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课程目标

本课程的目的是训练内部培训师们从需求出发的思维能力，从课件入手，形成知识的沉淀。

能根据自己的特长和业务需要确定课程主题和课程目标

能根据规定的主题迅速地搭建课程框架

能把组织内部的案例生动地嵌入课程内容

能根据学员的实际情况设计合适的练习方式

课程时间

3天２晚

课程形式

讲授 小组讨论 案例分析 练习 角色扮演 启发式、互动式教学

课程内容

模块一：需求分析——想清楚比什么都重要（第一天上午）

１、正确选题

选题的四个原则

样例展示：项目管理选题故事，《审批技巧》选题故事

练习：设定课题，分析动机

２、WIIFM AND YCDI

样例分析：你们选哪个课件？

例：某业务推广课件

分析课程学员需求、特征

分析问题背后的问题

从公司立场，学员角度开展培训

培训是解决问题的方法之一

３、四种命名方式

关注受众的特性

课前自问十题

练习：设计课题

课题赏析（零售业务、票据业务、资金归集等）

模块二：确定目标——目标决定了培训的效果

1、分析学习内容

培训无法评估吗？

学员内容的分类

2、设定表现性目标

使用性能动词

设定表现性目标

快速搭配表格

目标和效果评估紧密相关

样例：客户服务课程目标样版

操作类课题目标样版

练习：编写课程目标+点评

模块三：搭建框架——用逻辑结构串起一条线（第一天下午）

1、课程结构就是写论文的结构吗？

如何设计课程每章节的时间？

1、两种课程结构

要素型课程结构

流程型课程结构

这个课题符合有逻辑吗？——《班组长综合能力提升训练》

示范：《社区营销》、《有效沟通》、《服务礼仪》

学员演练：展示课程结构＋点评

2、课程五线谱

3、无模型不成课——使课程上档次的方法

　　模型的基础

　　示范模型类型

　　练习搭建课程模型

晚上：设计自己的课程框架，一对一辅导课程大纲

　　　演讲练习：自我介绍

模块四：内容开发——适合才是是最好的（第二天）

1、呈现新知识的步骤

聚焦解决问题

激活原有知识

展示论证新知

尝试应用练习

融会贯通掌握

学员演练：课程内容

工具：课程开发图

2、收集素材

3、教学方法的设计

不同教学方法的介绍

不同教学方法的区别点

晚上：一对一检验课程内容

演讲练习：讲案例+点评

模块五、检验效果——教学心电图设计（第三天）

1、设计关键点：判断课程设计好坏的标准

学习金字塔

教学方法与大脑的剌激度

教学心电图的意义

练习：画出教学心电图

2、注意力曲线

注意力曲线

练习：画出你一天的注意力曲线

根据注意力曲线安排教学过程



可选模块、培训师课件制作能力——PPT美化技术（可选模块）

课件的四个等级(外企教材的样例)

教学PPT的设计体现了什么

1、标题应该反映观点

2、文字的使用中规中矩

字号字体的使用

纯文字PPT示范

排版小技巧

3、利用图表、图片进行视觉化处理

　什么是图示化

图示化的六种处理手法

全图文PPT示范

图片处理小技巧

目录页的制作）

4、存在必精彩的动画制作

动画PPT示范

汉堡动画制作

　　学员演练：设计\展示课程内容＋点评

讲师介绍

骆冰

十五年培训工作经验

年职业培训师经验

6多个集团公司总部工作背景

银行总行背景

国家高级人力资源管理师

广东省培训研究会培训师导师

LPI学习路径图组织授权讲师

清华大学继教学院合作讲师

厦大MBA合作讲师

华农MBA合作讲师

职业培训师认证导师；

TST国际认证测评师

柯氏四级评估的国际认证

《提问的力量》国际版权课程认证讲师

《行动教练》国际版权课程认证讲师

个人简介

骆老师曾任职雅芳、网易、广发银行等企业，担任区域销售经理、人力资源主任、全国培训经理,培训总监。具有互联网与银行企业思维，多年实战管理和培训经验，擅长培训课件包的开发和讲授，对培训体系的构建及培训师的培养有丰富的实战经验，是多个高校继续教育学院的合作讲师。

