新入职大学生、工作满一年的大学生

课程背景

E时代，原指电子时代，现指信息爆炸的互联网时代，载着地球玩命奔驰

出生和成长在E时代的90后已成为各个行业的新生力量

他们是一个特殊的群体：独生子女，互联网突飞猛进、高等教育改革、信息爆炸、东西方文化的冲突与大融合一方面他们个性张扬，敢于表达，充满朝气……

一方面他们漠视责任，蔑视义务，完全的自我……

他们就像笔记本电脑，潜力无限，但必须轻拿轻放

他们就像新鲜草霉，及不易保存

他们已步入职场，尚未雕琢，棱角分明。

课程目标

1、培养积极之心，责任之心和忠诚之心，养成良好的职业心态，实现从校园人到企业人的角色转变。

2、端正心态，以积极正面的态度，正确对待工作中出现的问题和遇到的挫折，以高昂的热情和斗志投入工作。

3、提升团队凝聚力和合作精神，帮助新员工早日融入企业大家庭。

4、早日实现由职场新人到职场新秀的成功蜕变。

培训形式

结合新入职员工的学习特点和喜欢的学习方式，讲师采用讲学互动、游戏体验、团队竞赛、学习视频、实战答疑、小组研讨、心得分享多种培训方式

授课课时：1天，6小时

授课特色

1、讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解）

2、电影分享（通过精彩电影片段欣赏，给予学员启发）

3、头脑风暴（运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题，从而达到学以致用的目的）

4、游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）

5、新生代管理专家，拥有多年大型集团新生代员工管理经验，集团就职期间曾赴多所院校进行职场心态，从校园到职场人的培训，深谙新进员工的心理变化和需求。对于新生代的分析非常透彻，案例全是一线案例，创新实用，深受学员好评。能让培训学员轻松地与实际工作相结合。

书籍类工具：《麦肯锡入职培训第一课》、《你的生命有什么可能》、《步步精心——给90后的职场生存书》、《这是你的船》、《卡内基沟通与人际关系》、《只需倾听》

课程大纲

案例讨论1：小的时候，总是盼望着长大。现在小白终于告别了学校生活，终于进入了社会成为了一名职场人。小白意气奋发，决定一定要出人头地，大干一番。

从校园到职场我们需要那些转换？学校与企业的不同之处？学校人与企业人的角色差异？

第一章：认知篇：角色转换

1、学校与企业的不同之处

1.1人

2.2事

3.3境

2、角色差异：学校人与企业人

2.1“个体”与“团队”

2.2“情感”与“理性”

2.3“成绩”与“绩效”

2.4“学习”与“工作”

3、从校园到企业我们需要那些转换？

3.1从“人生理想”转向“职业理想”；

3.2由“校园人”转向“职业人”；

3.3从理论学习转向实际应用；

3.4从散漫的校园生活转向紧张的工作状态；

3.5从单纯的人际交往转向丰富的人际环境；

3.6从浮躁转向理性；

3.7从被呵护转向自立自强；

第二章： 心态篇：心态影响成败

案例讨论2：理想很丰满，现实很骨感。小白进入职场后，感觉现实和想象中的完全不一样。他认为的好建议，领导也没有采纳，他和同事间的人际关系也不太融洽，而且最近和异地恋的女朋友也吵架了，女朋友要闹的分手。

