可持续发展/社会责任经理 l 可持续发展/社会责任管理人员 l 可持续发展/社会责任咨询人员

课程背景

2012年，ISO 组织制定了ISO 20121：2012 event sustainability management systems—requirements with guidance for use, 旨在通过标准化的可持续性管理系统改善与活动相关的组织、场地和供应链的可持续发展管理实践，获取最佳的可持续性管理绩效。ISO 20121采取了与ISO组织制定的其他的管理体系标准相同的高阶结构，可以与其他管理体系良好融合。

2015年，中国国家标准化管理委员会等同采用ISO 20121:20121标准，发布GB/T 31598----2015/ISO 20121:2012《大型活动可持续性管理体系 要求及使用指南》。2019年获得了中国合格评定国家认可委员会（CNAS）的认可，成为CNAS全球第一个认可提供ISO 20121认证服务的机构。

ISO 20121适用于任何类型的组织，当前应用最广泛的组织集中在会展业、体育行业、酒店和会议中心、休闲娱乐行业、演出和庆典活动、各种类型的室内外场馆和地方政府等（一般简称MICE产业），这些类型的组织一方面围绕自身的特点建立可持续性管理体系，同时将可持续性理念和要求通过可持续采购传递到供应链上的各相关成员，由此带动可持续发展在各行各业的延申。ISO 20121认证可以：

l 为利益相关方、客户和任何相关方提供担保，确定项目（活动）以可持续的方式策划和实施；

l 帮助组织在竞争中脱颖而出，帮助其赢得新业务，提高声誉和提升品牌形象；

l 有助于减少碳排放和浪费，提高整个项目(活动)供应链的资源利用率；

l 改善与员工、当地社区、供应商和其他利益相关方的关系。

自2012年为伦敦奥运提供ISO 20121认证服务并颁发认证证书，已为各行各业的可持续发展领先组织提供了可持续性管理体系认证。

课程收益

了解全球可持续发展趋势

掌握可持续发展基本知识

正确理解ISO 20121标准要求

掌握ISO 20121内部审核技巧

掌握组织内部审核的流程

课程大纲

Day 1

1. 可持续发展概述

1) 可持续发展起源和发展

2) 可持续发展基础知识

2. ISO20121标准讲解

范围 (第1章)

1) 术语和定义 (第3章)

2) 理解社会责任 (第3章)

3) 组织背景 (第4章)

利益相关方的识别和沟通（练习一）

4) 领导力（第5章）

5) 策划（第6章）

可持续性议题的识别和评价（练习二）

6) 支持（第7章）

Day 2

2. ISO20121标准讲解

7) 运行（第8章）

8) 绩效评价（第9章）

9) 改进（第10章）

10) 标准使用指南（附录A、附录B、附录C）

3. 审核概述

1) 基本术语

2) 审核原则

3) 审核流程

4. 审核活动的准备

1) 文件审核（练习三）

2) 审核计划（练习四）

Day 3

4. 审核活动的准备

3) 核查表（练习五）

5. 审核活动的实施

1) 首次会议

2) 信息收集和审核发现（不符合报告，练习六）

3) 审核结论和报告（练习七）

4) 末次会议

5) 审核报告的编制与分发

6) 纠正措施及审核方案改进

6. 考试（1.5小时）

培训证书

学员成功完成本课程并通过考试后，可获培训证书。