职场人士

为何参加？

怎么才能有逻辑，有条理，想清楚，说明白？

这似乎也成为职场的隐形经验，只有部分人掌握，且“只可意会，不可言传”。

本课程致力于帮助每一层级的管理者和员工，掌握思维结构化的方法，从而思考清晰

在对外沟通和协作中，高效地传递信息，表达观点，让对方能快速听懂，还能支持观点；

当员工形成统一的结构思维的认知和方法，在组织内形成统一的语言，从而提升整个组织的沟通效率和效果。

课程收益

理解运用结构思考力认知世界的基本概念，能够形成严谨的结构思考习惯

通过工具对认知结构进行干预，从更广范围寻求问题的出路，养成优秀的思维方式

能够保证在商务沟通、问题分析和讨论共创等场景下运用结构思考力理清个人思路

并让团队有效达成共识，提高整个组织等沟通效率

课程大纲

导论 结构思考力改善思考结构，更接近事物本质

思考结构决定人的行为，且需要不断完善

思考结构决定人的思考、决策和行为

思考结构存在偏差和歪曲需要不断完善

三层次模型——完善思考结构的科学思维

理解：接收信息、并解析其结构

重构：重构结构、使其清晰而全面

呈现：形象化展现重构后的结构

第一模块理解——接收信息并解析其结构，隐性思维显性化

结构思考力识别概括技术

识别：识别信息中的事实与观点

判断：判断事实和观点的对应关系

概括：一句话概括所有内容

第二模块重构——重构结构使其更接近本质，显性思维结构化

重构“四核”——结构思考力的四基本原则

“论”：结论先行

“证”：以上统下

“类”：归类分组

“比”：逻辑递进

运用MECE原则确保结构清晰

第三模块描述问题定方向

5W2H框架描述问题

What：什么事情出了问题？什么问题？

When：什么时候发生的？

Where：在哪发生的？

Who：谁出了问题？

Why：造成这样的结果因为什么？

How：怎么发生的？

How much：多少事物出了问题？问题到什么程度？数量如何？

第四模块基于目标定主题

确定目标，“AB法则”让表达有的放矢

A（明确受众）：提前设定表达场景、明确受众

B（期望行为）：希望表达后对方达成哪些行为

设计序言，“SCQA”获得领导赏识的高效沟通公式

S（情景）：原本稳定的状态描述

C（冲突）：颠覆现状、发现问题

Q（疑问）：选出待完成重要课题

A（方案）：提出假设性解决方案

第五模块纵向结构分层次

自上而下，疑问回答做分解

设想问题，从对方角度出发的新模式

回答问题，提前想好答案事半功倍

自下而上，概括总结做聚合

列出要点，收集信息并罗列要点

分类命名，分类后并将信息命名

概括结论，寻找共性概括出结论

第六模块横向结构选顺序

选择演绎，让说服更有力

标准式：理性思考的根本，让表达极具说服力

常见式：最常见、实用的说服方式

选择归纳，让要点更清晰

排序的三种类型：时间、结构、重要性

分类的两种方式：开放式分类、封闭式分类

因需而动，两种顺序选其一

演绎结构：适用于需要说服对方时

归纳结构：适用于对方关注解决方案时

第七模块形象表达做演示

“配”关系，4类模式16种关系，让演示更有效

流动模式：线性、流程、循环、关联

作用模式：对立、合力、平衡、阻碍

关系模式：并列、重叠、包含、分割

比较模式：成分、排序、序列、关联

选择归纳，让要点更清晰

排序的三种类型：时间、结构、重要性

分类的两种方式：开放式分类、封闭式分类

“得”图示，根据关系匹配相应的图示，确保使用正确图形做PPT

“上”包装，让观点更吸引人、更容易记

简化：通过拆、隔、删、突的简化方式进行包装

类比：运用形象或行为类比的方式进行包装

引用：引用广告、歌曲或名言的方式进行包装

整合：通过色彩、词语、数字、字母的整合方式上包装

讲师介绍

华莉

武汉大学经济学硕士。20年管理咨询培训行业经验。先后任职于APEC秘书处、长江商学院和英国标准协会。担任数十个公司级项目的带头人，涵盖产品创新、绩效改进多个领域，因其缜密系统的思维，集全局观与细节为王于一身的推动力和协调能力，带领跨职能团队实现突破性的成功和转型。