企业各管理者、储备干部等

◆学习重点

学习如何与各种类型的人无障碍沟通，并能够建立起和谐的人际关系网

学习如何打开他人心扉，瞬间获得他人信任

学习洞察先机、无坚不摧的人际制胜技巧

学习如何有效地解开沟通上的难题，成为真正的社交达人

◆课程简介

在交往、职场、商场上，每个人都像蜗牛一般，为自己建筑起牢固的壳，如果你不能“透视”这层壳，那么你就会发现：自己总是看错人，说错话，被人排斥、讥笑、处处碰壁……这样的失败，根本原因在于你没能看透人心，感动人心，并掌控人心。

本课程将为你指点迷津，为你打开辨识、赢得人心的大门……可以通过浅显易懂的例子，深入了解到如何运用读心术，如何在观察与会话过程中读出对方心思，掌握对方习惯，迅速建立起与对方之间的信任关系。当有了信任之后，我们就可以轻松“虏获”我们周围的人的心，让接下来的交流合作过程顺风顺水，事事如意；可以轻松地实现“了解对方心意”和“建立信任关系”的双重目标。

◆课程信息

2020年6月17日（周三）

14:30-16:30

◆课程内容大纲

第一单元 读心术的作用

一、潜意识诱导——算命师的秘密

◇怎样做一个左右逢源的人际高手？

二、骗的就是你，如何以诈止诈？

第二单元 学会语言换框术用

一、怎样用语言改变体验

二、语言框架的转换技术是什么？

三、如何一语中地，一句话说中对方——例行话题的秘密

四、揭密：算命师这样说——一语说中对方的烦恼

第三单元 瞬间赢得对方信任

一、预言的魅力，这世上真有神人吗？

二、志同道合的秘密是什么？

三、暗示的力量：两种暗示的作用与使用方法

四、如何运用同步技术，瞬间打开对方的心扉？

五、缺什么，给什么；人有两张脸，如何从相反的两面去说？

第四单元 顺利启动交谈话题

一、有效的开场白，快速拉近心理距离的秘诀是什么？

二、如何展示高价值，让人重视你的存在？

三、讨好顾客的秘密究竟是什么？

四、算命师的库存通用句——神奇的100句攻心话术

五、如何找到共同的话题，让对方侃侃而谈，如何巧妙挖掘共同点？

第五单元 有效的读心话术

一、活学活用特异话术

二、聊天用的特异话术

三、商业用的特异话术

四、求人用的特异话术

五、如何有效说服固执的人？

六、否定问句的妙用

七、潜意识捆绑说服术

八、“双重束缚”说服术

九、扩大缩小法的妙用

十、分割组合法的妙用

十一、把抱怨切割开的分割法

十二、迅速处理危机分割法

十三、引导反对意见的结合法

◆讲师介绍

张金洋

实战派管理专家

团队潜能创始人

2006年全国十大女性讲师

东方名家特聘专家

武汉大学MBA教授

畅销书《大雁精神》、《军令如山-团队执行力》作者

电视台热播讲座《搓麻精神—激情工作》、《跨部门沟通协作训练》、《8090后员工职业素养》主讲嘉宾