本课程特别针对企业工艺工程师、质量工程师和研发工程师、生产一线主管、员工、体系审核人员、供应商质量工程师等。

注：上课形式为VIP线上直播小班课（限8人）

统计过程控制（SPC）主要是指应用统计分析技术对生产过程进行实时监控，科学的区分出生产过程中产品质量的随机波动与异常波动，从而对生产过程的异常趋势提出预警，以便生产管理人员及时采取措施，消除异常，恢复过程的稳定，从而达到提高和控制质量的目的。本课程重点关注统计过程控制（SPC）的实际应用。通过学习学员能够了解该工具的作用，应用目的及方法，了解常用控制图的应用场合，应用盲区。

通过本课程学习，学员将具备以下能力：

1.了解控制图的选择方法

2.了解控制图的作用

3.了解数据收集与分组的原则

4.分析控制图

5.通过控制图的应用帮助了解过程能力

课程内容

一、统计过程控制概述

1.什么是统计过程控制

2.控制图的定义

3.控制图的作用

4.过程能力与稳定性

5.变差的原理

6.管理变差

二、基本的统计概念

1.总体、样本、数据

2.常用的分布与应用

3.控制图的统计学原理--正态分布

三、计量型控制图

1.控制图的设计

2.子组的抽样方法

3.子组的划分方法

4.常用的计量型控制图

四、计数型控制图

1.常用的计数型控制图

2.计数型控制图的选择和应用

五、控制图分析

1.判稳规则

2.控制图分析顺序

3.控制图的非随机图形释义

六、过程能力分析

1.子组内变差、子组间变差和过程总变差的关系

2.过程能力和过程性能

3.Cp、Cpk、Pp、PPk的计算与过程改进

课程总结

Q&A

【讲师介绍】

江丽华（Lily） 女士

高级咨询师/高级讲师

清华大学/工学硕士

IRCA注册主任审核员

六西格玛/六西格玛设计黑带

SMMT注册 ISO/TS 16949第一/第二方主任审核员课程讲师

经历与经验：

拥有十六年大型军工央企和十五年专业咨询师的工作经历。从大学毕业至今，江老师经历了技术员、央企中层、民营企业高管、外资咨询公司咨询师、外资咨询公司高管、企业创始人的层层飞跃，期间参与并见证了不同类型的企业变迁，通过不断地学习、实践和积累，成为企业运营咨询领域的顶级专家。

江老师精通企业运营系统顶层设计、流程优化、管理系统整合、供应链规划、持续改善技术落地等。曾经服务过的行业包括：航空航天、汽车、电子、IT等行业，咨询和培训客户超过一千家。

基于江老师多年来对管理学新理论和新方法的探寻，以及丰富的咨询实践机会，让她积累了难得的知识和经验，不断进取中赢得了行业和客户的认可。

核心咨询与培训范围：

企业运营系统设计

流程优化与再造

管理系统整合

精益供应链