各部门经理、主管 高潜人才 内部培训师

为何参加

抓住问题的关键核心，解决问题有正确的思路，是现在职场上多么重要的一项能力。从而理解并学会使用一些创新思维的方法产生全新的问题解决方案。

课程收益

增进对解决问题的步骤和工具的理解

区分根本原因和表现之间的区别

知晓自己在解决问题和决策方面的风格偏好

理解并学会使用一些创新思维的方法产生全新的问题解决方案

学会应用科学决策的基本准则

课程大纲

第一模块开场和课程简介

第二模块破冰游戏

第三模块问题解决- 概念和定义

第四模块自我定位和调整心态

错误的角色定位

谁会被提升

正确的心态

第五模块解决问题时的不同风格

解决问题的风格简介

自我评估

获取信息的两种偏好：S/N

做出决定的两种偏好：T/F

四种解决问题的风格和它们的优缺点

第六模块解决问题的模型

第一阶段：问题的定位和定义

问题定义

找到可能和根本原因

第二阶段：决策

找到各种解决方案

选取最佳方案

第三阶段：实施方案

第七模块解决问题和决策的小贴士

第八模块课程回顾总结

讲师介绍

John Jiang

清华大学MBA；情境领导和MBTI、DISC、Firo-B认证讲师；美国ASTD协会国际会员；17年跨国企业管理，项目咨询和培训实施经验。先后担任过两家通信，制造行业的全球500 强的企业大学的负责人