优秀骨干员工/管理者、专职/兼职内训师、教育培训工作者。

课程背景

让经验内化为能力：经验的萃取与复制

华为的十大管理要点之一：企业最大的浪费，是经验的浪费。优秀员工在企业中积累的经验是最值得沉淀的知识资源。

经验萃取是一种管理知识资源的理念和方法，能将企业优秀员工的宝贵经验提取出来，变成有价值的知识资源，提升企业员工能力，提高企业的管理绩效和竞争力。但是，企业内部进行经验萃取并不容易，如何使优秀的员工留下宝贵的经验，实现“人走经验不走”的良性循环，许多企业找不到正确的萃取方法——

如何梳理经验的逻辑，萃取和沉淀有价值的经验？

如何让优秀的经验得到有效复制？

如何优化知识案例，汇聚智慧成果？

针对以上问题，我们特邀Aha匠馨幸福学院创始人、畅销书《演说心理学》作者孙彦老师，与我们一同分享与学习。本课程通过分享系统科学方法和案例实操，建立学员对企业内部经验萃取的价值认同，帮助学员掌握经验的萃取方法与工具，实现组织经验的高效传递，让企业更好地实现知识的沉淀与体系的搭建。

课程收获

企业收益：

1、引入组织经验萃取方法和工具，提炼及推广经验，指导实际工作；

2、培养一批拥有组织经验萃取方法和实践经验的专家讲师。

岗位收益：

1、理解组织经验萃取的价值；

2、基于典型岗位的选、育、用、留，萃取岗位知识图谱；

3、运用案例萃取指南工具，萃取典型岗位的优秀知识/经验；

4、基于STAR法则提炼/撰写结构化案例，产出案例库成果。

课程特色

1、经验萃取方法论科学有效，经过多家企业客户的实践验证；

2、提供相应的经验萃取相应工具，确保方法论可复制、可执行；

课程大纲

导入：什么是组织经验萃取

1、什么是组织经验萃取

（1）组织：萃取岗位知识图谱

（1）个体：萃取优秀案例智慧

2、知识萃取案例：京东快速生产解决方案

3、游戏：度假攻略

第一节：萃取岗位、知识图谱

任务1：同事画像：我想要什么样的新队友

任务2：工作内容：我们做什么

任务3：知识图谱：完成任务要学习什么

任务4：学习成长：我在什么时候学什么

两种学习内容：知识、技能

如何分辨学习内容的类型

练习：驾校学习 ASK 分析

第二节：萃取典型岗位、优秀经验

1、游戏：数字专家

2、知识萃取的两个注意事项

3、视频赏析：一个经典“教学”案例

4、如何起个好标题：标题设计策略

5、人类如何接受信息并做出反应

O事实、R感受、I体验、D行动

6、知识案例的 4+1 结构

一个案例、启发、知识、方案

一个测试

7、萃取脚手架：案例萃取指南

1选题、2还原、3提取、4包装

8、演练1：完成个人典型岗位案例萃取

第三节：优化知识案例、智慧成果

1、知识案例的应用场景：

（1）流程操作宝典

（2）案例知识分享

（3）案例教学微课

2、好案例好在哪？

3、演练2：完成个人典型岗位案例撰写

第四节：成果汇报

成果展示与点评

1、每个小组代表展示学习案例

（1）每组10分钟

2、成果反馈与点评

（1）学员反馈、导师点评与修改指导

3、课程复盘：培养系统思维、过程即结果

讲师介绍：Aha匠馨幸福学院创始人、畅销书《演说心理学》作者 孙彦

实战经验

拥有20年以上企业TTT培训与高管演说教练经验，长期受邀为太平洋保险、交行、上汽、平安、保利等“世界500强”提供知识萃取、课程开发等服务。

连续4年为太平洋寿险总公司及十余家分公司萃取和开发10+内部课程、100+内部案例，涵盖公司各层级核心岗位，涉及多个战略主题。

连续3年为上汽集团搭建TTT体系，共培养训练200+位兼职内训师，指导学员萃取内部课程200+门，涵盖各条线主要部门、核心岗位。

授课经验

拥有20年以上的实战授课经验，曾为百余家“世界500强”企业提供超过1,000场培训服务，总培训学员超过100,000人，深受客户和学员的一致认可。

专业背景

「商业传播心理学」专业导师、复旦管院经济学学士、浙江大学心理与行为科学系客座师资。

主讲课程

敏捷知识萃取™、完美学习体验™、创新设计思维™等。

服务客户

联想、中国平安、宝马（中国）、上海大众、百度、飞利浦、太平洋保险、惠普、友邦保险、建设银行、蚂蚁金服、上汽集团、保利、世茂、中石油、中石化、中国移动、索尼、三菱……