公司中高层管理人员，人力资源管理人员

课程背景

对于企业而言，业务的快速发展和滞后的人才培养已经形成显著地矛盾，如何从战略的高度出发，进行科学、高效的人才培养工作，并通过系统的规划建设完善的企业人才梯队已经成为中国绝大多数成长型企业面临的普遍问题。如何进行核心人才的培养及人才梯队建设，持续地为企业带来“人才红利”？

本课程从人才梯队盘点建设与企业发展的关系着手，提出人才梯队建设的最佳实践——基于胜任素质的人才梯队建设。帮助成长型企业建立个性化、针对性的人才学习地图发展体系，解决企业未来发展的人才储备和培养问题。通过培训为企业打造一批关键人才梯队，树立人才是企业第一战略资源的思维，建立重视人才、培养人才、用好人才的意识。

课程目标

 了解盘活企业内部人力的资源、提高人力资本收益的重要性；

 掌握人才盘点的方法流程和实施关键点；

了解人才盘点中，各管理角色的职能和权利，共同协作确保结果；

 建立正确的人才观，提高用人识人的水平和能力

 学会用企业工作语言系统开展精细化人才盘点，构画人才地图；

掌握多种有效的员工素质评估方法，辅导学员建立企业人才库;

学习团队发展模式设计，协助学员建立人才发展通道，制定适合本企业的员工培养与发展计划

获得如何培养强有力的人才梯队，支撑组织的快速发展的管理理念

掌握如何建立以胜任素质为核心，以机制和流程为保障的企业人才团队梯队建设系统 。

掌握高绩效团队的胜任力塑造体系，提升团队的学习力，决策力、组织力、凝聚力……

掌握职业化团队修炼五步法。

课程时间

2天 6小时/天

授课方式

讲解、课堂互动、案例、实操练习、工具

课程大纲

序言：人力资源管理的历史发展使命

一、不同历史阶段的人力资源管理特点

二、管理者历史发展的定位

第一部分—有的放矢——人才盘点的前世今生

一、人才盘点基本概念

1、什么是人才盘点

人才盘点与人才规划、人力计划的关系

2、人才盘点的价值

（1）公司角度

（2）个人角度

3、人才盘点的内容

（1）人力资本：体力、技能、知识、思想

（2）结构资本: 数量，学历，年龄，成本、职位……

（3）人力政策：国家、地方、行业、岗位……

（4）人力架构: 组织战略地图。

二、人才盘点的范围

1、关键人才

2、通用人才

3、特殊人才

4、辅助人才

讨论分享：结合战略讨论何为关键高潜人才

三、人才盘点实施条件

1、战略清晰

2、结构稳定

3、业务稳健（发展后期成熟初期）

4、绩效考核

四、人才盘点的结果应用

1、 组织与业务战略的匹配性

2、发现高潜力人才

3、高层管理者的继任计划

4、关键人才的发展计划

第二部分 运筹帷幄——人力盘点准备工作及流程

一、什么样的人是企业的人才

1. 业绩结果

2. 能力素质

（1）领导力特质和能力特质

（2）领导行为的成熟度分析

3. 潜力标准

（1）测评潜力的工具介绍

（2）行为与职业倾向盘点

（3）领导力特质/领导过程的六种风格

4、体能素质

【课堂讨论】我们企业的人才标准是怎样的？

【课堂演练】 盖洛普 Q12 员工敬业度测试

二、 人才盘点管理平台准备

1、 战略地图下的人才需求规划

2、 目前企业人员结构和团队现状

3、 人才盘点的前置表单准备

（1）人员流动信息表

（2）组织架构分析表

（3）人工成本分析表

（4）人力资本分析表

3、管理者完成上级对关键人才的360评价

（1）思考业务和组织对关键岗位继任计划的思路

（2）完成人力资源知识考试

（3）完成人力资源胜任力建构

（4）完成人力资源体能检测

（5）完成人力资源思想素质360评估

4、 明确各部门在人才盘点中职责

（1）业务是主导

（2）全员参加

（3） HR 提供平台/工具/组织/支持和固定项目

（4） 盘点委员会/CEO/直线经理/HR

【课堂复盘】人才盘点项目管理实施要点

三、人才盘点的步骤

1. 如何召开好人才盘点会会议

（1）会议日程：人才地图/高潜名单/个人优劣势等

（2）会议原则：客观/开放/倾听/多数/保密

（3） 人才盘点会议问题指引示例

2. 如何有技巧的推动人才盘点工作

（1） 如何赢得支持

（2） 是否要告知被选中的员工？

（3）工作影响力塑造]]]

