招聘人员，人力资源

课程背景

协助公司培养业务面试官并了解有效的甄选方法通过课堂系统的传授和演练，帮助学员理解不同面试方法的本质，训练掌握结构化面试技巧，从而摆脱面谈者的主观与印象，彻底改善传统面谈方法的不足和缺失，使学员获得有效而实用的人才甄选技能。

课程目标

深入理解识人理念和背景，了解招聘面试技术在现代人力资源管理中的实际运用；

全面掌握岗位招聘标准的编写和方法，理解其在提高面试有效性中的显著效用；

深刻理解并学习不同提问方法和应用场景，做到有针对性和专业性的提问与探寻；

通过实战演练，掌握面试方法，并能运用于实践工作中，实现招聘与选拔质量的提升。

培训模块：

一、人才招聘面试概述

企业招聘工作的本质

企业人才招聘选拔过程中常见的若干问题

古人识人辨人智慧

面试官4S模型及招聘关键指标

二、 面试前期准备

结构化面试的愿不愿、合不合和能不能

冰山模型-招聘标准的指引

案例练习：招聘标准的优化和定义

岗位标准三元素

职责范围

知识.技能、经验、经历

胜任能力

练习：关键岗位面试标准编写

准备与工作岗位相关的面试问题

三种类型的问题

理论式

引导式

行为式

不同问题的优劣

练习：基于关键岗位职责开展面试问题设计

分组呈现

案例分享

三、 面试中——实施面试

面试开展

结构化面试法

视频案例分享及研讨

追问技巧及BEI

视频及研讨：王经理的面试

STAR法-系统化提问利器

Star法分组实战演练

面试官礼仪及注意

面试时间管理与打断技巧

双赢思维--维护候选人自尊

如何注意自己的非语言性的信号

面试官礼仪和注意事项

四、 面试后——面试评价

面试评价标准三维度

评价标准的等级确定

定性评价标准及定量评价标准

面试评价表示例

五、总结与答疑

江 源 介 绍

江源老师

实战型的胜任素质模型专家

原华为集团全球人力资源专家

美世咨询华南区咨询总监

合益集团（Hay Group）高级项目经理

加拿大蒙特利尔大学MBA

加拿大培训与发展协会会员（CSTD）

美国国际集团（AIG）销售经理