，提高与其他部门和同事的沟通与协作的效果以实现共同的目标；

学员可以识别辅导对于哪样的员工、什么时候是有效的发展工具，可以按照GROW模型练习基本的辅导技巧（提问、聆听）以达到提高绩效和发展下属的目的。

课程备注

明星经理人培养项目含6天面授加3次辅导；总项目时间跨度近5个月

此链接含三个阶段：

第一阶段“角色转变”课程时间为3月10-11日，跟进辅导时间待定；

第二阶段“业务管理”课程时间为5月11-12日，跟进辅导时间待定；

第三阶段“团队带领”课程时间为7月6-7日，跟进辅导时间待定。

课程大纲

阶段一从专家到管理

第一模块角色认知

公司对一线经理的期望

成为一线经理对职业生涯的意义

案例分析：大胡上任三个月

一线经理的三大职责

从个人贡献者到管理者的三大转变

游戏体验：卓越圈

第二模块目标计划

学员互动：先有目标还是先有工作

目标是一个系统

练习：制定团队目标

目标聚焦

从目标到团队计划

寻找策略与策略筛选法

活动：制定本年度工作计划

第三模块组建团队

组建团队是管理者的重要责任

场景一：确认标准

招人的三大标准

活动：确定招人标准

场景二：评估候选人

如何分析候选人简历

如何设计面试问题

活动：设计面试问题

场景三：决定录用

活动：要不要这个候选人？

决策建议

场景四：新人入职

新员工入职该做些什么？

不合适的人该怎么办？

第四模块时间管理

盲目还是忙碌----把时间当做一种投资

用时间创造高价值

四象限法，你真的用对了么？

如何把事情放入时间四象限—重要&紧急

活动：结合工作画出你的时间四象限占比图

高绩效的来源---顺序&方法

对于管理者，什么是重要的事情？

第五模块管理常规

什么是管理常规？

小组讨论：认识管理常规

为什么要建立管理常规

建立自己的管理常规

管理常规最大的挑战

阶段二赋能型管理者

第一模块共同计划

活动：达成业务目标时，你遇到哪些困难？

管理从计划开始

分配、布置任务

不同能力的员工如何共同计划？

小组讨论：小明的新工作 VS 英俊的苦恼

信任方程式

提升信誉度

加强可靠性

增强亲近程度

降低自我取向

第二模块带领执行

下属的绿灯行动

提升意愿

如何提升员工的内驱力？

马斯洛的需要层次理论

麦克利兰的成就需要理论

提升能力

不会带人，你就自己干到死！

培训目标系统化

分解工作任务

游戏：打结

在岗培训四步法

第三模块过程检查

检查的时间和内容

根据 KPI 检查进度，适时调整计划

提供反馈更好的达成目标

STAR反馈模型

正面反馈和建设性反馈

学员现场练习：STAR反馈

反馈5个注意要点

第四模块分析改善

什么是问题？

四步解决问题

界定问题

寻找潜在方案

评估和选择方案

实施解决方案

第五模块持续学习

业务能力提升对业务管理的影响

名人故事：终生学习

倾听下属的声音：TA 希望你做什么从而帮助 TA 完成业务目标？

从团队需求：找到瓶颈，扫除障碍

从公司需求：跟随战略，预先提升

从市场需求：成功领导者的八项核心能力之业务前瞻性

5 分钟学会拆书帮

阶段三打造高绩效团队

第一模块情绪管理

活动：认识情绪

提高情绪自觉

辩论：发脾气是否可以解决问题？

情绪绑架的 5 大因素

情绪的 ABCDE 法则

案例分析：情绪的ABCDE法则

情绪按钮和情绪控制

积极影响下属情绪

第二模块绩效辅导

回顾“STAR”反馈

什么是绩效辅导

辅导≠解决问题

绩效辅导有什么好处

什么时候不适合辅导

GROW 模型

辅导的能力和技巧

积极聆听

提问

大型练习：辅导角色扮演

分组练习 辅助工具——观察员的检查清单和纪律表

练习回顾

第三模块塑造高绩效团队文化

团队文化的作用

心理学案例分享：猴子与团队文化

团队绩效的影响因素

高绩效团队文化

高绩效公司

小组讨论：高绩效文化的特征

练习：规划自己团队的文化

塑造文化四方法

用行为将文化落地

练习：确定员工行为和管理者行为

第四模块以身作则

名人故事：甘地戒糖

活动：你的价值观是什么

怎样做到以身作则

了解自己的行为对他人的影响

言行一致

行言一致

时间精力分配

第五模块跨部门协作

跨部门协作为什么这么难？

部门间难协作的原因分析

影响圈与关注圈

部门间的沟通与合作

同舟共济

建立关系

高效沟通

讲师介绍

明星经理人项目讲师中有曾任世界500强企业知名企业华北区区域经理、大区经理，培训经理、高级内训师的老师；有十多年以上的从事企业管理咨询和人才评估发展咨询培训的实际经验的老师；也有曾任500强德资公司赢创特种化学亚太区组织发展负责人近10年的老师。