（4）项目干系人的管理

3. 人才盘点的结果产出都有哪些？

产出结果：数量结构分析/质量成本分析/九宫格分流计划/人才学习地图

4. 发展计划制定和沟通反馈

5. 如何衡量人才盘点的效果

【课堂活动】人才盘点会议模拟

第三部分 萃取模型——构建组织人才发展诊断标准

一、关键人才岗位标准的内容：

基本条件、岗位经历与经验、胜任力、绩效标准、职业规范等

二、构建胜任素质模型指导方针与关键诊断环节

1、不同发展阶段的企业如何选择核心胜任力

2、不同战略背景的企业如何选择核心胜任力

三、胜任素质构建的常用方法及选择依据

四、胜任素质模型构建的五个步骤

（1）定义绩效标准

（2）确定效标样本

（3）获取数据 行为事件访谈法

（4）建立模型

（5）验证模型

A、模型再造

B、培训验证

C、评估分析

第四部分 赋能增效——人才盘点的结果的运用和人才发展

一、人才分布九格图优化方案设计

1、九宫格与关键储备人才盘点

2、关键储备人才库的建立

3、关键储备人才动态盘点

2. 应该按照怎样的逻辑来培养管理者

（1） 管理者在岗发展的三个阶段

（2） 领导力发展循环

3. 如何更加有效的推动领导行为转变

（3） 时间;行为改变的长期性

（4） 触发意识和提升技能

二、 如何在岗位实践中培养关键人才

1、在岗发展机会

2、 设计轮岗方案

3、教练式辅导

5. 如何在学习活动中培养领导者Ø 设计适合成人的混合式培养项目

【课堂活动】讨论人才培养方法和重点方式

三、设计人才梯队的发展模式

1、人才梯队培训项目设计

2、开发梯队岗位认证课程体系

3、内部导师培养与外部导师开发

四、 制定符合梯队人才发展的多样化培训策略

1、课堂培训

2、工作体验

3、教练辅导

4、自我提升

5、复盘与反思（从失败中学习）

演练：人才培养方法导师制应用

演练：人才培养方法读书会应用

演练：人才培养方法轮岗法应用

五、不同培养类型与优缺点

1、问题解决型团队

2、自我管理型团队

3、跨部门型团队

4、学习型团队

5、虚拟团队

六、关键人才梯队建设的管理评估

1、设置关键人才梯队管理和发展的指标

2、关键人才梯队管理质量指标跟踪

七、人才梯队培训结果转化

1、企业的培训转化意义分析

思考：培训效果去哪儿了？？

2、培训转化之道

1）转化平台建设

2）转化氛围塑造

3）转化激励机制

3、培训之道，和谐共赢。

1）培训文化的营造

2）学习型组织建设

第五部分：学习致胜——人才梯队与学习地图的设计推进技巧

一、 组织人才梯队体系设计——企业核心五类人才梯队晋升机制

1.关键岗位人才梯队建设（基于岗位）

2. 关键人才后备梯队建设（基于人才）

3. 管理岗位人才梯队建设（基于岗位）

4. 技能类人才梯队建设（基于专业）

5.通道层级人才梯队建设（基于层级）

6.设计人才梯队种类的原则和方法

二、关键人才必备的四个标准

1.关键人才核心要素之一：关键特质

2.关键人才核心要素之二：领导力/胜任力

3.关键人才核心要素之三：任职资格要求

4.关键人才核心要素之四：以往工作绩效

三、建立组织人才梯队的动态发展通道路径

1、四种人才发展模式对比分析

2、关键人才在梯队中的发展路径规划

(1)确定关键岗位分类和所处层级

(2)明确关键岗位的晋升发展路径

(3)四种典型梯队发展路径

3、现职岗位人才的发展路径

4、岗位备选人才的发展路径

三、人才盘点体系构建最佳实践分享

1.华为集团人才盘点成功实践分享

2. 联想集团的人才盘点成功实践分享

3. 华新水泥的人才盘点成功实践分享

【课堂复盘】成功经验对我们的启发和应用思考

第六部分 精益求精——关键人才通用核心胜任力塑造。

一、先时而变的学习力

1、系统的知识才是资本，资本才能增值；

2、整合式学习：优化知识结构；

3、赶超式学习：轻取竞争优势；

4、反思式学习，实现自我超越；

5、研制式学习，运用管理工具。

二、远见卓识的决策力

1、高明决策的三要素

2、决策者的空间智慧

3、决策者的时间智慧

4、决策者的辩证智慧

三、目标导向的解码力

1、目标管理；造神理论

2、职业生涯管理。

3、如何选择有解码能力的人?

