各层级管理人员、新晋主管、培养对象 等。

课程背景：

一个崭新的新时代正迎面而来，团队管理已经成为现代企业管理中战斗的核心！

企业要持续成长，就要推动各级工作团队创建“高绩效团队”！

然而，企业团队管理中，出现员工的士气低？各部门配合出现障碍？各类工作无法第一时间完成？完成不了业绩目标？团队成员如何塑造阳光心态？优秀的团队管理者，应该全面掌握掌握团队建设与管理的基本理论和具体工具、方法及技巧等。

本课程旨在帮助团队管理者与员工快速找到科学的、合理的方法，塑造员工阳光心态、建设高绩效团队，通过以行为训练为主导的培训方式，帮助管理者与员工提升工作绩效。并完美融合“哈佛管理导师”与《哈佛商业评论》的前瞻理念和经典方法，兼具权威性和实用性。注重行为练习与固化，综合运用案例、讨论、演练、练习等方式，浅入深出。

提倡企业向学习型、创新型组织发展。提升团队管理绩效，实现企业经营增效的目标。

课程收益：

使管理者与员工能正确、系统认知团队，掌握高绩效团队建设的维度、标准与步骤；

掌握高绩效团队管理中，做有影响力的管理者与绩优员工，更有效地提升团队绩效；

通过演练，循序渐进的掌握团队沟通与激励的正确概念、完整理论、具体方法和技巧；

助力企业与员工实现双赢，激发个体活力，提升组织团队整体效能，为企业增效。

授课方式：演练、案例研讨、讲授、视频、游戏、分享、测评、小组讨论 等互动体验式。

课程大纲：

破冰活动：

领导开班致辞（学习的目的与意义）

学习小组组建+积分制说明

第一讲高效团队建设

德鲁克说“团队”

团队的构成（5P）

团队建设的发展阶段及管理者应有的做为

组建期—确定方向、树立骨干

磨合期—重视关系、建立信任

规范期—重视制度、构建文化

成熟期—注入活力、重视创新

团队建设六步骤（18字诀）

视频案例：《一路同行》

视频案例：《团队教练（1）》

第二讲高效团队管理

优秀团队的九大特征

培养团队的认同感

培养员工归属感

什么是团队精神

团队精神的主要表现

如何提升团队凝聚力

团队协作的五大障碍与解决之道

建立信任

掌控冲突

明确承诺

共担责任

关注结果

解决团队冲突

突破冲突管理的两大导火索

解决冲突的好方法

团队管理的三治

视频案例：《团队教练（2）》

第三讲 高效团队沟通

沟通的实质

沟通的原理（三要素）

沟通的实质（三目的）

高效沟通的关键技巧（3听3问3说）

案例与实战技法：

向上沟通：让上级支持你的工作（5法）

平级沟通：与平级达成共赢（6法）

向下沟通：激发部属能动性（9法）

对外沟通：“礼”+“专”

情境演练：黄金30秒+语言大师

情境演练：BIG FABE

第四讲如何进行有效的团队激励

激励的原理（动机+MBAR）

团队激励的方法与技巧

有效激励的四种方式

有效激励的十种方法

非物质激励

激励的五项技巧

视频案例： 优秀团队的激发

课程总结： 精英之上，团队之美。

师生互动： Q&A --- 学员与讲师交流（工作中遇到的团队管理的相关问题）

张世军老师 实战管理发展专家

（深圳班张世军老师主讲、海口班肖斌老师主讲、需要肖斌老师介绍另发）

22年实战管理经验

世界500强美的电器 常年顾问

广东高然集团、中海达测绘 常年顾问

华南理工大学、广东技术学院 客座讲师

曾任：海尔粤宝电子电器有限公司 副总经理

曾任：香港爱颖纺织实业集团公司 集团副总

曾任：深圳泰科、傲川科技集团公司 副总经理

张老师拥有 18年以上港资及上市公司职业经理人工作经验，实战管理经验极为丰富。在管理改善、BPR流程改造、标准化建设、团队管理等方面既有丰富的专业知识又有扎实的实践经验，是深受欢迎的跨界多能型管理实战专家。

