人力资源总监、经理、主管，培训管理专业人员，各级部门管理人员

【课程收益】

培训需求分析与培训计划制定，作为培训工作的第一个环节，它的准确性直接决定了培训课程设计、实施和评估的质量和效果。而一直以来，因培训需求分析的技术难度和培训工作者自身水平的不足，成为很多企业培训工作的短板，难以对企业战略、部门工作和人员发展提供相应的支持。本课程将全面分享培训需求分析的原理、流程、方法和操作技巧，帮助参加者提升对于培训需求工作的认识和操作水平，制定科学、合理的培训计划，使培训工作能够在计划指导下有条不紊地进行。

【课程对象】

人力资源总监、经理、主管，培训管理专业人员，各级部门管理人员

【课程大纲】

1.培训和培训计划概述

• 为什么需要培训

• 培训的内容

• 人力资本模型

• 培训经理的角色和职责

• 培训计划与培训体系的构成

• 企业培训管理的流程

2.培训需求分析常用的方法

• 为什么要进行培训需求分析

• 培训需求分析的好处

• 培训需求界定

• 培训需求分析的范围和层次:组织分析,任务分析和人员分析

• 培训需求分析的流程

2.1组织与环境分析

• 组织分析的维度:战略,资源,氛围与环境

• 从组织层面看需求的产生

• 培训效能的认知:培训不是万能的

• 差距分析(GAP Analysis)

2.2岗位与任务分析

• 任务分析方法

• 岗位说明书向ASK(知识,技能与态度的转变

• 培训发展的类型

• 岗位胜任力模型与培训需求

• 领导力评估与发展

2.3人员分析

• 员工分析

• 绩效分析与培训需求

• 自我分析法

• 前瞻性培训需求分析

• 职业发展规划与培训需求

2.4培训需求调查的方法介绍

• 培训需求调查九大常用方法

• 培训需求调查面谈方法详解

• 调查问卷方法详解

• 培训需求调查与分析的三大成果

3. 培训计划的制定

• 培训需求向培训计划的转化

• 年度培训计划制定的流程

• 如何确定培训项目的优先顺序

• 年度培训计划的结构

• 培训课程设计的”汉堡” 体系

• 培训的三种组织方法

• 具体项目培训计划书的制定

• 培训体系：学习体系，讲师计划，供应商选择等

• 培训的费用和预算制定

• 培训管理手册的内容

4. 培训效果评估计划

• 培训效果评估常用方法

• 柯氏四级评估技术

• 培训的第五级评估

5. 培训计划模板及应用指导

张老师 Robert

清华大学国际工商管理（IMBA）专业硕士，曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师，目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。

在其超过15年的职业生涯中，张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业，分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。

张先生有着丰富的管理实操经验，他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师，曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密，在课程讲解过程中，能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验，与理论巧妙结合、融会贯通，行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。