讨论：职场新人如何面对挫折

学会冷静

停止抱怨

避免消极

不要逃避

先停一停

请人帮忙

案例：敬春同学考研究生101次递简历

1、积极之心

1.1树立志向

1.2坚信自己

1.3持之以恒

1.4勤奋创新

1.5勇于进取

1.6宽容合作

2、责任之心

2.1责任是一种使命

2.2责任缺失人性使然

2.3找方法还是找借口

2.4担当责任更为自己

2.5自我成就修炼责任

案例分享：电视剧妇产科医生中的何晶医生

情景剧场：责任是每个成功职场人必须具备的品德

3、忠诚之心

3.1忠诚PK能力

3.2阿里巴巴的用人标准

3.3忠诚企业的8个理由

4、优秀员工修炼的21种心态

第三章：合作篇：团队塑造

案例讨论3：小白是家里的独生子，从小被父母宠爱，小白知道只有完美的团队，没有完美的个人，小白必须要快速融入，适应企业大家庭，将来才能有更好的发展。

小白该如何快速融入团队？

1、团队的定义

2、团队的发展

3、高效团队的九大因素

4、不成功团队的特征

个人，以自己的方式，追求个人的目标

分工和责任不清，导致重复的劳动

队员之间只有相互竞争而不是合作

队员的技能与性格特征没有得到平衡

低效的交流，无论是通过正式还是非正式的方式

新队员没有真正融入团队

破坏团队绩效的工作方式（如没有责任感，糟糕的时间管理，拒绝变革等）

没有领导

5、团队内不同的角色

6、如何建立高效团队

 见和：平行思维

 意和：共同愿景

 戒和：有效领导

 利和：竞合心态

 身和：相互了解

 口和：高效沟通

情景剧场：南极大冒险

团队活动：拍手掌

拍7练习

案例分享：农场的故事

讲师介绍

郭齐蕊

新生代员工管理专家

人力资源管理学士

清华大学应用心理学研究生班

中国传媒大学播音和主持进修班

NLP教练证书、国际认证讲师（英国认证）

中山大学特聘讲师

暨南大学EMBA 班特聘讲师

杭州师范学院EMBA班特聘讲师

12年大型集团人力资源管理及培训经验

7年新生代员工咨询辅导与培训经验

曾任：香港晶苑集团（中国500强企业中国最佳雇主奖） 人力资源部高级培训主任

曾任：香港永嘉集团（阿迪达斯全球第一供应商） 人力资源部(发展和沟通)经理

曾任：香港联志集团（麦当劳中国第一供应商） 　 人力资源部(培训与发展)经理

郭老师拥有12年大型集团人力资源管理及培训管理经历，先后在全球知名集团公司担任人力资源总监、培训经理职位，非常熟悉和了解企业目前所存在的普遍问题和新员工所存在问题和应对之道，能够理解和感受到企业管理者所面临的困惑和挑战，并针对新员工所面临的问题，能给出行之有效的解决方法。通过多年经验积累，特别针对企业新生代员工的现状和职业发展遇到的问题开发设计课程，为众多企业提供专业的新生代员工培训与辅导。其系类课程：《8090员工职业生涯规划》、《从莘莘学子到职场新秀》、《新生代员工管理与引导》等，为贵州联通、广州移动、农村商业银（韶关、淮安）、建设银行（广州、深圳）、农业银行（云浮、岳阳）必胜客餐厅、广州白云机场新员工轮训100多期。

并连续4年被阿迪达斯、361度、以纯、李宁、梦娜、德国智宝、五粮液集团返聘，为他们提供员工辅导与培训，至今累计培训应届毕业生3000多人，企业新秀员工10000余人。

主讲课程：

《新生代员工帮助计划》

《阳光心态与乐在工作》

《职业生涯GPS(管理者版)》

《新任管理者管理能力提升》

《管理者压力管理与快乐工作》

《如何提升员工归属感和凝聚力》

《互联网+新生代员工管理与引导》

《从优秀到卓越到超越-良好职业素养修炼计》

授课风格：

● 郭老师授课具有国际化的视野、本土化的思维、实战化的解读特色

● 案例丰富，生动活泼，深入浅出，如小桥流水，和风细雨的风格

● 听她的课是艺术和科学的享受，如沐春风，启迪智慧，荡涤心灵，欢乐开怀而又影响久远。● 郭老师注重现场学员参与互动，形式多样，课程内容精彩，注重课堂上的效果，更关注培训后的效果。注重课程实用性和可操作性非常强，通过大量的工具和表单协助培训内容真正落地，被誉为“最具亲和力、最贴切学员需求”的讲师，得到服务过企业的高度评价和认可

服务客户：

金融行业：中国银行、建设银行衡阳农行、深圳广发银行、工商银行、建设银行、人民银行、茂名农行、云浮农行、淮安农村商业银行、西藏阿贝农行、中国农村信用合作联社、内蒙古林西农村信用合作联社，宝鸡农村信用合作联社、内蒙古察中右旗农信社、河南驻马店农信社、河南洛阳农信社、中国农村商业银行、上海银行、南粤银行、江西邮储、湘潭农信社……通讯行业：中国人寿、华泰保险、广州移动、肇庆移动、济南联通、山西联通、汕头电信、梅州电信、河南移动……

大型集团：一汽大众、东风标志雪铁龙、广州本田、南方航空、必胜客、美的集团、广州电视塔、日立集团、香港晶苑集团、香港联亚集团、香港高建集团、德国智宝、红云红河烟草（集团）有限责任公司、广州轻工集团 、中国南方电网、香港盈高集团、苏美达集团、圣山集团、殷宝元饰品、张万福珠宝、老凤祥珠宝……

知名连锁：红星美凯龙、H＆M、以纯、阿迪达斯、361度、鄂鱼恤、蒙娜丽莎、啄木鸟、Tata、大东、卓诗尼、Lily、 Reebok、UMBRO、PUMA、DIADORA、、金泰家纺、梦巢家纺、唐心家纺、黛安妮家纺、梦娜家纺、大达家居、李宁体育、康威、龙浩鞋业连锁、红蜻蜓、必登高、耐克……

其它行业：爱佳电器，成乐电子、英商马田纺织品、振源服饰、东港毛织、欧克奥拓凯斯勒手套、赛林手套、蓝海欧服饰、新成鞋业、嘉得利针织、源兴皮件、宝嘉印花厂、宝嘉制衣配料、浙江宇舶服饰、富德士服饰、明安运动器材、联弘玩具、忠信模具、蒙发利科技、久鼎礼品、达伦特礼品、木佬佬玩具、捷顺旅游制品、康盛印刷、南斗星科技、富利登塑胶、黄岩富邦工艺、光辉文教、乐古硅胶、富堡体育用品、天运体育用品、迪亚多纳体育用品、宝嘉亚洲、广州JFE钢板……

企事业：广州水利、广州钢铁、广二高速、哈尔滨铁路局、广州道路养护所……