发现问题-思考问题-解决问题

4、上传下达的指令解码

四、令行禁止的推行力

1、时间管理

• - ABC原则

• - 二 八原则

• - 四象限原则

2、标杆管理

3、过程管理

谁是总指挥-是否监督过程-是否检讨结果

4、如何检查下属执行力

五、优化资源的组织力

1、组织的三个发力点

2、营造环境，优化组织性能

3、善用流程，规范组织运行

4、正视矛盾，解决组织冲突

5、解决沟通冲突的六项策略

6、情感融通，融洽人际关系

六、带队育人的教导力

1、教导力；

2、训练有素，专业成就卓越；

3、标杆引领，团队知行合一；

4、后继有人，组织持续发展；

七、人才梯队的凝聚力

1、薪酬功能的认知

工资解析-保障吃得饱

奖金解析-保障干得好

股票分红-保障干的久

福利解析-保障干的稳

2、激励原则

物质和精神激励

及时性原则

同一性原则

预告性原则

开发性原则

3、吸引力法则

动之以情

晓之以理

激之以义

诱之以利

本土文化，综合应用

4、、影响力塑造

耳濡目染

心领神会

身体力行

言传身教

5、“四心”激励模型

崇敬之心

感动之心

积极之心

升华之心

第七部分：修炼之道——关键人才职业化发展

一、一个核心

绩效为王

二、两个平衡

软 硬实力平衡

三、三个层级

喜欢，信任、依赖

四、四个纬度

技能、行为、形象、道德

五、五个忠告

讲师介绍

杨文浩——人力资源管理专家

国家高级人力资源管理师

国家高级公关师

国家高级心理咨询师

国家人力资源管理师一级考证讲师

星巴克中国青年领导力培养项目辅导导师

云南农业大学星巴克中国青年领导力项目特聘导师

《4D领导力》、北京大学汇丰商学院领导力中心《六维领导力》认证讲师

西安工业大学人力资源管理专业，清华大学工商管理硕士

14年的企业管理经验，历经国企、私企、外企、创业四重职业经历。

曾任：山西北方惠丰机电（中国兵器工业集团） 人事主管

曾任：金威啤酒集团、合口味食品集团 人力资源总监

曾任：金威啤酒酿造有限公司 董事长秘书兼人力资源总监

实战经验：

杨文浩老师专注于人力资源管理领域，具有14年人力资源管理实操和授课经验，曾服务于兵器工业集团及大型企业负责人力资源及企业管理工作，有着扎实的实践操作能力，对HR管理体系的建设有完整的设计思路。擅长HR战略规划并组织实施，从人力资源体系建立、制度建设到人员招聘、培训开发、劳资管理、绩效考核，熟悉各模块工作。

杨老师服务的客户遍布北京、天津、上海、深圳、广州、成都、南京、杭州、武汉、郑州、沈阳、哈尔滨、长春、长沙、西藏、兰州、银川、福州等地200以上企业，为中核工业集团、三星中国、中国移动、中国电信、中国联通、中铁建工集团、中国重汽、美的集团、中国邮政、中国邮储、中通通讯、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中信银行、柳工集团、阳光保险、华美集团、中通通讯、惠丰机电、建滔化工集团、金威啤酒集团、富士康集团、美的集团、巴士集团、重庆电工、遵义卷烟、共进电子、广州恒大集团、广州粒上皇食品、广西路桥集团、河南心连心化肥、南宁威宁投资集团、南沙海城货代、顺丰快递、广东省各地人才交流中心、清华大学国际MBA教学中心、武汉大学干部培训中心、华中科技大学MBA教学中心、华东理工大学培训中心、兰州大学研究生院、河北工业大学等多家高校EMBA班授课和多家大中型企事业单位进行中、高层领导加力与管理技能、人力资源管理技能及职业素养提升、阳光心态培训超500余场次。

