各职能部门经理/主管等。

企业面临的问题

21世纪是心理导向的世纪，是注重人性化管理的时代。企业管理说到底是对人的管理，人的本质就是人心，心的管理就需要心理学。管理者在与员工进行沟通时，如果能够掌握员工心理活动的规律，用员工能够接受的方式来影响他们，那么工作效能将会得到极大的提高，但是，许多管理者在实际管理过程中遇到了以下难以避免的问题——

1.如何了解不同年龄段员工的心理特点及需求；

2.如何自我激励及激励员工；

3.用合理的方式帮助工作对象调整不正确的观念。

本课程将帮助学员避免陷入管理方式与员工不匹配的尴尬困局，用合理的方式帮助工作对象调整不正确的观念并且可以有针对性地用特定的工作方法应对特定的工作对象，从而提升管理能力。

传授观念知识

1、学习辨别不同的人格特质；

2、确立正确的人生观；

3、及时转换角色，协调好家庭与工作的关系。

课程大纲

一、企业管理引入心理学的必要性

企业管理说到底就是人的管理，人的本质就是人心，心的管理需要心理学；

随着时代的发展，传统的管理方式已经不能适应新生代员工的管理，将心理学融入到管理之中，是未来企业管理的方向所在。

企业中常见问题

年轻员工觉得工作与理想不匹配，对前途迷茫，提不起精神；

老员工存在着混日子的思想，职业倦怠，没有工作激情；

基层管理者大多从基层提拔上来，企业给了他管理的职位，却没有给予相应的管理指导，使之缺乏有效的管理手段，两头受气，压力很大；

中层管理者的管理经验大多是从自己的经历中总结而来，难免有“山寨”的痕迹，缺乏科学、系统、人性化的管理准则；

上下级沟通不畅；

负性情绪控制不当。

解决问题的思路

一个人的行为改变需要经历四个阶段

反思

准备

实施

保持

二、心理学在企业管理中的应用例举

影响员工行为的要素

心理结构

人格结构

自我意识

早期成长经历

人生观与价值观确立

新员工常见问题辅导例举

如何看待选择与变化

人生是由无数选择构成的——勇于为自己的选择负责

变化的人生才有魅力

社会适应力：

环境的适应力、社会的交往能力

是健康的组成部分

影响人的事业与生活（恐龙与苍蝇）

老员工常见问题辅导例举

迷茫的原因

郁闷的起源

感受不到快乐的原因

遇到挫折时，如何化消极为积极？

被上级批评时，应该如何看待？

与同事闹意见时，如何解决？

如何看待工作与理想

引导员工构建与企业相适应的价值观

企业需要什么样的员工

你与企业的关系（船与水手）

报酬与付出

责任与诚信

别让眼前利益挡住你的视线

如何提升自己的社会地位 保持学习的欲望

做快乐的水手 ：快乐的人更容易得到提升

塑造积极心态

学会尊重混乱与无序

不要对自己、对自己的个性做任何世俗的评价

只在记忆库里存入并提取积极的思想

不在意所发生的事情

提升幸福的基准线

要想舒服先要不舒服

这个，同样地，也会过去

不要把自己变成一个完人

讲师介绍

李茜老师

主要背景资历：

EAP企业培训、高级心理顾问。长期致力于将心理学融入到企业管理领域的研究与实践活动，尤其是在企业员工心理援助计划（EAP）方面有着深入的研究和丰富的实践经验。以逾十年的咨询经验、逾千场的培训实践，不断对研究成果加以检验、完善，积累了十分丰富的经验，可以针对不同类型的企业做有针对性的项目设计并指导实施，成效显著。善于利用行为心理学，激发学员个人成长及心灵潜能，在心态和行为上得以改善，提升个人潜能，增强工作效能。

授课风格：

擅长将培训中深奥而枯燥的心理学理论用通俗易懂的语言演绎出来,其颇具亲和力的风格，深受企业的欢迎，从而也博得了业界的好评。

曾服务过客户：

联想信息(IBM)，中兴通讯，长城计算机，长城开发，飞利浦电子，富士康科技集团，比亚迪，中铁重工，中联重科，中粮集团，中电投资，大亚湾核电，南京 供电，浙江能源集团，深圳中航，美的集团，汉莎航空,步步高电子，科健集团，安联保险，中国人寿，腾讯，阿里巴巴，华晨宝马，华晨金杯，艾默生电子，赛意 法公司，南方电网，深圳电信，招商银行，农业银行，中信银行，江苏银行，江西建行，海南移动，汕头移动,肇庆移动,梅州移动，内蒙古联通，戈尔科技，海量 存储，中国人寿，富士施乐，奥林巴斯，中华商务印刷，南车电机，时代电气，湘钢，涟钢，阳钢，建滔化工，联芯科技，联创科技，三诺电子，日立环球，卡西 欧，理光通运，星光集团，世联地产，沃尔玛，迈瑞，毕马威，百事可乐，百丽，恒瑞制药，溢达纺织，深圳海关，深圳市国土局等知名企、事业单位与团体。