讲授课程/项目

一、TTT（内训师培养）系列：

1、《以学员为中心——内训师呈现技巧（TTT初阶）》(2-4天）

2、《以目标为导向——课程开发与设计（TTT中阶）》(2-3天）

3、《重构学习体验——培训师的随需应变能力训练（TTT高阶）》(2-5天）

4、《五大教学方法设计与应用》（2天）

内训师俱乐部工作坊增值课程及TTT强化课程：

1、《提问的力量-教学中提问的设计技巧》（1-2天）

2、《授课心理学与风格塑造》（1-2天）

3、《互动的技术-增加课程互动的七大技术》（1-2天）

二、员工素质系列：《演讲技巧》、《舆情管理》、《服务礼仪》《结构性思维》

三、咨询项目：1、内训师培养项目；2、课程开发与学习地图建设项目（包括电子课件和手机课件）；3、微课设计与制作项目

授课风格

骆老师广泛接触社会各界培训名师，博采众长，积累了丰富的培训经验，形成了个人独特的分析视角与授课风格。骆老师课程注重课程内容的可操性和个人可用性，以实用性为目标，注重学员需求，课程练习均为学员自己的课题；骆老师思维敏捷，尊重学员感受，对每个学员的讲解均能给予精准的点评，并且在授课中穿插各类互动的方式，在授课过程中牢牢吸引学员的注意力，特别深得学员的好评。

服务客户

骆老师曾受邀到上百家企业讲课，其中包括：清华大学继教学院、中南财大MBA、厦门大学ＭＢＡ、华南农业大学MBA、深圳电信各部门（常年合作老师）、中山电信、云浮电信、广州铁通、广东省邮电信息技术学院、农信银清算中心、光大银行昆明分行、光大银行天津分行、 光大银行海口分行、山东建行、建设银行湖南省分行、农业银行深圳分行、农业银行四川省分行、农业银行宜宾、泸州、乐山、绵阳分行、广州省联社、山东省联社、江苏省联社、辽宁省联社、莱芜农信社、海门农商行、惠安、龙海联社、潍坊银行、江阴农商行、江门融和农商行、德州银行、中国银行广东省分行、广发银行、南粤银行、民生银行总行、民生银行济南分行、民生银行泉州分行、民生银行广州分行、邮储银行广东省行、邮储银行个金线条、邮储银行云浮分行、邮储银行岳阳分行、江南农商行、九台农商行、华夏航空、西部航空、广西邮政、南方电网、广东中烟、广东烟草、云浮烟草、东莞烟草、惠州烟草、肇庆烟草、江西中烟、国家电网、河北电网职业培训中心、中国能建、佛山供电局、佛山供电局三水供电局、广东电器电线有限公司、合鸿达投资有限公司、老百姓大药房、山东省邮政公司、怡景国际 、珠海地税局、揭阳地税局、中国石化、松日电器、广汽集团、旺大集团、欧司朗、吉之岛、爱信精工、富士康及旗下群创光电（奇美电子）、华兴玻璃、东鹏陶瓷、浩洋电子、华盛玩具、杰赛科技、信鸿实业（为诺基亚等外企提供一线技术工人招聘及培训的企业）、惠州集装箱、昭和汽车零部件、东风德隆、骏马精工、华德石化、富力地产、中原地产、佛山湛蓝科技（污水处理集团）、郑州市污水处理厂、卡努迪路服饰有限公司、汤臣倍健、ＵＲ、山东航空、海航航空、凤凰机场、祥鹏航空、首都航空、南沙创投等，并曾多次开办公开课程，深受好评。

