企业管理者

课程收益

1.树立领导和建设团队的正确意识

2.通过测评，了解自己的个性类型，认知自己在沟通和协作以及团队管理中的优势和短板

3.加强成员之间彼此的了解和信任，树立“信任是团队协作的基石”的意识

4.了解自己所在团队、公司内部合作团队以及客户团队的文化类型，掌握协作中的文化匹配关键，从而达到双赢和多赢

5.使用4D系统，树立全局意识，感悟在团队建设中建立四种场域－培养、包融、展望和指导场域的必要性和作用

6.掌握卓越团队的八项行为，体悟到“卓越的领导行为对员工承诺度、忠诚度、主动性、自豪感、业绩表现的影响超过其它任何因素

7.学会并使用4D，改变思维模式，改变团队文化氛围，建立正向的行为模式，提升员工的敬业度，提升公司绩效

课程背景

在团队管理和领导的过程中，领导者往往只片面地抓员工的知识和技能，而忽视了团队场域（文化）的建设。这从工作坊之前的团队文化测评，可以看到团队中存在的问题。

通过众多案例分享，让团队领导者感知组织中场域的重要性，并且感悟和体验到决定组织绩效的最重要因素是环境，而非技能。这里的环境指的是氛围、文化，或者是场域。

那组织和团队中有哪些破坏性的场域呢？在两天的工作坊中，让团队领导者找到这些破坏性的场域和问题。

找到之后，那如何打造一种积极正向的场域和氛围，提升团队绩效呢？用4D系统的五个方面来打造：个性、文化、情绪、语言和行为。

一句话概要本课程：使用4D体系，改变团队的文化氛围、心智模式和行为模式，建立起新的团队文化氛围和行为模式，从而提升团队领导者的领导力，显著提升团队绩效。

课程大纲 Outline

一、感知场域的力量－什么是决定团队绩效的最重要因素

1.讨论：卓越团队的标准是什么？

2.案例分析：什么是造成项目/任务失败的最重要原因？

3.决定绩效的两大因素：场域（氛围）和个体

4.场域和个体包含的主要内容

5.什么是决定绩效的最重要因素？

6.稻盛和夫：让日航重生的启示

7.真正的团队（组织）的成功＝聪明＋健康

8.聪明和健康，哪个更重要？

9.视频观摩：看不见的大猩猩

10.讨论：目前团队中存在的问题

二、用4D系统打造正向、积极的协同场域

1.管理团队场域的AMBR流程

2.用4D系统管理团队场域：培养、包融、展望、指导

3.用团队的八项行为来展现场域

1)培养场域的两种行为：表达真诚感激、关注共同利益

2)包融场域的两种行为：适度包融他人，信守所有协议

3)展望场域的两种行为：基于事实的乐观，100%的投入

4)指导场域的两种行为：避免指责和抱怨，厘清角色、责任和授权

4.对八项行为的解析

5.领导力和八项行为的关系

6.领导力大师观点：领导者行为和员工的忠诚度、承诺度以及业绩的关系

三、认知自己和团队，做4D全能的领导者

1.测评和讨论：了解自己的天生个性（绿色、黄色、蓝色和橙色）

2.四种个性领导者的优势

3.四种个性领导者的需改善领域

4.四种个性的AMBR原则

5.如何做一个4D全能的领导者

6.讨论：如何用4D匹配上级、下级和同级？

7.现场解决：用4D颜色和行为解决团队管理中存在的问题

8.探讨：

1)缺少了某种个性类型的团队成员，对团队氛围的影响是什么？

2)团队建设中，少了某个纬度的举措，带来什么问题？

9.研讨：如何在实际团队建设工作中践行4D系统？

10.分享4D系统的应用

11.用4D系统做好团队之间的协同和文化匹配工作

1)公司各部门都是什么颜色的文化类型？

2)如何和它们匹配？

四、提升领导力的有效性

1.讨论：管理和领导的区别以及领导力的内涵

2.领导者的特质与态度和能力的相关度

3.现场网上投票：受人尊敬的领导有哪些关键品质？

五、管理你和团队的情绪及语言

1.情绪的五种形式

2.通过五种形式的情感表达来管理本人和团队的能量

3.管理情绪的技巧

4.通过管理语言来管理行为

5.“红色”语言制约团队的绩效

6.“绿色”语言提升团队的绩效

7.练习：红色语言转化为绿色语言

六、实践卓越团队的8种行为，实现团队场域转变

1.8种行为的介绍

2.练习：团队成员使用平衡轮对8种行为的现场探索

3.对测评结果中的短板行为项进行现场讨论、练习

4.如何在团队中给与肯定和认可？

1)盖洛普公司调研：60%的员工“需要的更多”是什么？

2)讨论：在团队中，如何塑造一种感激欣赏的场域？

3)表达欣赏感激的HAPPS原则

4)积极性反馈的3A原则

5)发展性反馈的AID原则

6)四种颜色个性的人员如何激励？

5.如何在团队中加强信任和融合？

1)分享：为什么要建立信任，好处是什么？

2)现场测评：本团队的信任状况

3)活动：建立信任

4)分享：为什么这样的活动对建立信任有好处

5)什么是真正的信任？

6)真正的信任就是基于弱点的信任

7)从“基本归因错误”理论中看了解背景的重要性

6.如何在团队中掌控冲突？

1)掌控冲突的内涵

2)现场测评：本团队的冲突状况

3)冲突是有益的还是有害的？

4)活动：列出你和同事的冲突级别

5)制定团队冲突公约

七、使用背景转换工作表(CSW)解决团队实际问题

1.找出目前团队中存在的问题

2.现场教练：使用CSW表格，按照4D流程，解决实际团队问题

3.学员分享：CSW表可以在哪些方面应用

4.CSW表使用的关键点

讲师介绍：

苏进

美国宇航局4D领导力课程认证培训导师、教练

资历背景

1.美国宇航局《4D领导力及卓越团队建设》课程认证导师、教练

2.领导力大师库泽斯/波斯纳版权课程《领越领导力®》（The Leadership Challenge）认证导师

3.美国Table Group版权课程《克服团队协作的五种障碍》国际认证导师

4.加拿大Erickson教练学院认证教练

5.美国出版集团Wiley版权课程《Everything DiSC》认证导师

6.中国人力资源开发研究会特聘专家

授课风格

1.基于业务视角和专业职能视角的价值贡献

2.基于专业理论与中外企业实操管理经验

3.基于对创业型企业、快速增长性企业的战略管理经验

4.台风稳健，互动性强，以教练式培训的方式，注重培训效果转化和落地

授课经验

高德软件、方正宽带、当当网、用友、顺丰优选、三星数据、百度公司、京东商城、央广购物、中国软件与技术服务公司、中国电子科技集团、三星集团、华大电子、中化石油天津有限公司、中国电力财务华北公司、浙江通信服务集团公司、中国邮政集团地市局长班、北京城市排水集团有限公司、中国电信增值业务中心、中国移动浙江绍兴分公司、华润电力新能源华北分公司、国家核电集团山东电力工程咨询院、武汉电信、中纺集团、联通系统集成有限公司、广州海格通信集团、陕西工商银行、北京汽车、吉利汽车杭州湾基地、烟台通用汽车公司、东风日产、国金黄金集团、山东招金集团等