研发中心、技术中心、研发部门负责人；研发各职能部门经理及其后备培养对象

课程背景

越来越多技术立业的企业随着企业、业务、人员规模的快速成长，对研发管理人才的数量和质量都提出了更

高的要求。因“技术优则仕“而提拨上来的硏发管理人才如果还过多地沉迷于原来的成功要素一一优秀的技

术，而忽略对研发团队和人员的有效管理，则无法实现组织赋予的重任一一

□如何考察后备人员是否具备研发管理的基本觉悟与认识

□如何让新任研发经理匹配新的岗位和新的角色？

□如何对研发人员进行绩效评价？

针对以上问题，我们特邀原IBM产品总监刘铭老师与您一同进行探讨学习。本课程通过重新认识研发、研发

管理、管理者、被管理者之间的特质及其关系，让硏发管理者建立基本的研发管理认识；通过提升硏发管理

者个体能力，促使企业/组织研发管理整体能力提升。

课程收获

1、 描述从技术工程师到研发管理者的角色转换

2、 掌握授权、判断要事、执行任务的方法

3、 明确研发工作中沟通障碍的主要表现形式

4、 运用研发团队建设的方法

课程特色

本课程通过重新认识研发、研发管理、管理者、被管理者之间的特质及其关系，让研发管理者建立基本的研

发管理认识；通过提升研发管理者个体能力，促使企业/组织研发管理整体能力提升。

课程大纲

一、序言

1、 理解研发管理者的管理对象

2、 学员演练

二、技术到管理的角色转换与重新定位

1、 “技术优则仕”的研发管理者提拔方式的优缺

点

2、 技术人员向管理转型的必要性

3、 管理角色的定位和转型&能力提升

4、 职能部门/团队管理者的角色

5、 高效研发/技术管理者的管理意识

案例研讨

三、 重新认识作为研发/技术管理者的你

1、 人性假设

2、 作为管理者的不同管理风格

(1) 情景领导模型/白金法则

(2) 练习：DISC性格测试与分析(40分钟)

四、 需求激发动力，了解您的工作伙伴需求，激发其工作热情

1、 研发人员的需要，确定激励方向和手段

2、 马斯洛需求层次理论/双因素理论/期望理论

3、 管理者的红黑脸方法

4、 研发/技术人员的非物质/物质型激励

案例研讨

五、 建立流程化鱷织，培养制度化的人，实现对多人的协同管理

1、学员讨论：研发组织的常见问题

3、研发流程设计与改进

(1) 学员演练/案例研讨

(2) 研发型企业常见的流程体系及其构建

六、 完成研发依术组织与团队目标是研发管理者的首要任务

1、 平衡思维的典型应用

2、 有效完成任务的6大步骤

3、 学员演练：团队决策游戏

4、 学会授权，让管理者聚焦于要事

七、 如何评价研发组织与团队成员的駛

1、 绩效管理四步曲：绩效计划/辅导/考核/改进

2、 常见的研发企业/团队的研发绩效指标

八、 高效团典设与験沟发辣者旳ayse

1、 团队发展的五个阶段特征及管理要点

2、 如何提升研发团队执行力

3、 案例研讨/学员游戏

4、 研发型/技术型人员常见沟通障碍

5、 沟通技巧障碍/模型及其重要性；

6、 有效沟通是管理风格的集中应用

7、 倾听的技巧

8、 有效沟通手段

9、 研发管理者如何与领导/下属/团队成员沟通

讲师介绍

刘铭

实战经验

24年高科技产品开发与管理的工作经验，其中6年在IBM（ISC、ISD）任职产品总监，3年华为项目研发实践与管理的经验以及10年产品与研发管理咨询经验。曾历时两年负责一个投资过千万的大型产品开发项目。13年产品管理与研发管理咨询培训经验，是中国最早一批项目管理专家，专注于产品开发过程、产品规划、研发管理体系、项目管理的研究。

专业背景

美国项目管理协会认证专家PMP、IPD+CMMI资深管理专家。

授课特点

实战案例丰富，方法模板实用，针对性强，系统教学，启发互动。

主讲课程

研发项目管理过程、工具与模板（实战班）、研发项目管理、研发质量管理、市场管理及产品规划、集成产品开发（IPD）体系。

服务客户

华为、VIVO、TCL、美的……