授课风格：

杨文浩老师性格开朗、幽默，亲和力强，其坚持授人以鱼不如授人以渔，倡导授人以欲。注重培训课程中的让学员做主角，情景式教学。结合自身实践经验，让课成听得懂、下得去、做得到，出成效！课程风格幽默风趣、寓教于乐，寓理于例，深受广大学员欢迎。

杨老师的授课主要特征：精·气·神·韵，道·法·术·器。

1)以典故的方式，引人入胜，易学易懂，谓之“精”

2)以激励的方式，点燃热情，激发梦想，谓之“气”

3)以体验的方式，寓教于例，乐在其中，谓之“神”

4)以表演的方式，身临其境，洞察乾坤，谓之“韵”。

5)以感悟的方式，听则思，思则行，明其“道”;

6)以讨论的方式，动其身，醒其脑，授其“法”;

7)以演练的方式，通其理，守其规，精其“术”;

8)以剖析的方式，知其因，究其果，专其“器”。

主讲课程：

企业人力资源管理实战课程

１.《目标与绩效管理》

２.《人才培养与梯队建设》

３.《集团战略人力资源管控》

４.《HRBP自我修炼和体系构建》

５.《培训体系设计与人才梯队建设》

６.《金牌面试官的面试与甄选技术》

７.《互联网+企业降低人才流失的九大秘诀》

８.《HR就这么做—八大模块实战训练营》(8天版)

９.《基于战略导向的岗位胜任力模型构建》(3天版)

１０.《价值与效能—互联网+时代的人力资本管理新思维》

１１.《劳动用工和谐共赢之如何有效预防和化解劳动用工风险》

部分客户评价：

１.振业集团：

2013年6月，振业集团《从精兵到强将-管理者职业化》培训开场40分钟，董事长蒋董便指示人力资源部立即接通外省几家分公司的视频会议系统，并通知所有中层干部全员参加视频培训。午餐时间拉着杨老师说，杨老师，你对课程设置及把我有着与你年龄不想相称的成熟，很棒!一个上午下来，我们都感到受益匪浅，杨老师很用心啊!

２.乐清汇智堂咨询：

2014年11月，温州乐清汇智堂两天分享《人力资源招聘技术与劳动关系风险防控》，课程受到机构高度评价，课后学员为了争着与老师沟通，有一家证券公司学员，外围挤不进去，谎称自己要去机场，顺便载老师过去，路上，坦诚自己就是为了争取能与老师单独咨询问题，专程送老师过去。

３.温州2015第二届人力资源峰会：

2015年1月分享《人力资源管理者定位》，课程受到现场500名学员的高度评价，源大副董事长说，杨老师，你的课太棒了，有高度，有模型，有方法，有措施!课程分享精彩纷呈，亮点，痛点，拐点，悟点，发人深省……，主办方现场抒藏头诗赞美杨老师，如下：杨洋洒洒登高台，文质彬彬抒情怀。浩浩春风润心田，好梦好景随风来。

４.江门清华国际MBA教学中心：

2015年3月授课主题《非人力资源管理的人力资源管理》课程被高度评价课程最多的收获就是选用育留工作如何做!学员们连休息时间也不放过，抓着老师咨询工作问题。中场休息时，培训机构的项目负责人说，杨老师不仅专业知识扎实，授课激情四射，能一针见血渗透问题，帮助企业解决实际问题;内容丰富、实用。

５.方圆认证集团：

2015年3月，武汉大学干部培训中心为分享《非人力资源管理的人力资源管理》，方圆高总高度评价课程，课程太棒了!现场掌声和笑声，妙趣横生，小语句大道理：员工物质丰富化，精神荒漠化;把自看小，别人不敢小看，把自已看轻，才不会失落;永远不留人，把留核心竟争力变成新常态!授人以渔不如授人以欲!2015用好家里人，解决愿力才是硬道理!以客人心态看主人环境，客居企业，自已幸福，企业和谐。正人先正已，正已先正心，留人留心，不做盆景式理想!奖要动心!罚要痛心，管要用心，理要动情…… 正如方圆张总评价：笑点多，痛点准，悟点新，启发深!

