部门主管、部门经理、区域经理等中层管理干部

【课程背景】

企业中层担负着承上启下的中坚任务，是企业最忙最累的“支柱”。可是很多时候“中坚”变成了“中艰”、“中煎”。邓博士发现，公司高层对中层最为头疼的有以下五件事：

1、执行力不足，习惯于说“不”，畏难。

2、工作方式守旧，不会弹钢琴。

3、“各自为政”与“山头主义”。

4、“无后为大”与个人英雄主义、保守。

5、“承上无巧启下无方合作无量”。

在以上五大问题的制约下，公司的文化难以传承和发扬，公司的战略一再被“证明”不符实际，公司的市场品牌难以清晰定位……

本课程从老板、高层的期望，从中层工作的难点和困惑，从中层部属的需求这三个并列的角度出发，通过帮助中层经理提升其核心技能，打造卓越的中层并帮助中层实现卓越的团队绩效。

【课程大纲】

第一单元、管理之道与卓越中层信念

1．在职学习四字诀

2．哈佛商学院案例教学法：应对不可知的未来

3．哈佛商学院案例教学法：增长能力而不是只是知识

4．案例：新销售经理的难题

5．管理者的角色：管理者必须干好三件事

6．最高效的管理者的八大关键行为

7．新经理五大认知误区

8．新经理面对的5大挑战

9．获得上级支持

10．进行战略思考

11．展现自信

12．有效授权

13．积极的反馈

14．如何战胜五大挑战？（经理如何帮助主管战胜五大挑战？）

15．高层对中层的五大担忧

16．中层的定位

17．杰出中层六大信念

18．案例：老板为何发火了？

19 . 深刻认知管理：企业管理战略地图

第二单元、辅佐上司的贡献者

1．如何辅佐自大型上司？

2．如何辅佐优秀的强势领导？

3．不授权的上司的表现：

4．如何辅佐控制狂型上司？

5．如何同时令多个上司满意？

6．影响上司的基本策略

7．与上司沟通：策略与智慧

8 . 如何说服五种类型的上司？

第三单元、培育下属的育才者

1．案例演练：优秀的设计经理刘创，怎么管？

2．摆脱培育下属的六个思想障碍

3．摧毁三大毒瘤：无安全感、控制欲、领跑

4．中层育才三大死穴：青黄不接、无继任计划、只为我所用

5．员工状态分析

6．部属培育的四种方式

7．如何培养出A级员工？培育部属的时间分配

8．中层培育下属要掌握三大核心技能：反馈、辅导、教练

9．反馈的要领

10．不要害怕反馈

11．练习：如何给下属反馈其不佳绩效表现

12．案例：如何辅导新销售经理？

13．辅导过程的五个步骤

14．别让猴子爬上你的肩膀：你的四类时间

15．教练四类主管：自贬型、自大型、自闭型、工作狂型

16．案例：如何教练店长，如何教练问题明星店员？

17 . 反馈、辅导、教练的适用情境

第四单元、管理者的自我激励

一、信念：你是否相信？

确定你的信念

信念的改变

工具：改进个人承诺的管理，你的行为和信念之间的差距

二、信心＝自我信念＋乐观×重要性

对信心问题的诊断

内心批评者导致的扭曲式思考

信心的陷阱

如何冲出信心陷阱

驾驭负面情绪

工具与练习：高效领导者如何培养“情绪灵活性”，四步法

三、自我意识：管理者使自己和下属更好地自我觉察与自我完善

过高估计了自我意识

测试：三种最重要的行为识别标志

人际风格

管理者如何协助核心骨干培养情商五方面的能力

人际界线

依附行为

管理者如何自我教练？

四、信任

信任模型

建立信任的三种方式：

管理者的五大不当行为

过分强调个人目标

只重自己的形象

把分歧者当敌人

单打独斗

缺乏主动精神

推荐书目

课后成长工具

【名师简介】

邓老师

企业管理博士；

PTT国际认证培训师导师资格；

清华大学、北京大学、复旦大学、浙江大学客座教授、中山大学兼职教授；

致力于成为“实战实用实效”的领导力顾问，以帮助学员和学员组织实现自我突破与卓越绩效，并获致平衡与幸福。