企业中高层管理者

课程收获

企业收益：

1、 在组织内部建立结果导向的教练文化，使管理效能最大化，达成业绩；

2、 建立亲和式的教练文化，提升员工的敬业度，并有效降低离职率；

3、 有效提升管理者的领导力，实现从个人能力到团队能力、组织能力的跃迁;

岗位收益：

1、 了解教练型领导力的原则：支持、期待、信任，形成教练思维模式；

2、 掌握教练式倾听、提问、反馈及指导的具体方法，快速提升下属专业能力;

3、 掌握GROW教练工具，有效实践教练型领导力的4步流程；

4、 通过教练型领导力的学习，更好地实践其他管理类的课程，做到举一反三。

课程特色

实用性强：课堂将教练思维、原则、工具、方法植入到实际管理场景中，对实际管理工作具有极强的指导意义；

实战演练：现场研习、实践模拟为主，所有教学环节都围绕真实的案例进行演练，学员学起来简单，用起来有效;实操工具：现场提供高效的行动教练工具和模型，帮助学员利用工具解决现实工作中的实际问题。

课程大纲

第一单元什么是教练型领导力？

1、 教练型领导力的内涵

⑴不断变化的内外部环境需要教练领导力

(2) 杰克韦尔奇关于教练的观点

(3) 体育教练与管理教练的4种对比

(4) 视频：背上的猴子

2、 教练型领导力的特点

(1) 非教练式和教练式对话的特点

(2) 孔明和曹操的故事

3、 教练型领导力的原则：支持、期待、信任

4、 教练型领导力对组织的价值

第二单元如何提升教练型领导力？

1、 深度倾听打开心扉

(1) 深度倾听的定义

(2) 3R三个步骤达成深度倾听

⑶通过“接收”保持专注状态

① 接收：阻碍倾听的4种方式

② 案例：爸爸，请听我说

③ 案例：员工抱怨，怎么听？

(4) 通过“回放”迅速建立亲和

①角色扮演：下属和上司的一次工作汇报

(5) 通过“确认”有效化解抱怨

①一句话确认技巧

(6) 深度倾听的实践演练

案例：1、员工抱怨，怎么听？

2、 员工敷衍，怎么听？

3、 员工对于未来迷茫，怎么听？

2、 有力提问启发思考

⑴有力提问的定义

①视频：乔家大院片段

⑵有力提问的三个特点：3多3少

(3) 如何问出强有力问题

①开放式问题-七问工作分析法

② 未来导向型问题

③ 如何型问题

④ 案例：下属压力大，如何问？

(1) 如何支持下属寻找答案

(2) 案例：下属对于未来迷茫，如何问

(3) 目标管理工具SMART和提问

3、有效反馈付诸行动

(1) 反馈的定义

(2) 反馈三要素(BIA&BID)

①评判和观察

(3) 如何做到表扬激励人心

① 案例：如何表扬下属

② 案例：西南航空总裁科勒尔生日祝福

(4) 如何做到批评对事不对人

① 案例：下属迟到，怎么批评

② 案例：下属提交的报告里面有错误，怎么批评

⑸积极性反馈强化下属的正向行为

⑹发展性反馈纠正下属的错误行为

(7)有效反馈的实践演练

第三单元教练型领导力的4步流程

1、 GROW教练工具详解

2、 如何变理想目标为绩效目标

3、 如何评估目标和现状的差异

4、 如何探究实现目标的方法

5、 如何强化实现目标的意愿

6、 教练流程的实践演练

第四单元教练型领导力的实践运用

1、 一对一教练实践探讨

2、 自我教练流程

3、 教练领导力培养流程

4、 训后作业布置与持续练习

5、 制定行动计划

6、 课程总结

7、 课程评估