６.美固电子：

2014年10月深圳美固电子曾邀请杨老师为其授课《高效职业化团队塑造》，评价极高，参训人员反馈给公司高层，当美固集团高层听说老师受珠海外商协会邀请，有两天有关薪酬与绩效实务课程，公司8名高管一起报名参加了杨老师的两天公开课。

７.兰州武山联社：

2015年9月份，杨老师受武山联社的返聘邀请，为其进行三天的领导力和团队建设的培训，联社的领导原定第二天回去开会，在听到杨老师课程后，连夜调整推迟会议安排，全体中高层全程参与课程，课后，高度评价，联社的领导杨老师课程深入浅出，切合联社目前改革发展需要，受益匪浅，而且，杨老师的演绎风采让他们轻松快乐，轻松中收益良多。

四川宜宾党校：

2016年11月，杨老师受宜宾党校邀请为宜宾市企业家分享《六维领导力》，受到与会企业家朋友高度评价，相关负责人听取课程后给出了有趣有料，轻松诙谐，直击痛点、鞭辟入里，纵横捭阖，游刃有余，余音绕梁， 陶醉其中……

在一起，了不起……2017期待你的参与，一起创造更多精彩。

部分客户：

１.通讯及电子类：

中国移动深圳、广州、北京分公司、中移动甘孜移动分公司、中国广东通讯服务公司、中国电信龙岗分公司、中国电信锦州市分公司、电信工程、中通通讯、中通通讯呼叫中心、三星电子沈阳分公司、共进电子、美固电子、巴士集团、长讯通信服务有限公司、广东信源彩色印务有限公司、深圳路通网络科技(返2期)、泛化保险服务集团(返1期)、泛化保险服务集团天津分公司、圣龙微嵌(返2期)富士康集团(连续6期)、皖通邮电、河南电信、北京太火鸟、广州邮储、湖南通讯、中国电信锦州市分公司、深圳电信、上海电信、深圳共进电子、中国电建、广电银通金融电子科技、领越电子、广州联通、广东电信研究院、永佳集团、四川成都移动工程公司等；

２.银行及金融保险类：

中国建设银行吉林分行、中国农业银行长春分行(返2期)、钰诚集团(e租宝)、阳光保险、中信银行、太平洋保险、中国邮政储蓄东莞银行、方圆认证集团、甘肃文县农信合、辽宁省农信合联社、辽宁省凤城农商行、哈尔滨明水县农信合、衢州农信合、甘肃省武山县农信联社、南通市农商行、中国银行无锡分行、甘肃省联社、邮政储蓄银行海南省分行、镇江扬中农信社、深圳妈湾电力有限公司、阳江农行、广东农信联社、邮储银行、如皋商业银行、甘肃省武山县农信联社、农业银行长春分行、广州番禺邮储等；

３.生产制造业：

美的集团、联想集团广州分公司、中国重汽集团、柳州重工、广州本田(返2期)、华美集团、建滔化工集团(返4期)、亚能生物科技、中华商务印刷、重庆长江电工、美固电子、遵义卷烟厂、TATA木门，希顺有机硅、深圳检验检疫、赤湾港航、惠丰机电、雅昌彩印、奥宏药业、河北敬业集团、哈尔滨铁路局、深圳市方大集团、上海地铁、重庆供电局、苏州中盛集团、广州合鸿达投资公司、中科南京十四所、长春市农行、方大集团、杭州天创集团、南海本田、眉山启明星公司……

４.房地产行业：

中铁建工集团(返3期)、振业集团、深圳市爱地地产、花样年酒店集团、惠州家路国际大酒店、重庆市顺盛实业有限公司、中建八局、得时集团、一卡通、荣安集团、中原地产、华润置地、深圳市瑞捷建筑工程咨询有限公司、重庆市顺盛实业有限公司、海南省建设投资集团、三亚陵水建设集团等；

５.电力行业：

广西电网、中广核集团/广核集团、中国水电基础局西藏分公司、中国电建、重庆供电局、广州合鸿达投资公司、攀枝花电业局、咸宁电力有限公司、深圳供电局、深圳妈湾电力有限公司、葛洲坝集团等。

交通、航空行业：

哈铁局、广州铁路局、海南航空、三亚机场、深圳航空维修中心、广西路桥集团。