中基层管理者、高绩效员工、专业技术员工 期望培养良好的工作习惯，学习问题分析与解决方法的员工

为何参加

良好的问题分析与解决能力有助于及时发现问题、解决问题，从而提升工作效率

这样往往就陷入了困境，使销售订单擦肩而过

本课程由中国培训师大联盟总裁陈中来先生基于欧洲教练技术学院认证课程《教练技术》所衍生出

充分的考虑到了当前中国企业的所处阶段和管理者的日常管理特点

课程收益

建立以“双赢思维”策略的问题分析与解决观念

关注员工成长，从“保姆型”管理者走向“教练型”管理者

建立以目标为导向的问题分析与解决策略而非以问题为导向的解决策略

学会并应用在问题分析与解决过程中的常见对话方式和语言模式

课程大纲

第一模块问题分析过程中的“误区”

模糊的问题理解

没有找到根本原因

盲目妄下结论

草率匆匆行动

浪费资源低于预期

侥幸成功没有积累

第二模块有效的问题分析与识别

培养问题意识

Bulls-Eye牛眼法

有效提问的两种方式：开放式、封闭式

问题的定义

正确而有效的问题描述

确定问题的优先级

第三模块问题的本质

问题是信号：是提示你解决的信号

问题是方案：问题本身就给你提供了方案，但我们要去寻找

问题是动力：问题的产生是需要你去做而不是需要你去逃避

问题是成长：人的成长是需要挫折式体验的，问题让我们有了面对挫折的机会

问题是目标：每一个问题的出现的背后都有几个目标需要我们去实现

第四模块问题理清与原因分析

查找原因的方法

分析问题的根本原因

第五模块解决方案的决策与执行

决策的目的

决策的标准制定

方案创造的基本方法

方案的选择——投入&产出

方案决策风险评估

方案决策风险管理

方案执行的目标管理

方案决策落地的方法

讲师介绍

袁野

国家级劳劢纠纷及民事调解员；思维训练