主导的课程与项目

1.2011-今：深圳电信长期合作伙伴、省邮校签约讲师

2.2015年、2016、2017广东省联社内训师培养

3.2015年、2016、2017安徽省联社内训师培养

4.2013、2014、2015、2016、2017年度江苏省联社内训师培养

5.2014、2015、2016辽宁省联社内训师培养

6.2013、2014、2015、2016、2017年度广东省邮储银行个人条线内训师项目

7.2015、2016、2017贵州银行遵义分行内训师项目

8.2013－2017年起海航内训师项目

9.江西农商行课件开发项目（全外包式）

10.珠海地税内训师项目，８门精品课件

11.农信银清算中心&银监会培训中心内训师培养项目

12.农银大学内训师培训项目

13.2013、2014、2017光大银行天津、昆明、海口内训师培养项目初中高级

14.2015、2016、2017年农业银行四川分行内训师培训项目，宜宾、泸州、乐山、资阳等地初中高级

15.揭阳中行内训师课程

16.揭阳地税内训师培养项目，６门精品课程

17.农信银清算中心&银监会培训中心内训师培训项目

18.南充商业银行内训师培训项目

19.海门农商行内训师培养项目

20.江西中烟企业文化课程开发项目（全外包）

21.中信银行总行《全生命周期的客户关系管理》课件外包开发项目(为期1个月，从领导提的概念中抽丝拨茧，把概念落到实处，形成课件包并转移给中信全国的培训人员)

22.山东省建设银行私人银行培训师培养项目(为期1个月，专门针对私人银行业务)

23.贵州省联社呼叫中心TTT培训项目

24.南粤银行课件开发项目(开发15门课程)

25.民生银行济南分行“烛光计划”内部培训师培养项目(为期8个月，开发47门课程)

26.民生银行长沙分行“青年讲师团”内部培训师培养及课件开发项目(为期2个月)

27.民生银行泉州分行内部培训师培养及课件开发项目(为期3个月，开发15门课程)

28.民生银行战略规划部培训师培养培养及课件开发项目(为期3个月，开发4门课程，制定内部师管理制度，编写内训师手册)

29.昆明光大银行内训师授课能力培养项目(为期1个月，开发15门课程)

30.昆明光大银行内训师课程设计能力培养项目(为期1个月，每人开发1门课程)

31.包商银行课程设计辅导(为期1个月，开发4门课程)

32.江苏农商行培训师培训项目两期（封闭式培训一周，六天五夜，每人开发一门课程）

33.安徽农商行培训师培养课程（60人/期）

34.湖南省建行培训师培养课程（专门针对社区银行业务）

35.潍坊银行总行领导演讲能力课程

36.德州银行培训师培训课程

37.莱芜农商行培训师培养课程

38.电力电线内训师培养项目

39.合鸿达内训师培养项目三期（南网下三产企业，每期两个月，每人开发一门课件）

40.国家电网内训师培养项目共三期

41.南方电网安风体系课程设计师培养项目(三期)

42.南方电网基建项目管理课程认证项目

43.南方电网供电所长能力提升样版项目（从13年持续到14年）

44.佛山供电局培训师培养课程

45.佛山供电局中层干部演讲能力提升课程

46.佛山供电局供电三所班组长演讲能力提升项目

47.潮州供电局供电所长提升项目

48.安恒铁塔演讲能力训练课程两期（电网三产企业）

49.深圳电信《服务体系》课程设计项目

50.广东烟草商业公司管理者提升项目高层班（两期）、中层班（三期）

51.清华大学继教学院行动学习催化师认证项目

52.山东临工《技术服务管理手册》编写项目

53.移动《时间管理》《会议管理》等12模块课程开发及内部培训师培训项目

54.东鹏陶瓷培训师培养项目

55.松日电器培训师培养课程

56.富士康集团群创光电培训师课程

57.华光玻璃培训师培养课程

58.搜狐销售部门培训课程

59.河南中烟课程设计培训课程

60.电子七所（杰赛科技）培训师培养课程

61.信鸿实业培训师培养课程

62.中信泰富（香港）中国文化特设课程

63.吉之岛培训师培养课程

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