擅长“汽车、移动通信行业”与“制造业”管理人才的培养，曾服务于广东省多家知名进出口企业（美的、香港金福珠宝、格力、格兰仕、华帝、本田、丰田）的管理体系建设、管理培训。（其中美的返聘18期，经过培训为企业培养了一批流程优化、管理体系人才，在企业的快速发展进程中，发挥了较大的作用，获得企业干部学员的一致好评）。并常年为“国企、军工”等领域企业干部进行《领导力》、《管理干部能力提升》等课程的培训。（其中东风汽车集团返聘32期，为企业培养了上千名中基层干部，包括中管、新晋中管、中管后备、班组长、新晋班组长等，受训学员目前大部分都已经成长为集团公司的骨干，正成为东风汽车国字号企业改革发展的中坚力量。）

授课风格：

★ 谦虚和蔼，亲和力强，富有激情，不失儒雅，善与学员建立良好的沟通和信任；

★ 互动、体验式授课，方式多样，运用灵活，讲解由浅入深、化难为易、激发共鸣；

★ 内容落地实战，将案例、工具和方法有机结合，激发学员由“知道”到“做到”；

★ 注重启发及技能传授的结合，讲求“道”与“术”的统一。

主讲课程：

MTP系列：

《成就卓越——管理技能发展培训（MTP）》（2天版/4天版/6天版）

《明道取势——管理者角色认知与职业化训练》

《情商管理——阳光心态与情绪压力管理》

《效能提升——时间管理技能》

《从心开始——高效沟通艺术》

《会亦有道——高效会议技巧》

《激活个体——激励与授权艺术》

《人才管理——核心人才的激励与保留》

《部属培育——员工培养与教练式辅导》

《聚能增效——高效团队管理 》

通用管理课程：

《卓越领袖——领导力加速》

《赢在执行——执行力加速》

《系统思维——问题分析与解决》

《衡情合理——中国式管理》

《行动学习——5S & 目视与看板管理》

《组织提升——学习型组织的五项修炼》

学员评价：

张世军老师在人力资源管理领域的专业及经历经验方面非常丰富。张老师授课互动性强，演练，研讨，角色扮演等多种体验式学习，能让我们乐于参与，并深受启迪。《员工培养》这门课，张老师不仅让我们快乐轻松的掌握了哈佛理论精髓，更能对中国企业的员工分类培养的方法进行有效的鉴别和掌控，提供的多种工具很实用，学员反馈这样的培训还要继续参加。

—— 康明斯发动机 人力资源部经理 李尊

我们与ABS美国船级社是多年战略合作企业，这次美国船级社推荐张世军老师来到海南，给我们公司全体干部进行连续12天的管理培训，让我们如获至宝！一开始大家还在担心这么多天的学习会不会很枯燥，但是12天的培训结束后，学员们却反而更想继续学习了！张老师的课讲得太好了！从《领导力》、《执行力》再到《中国式管理》和《基藤长青》课程，每节课都精彩纷呈，张老师知识渊博，风格儒雅，寓教于乐，浅入深出。以后每年培训规划我们还会继续聘请张世军老师！

——中国远洋集团海南泛宇 战略发展与商务部部长 杜文刚

从2009年起，我们东风汽车集团公司每年都会聘请张世军老师，来给我们的管理干部做管理技能提升培训，一直以来，收效都非常好！很多干部经过培养，已成长为公司骨干。

今天再次邀请到张世军老师来到集团总部，对集团1万多名班组长中选拔出来的200名优秀的班组长进行《基藤长青-工业4.0时期班组长管理技能提升》课程授课，两天培训结束，学员们好评如潮，很多子公司领导当场提出了返聘。我们会继续邀请张老师来东风授课！

—— 东风汽车集团 总工会主席 王恩义

做为国家核电企业，我们对培训老师的选择一直非常严谨而认真。张世军老师曾在电力系统（大亚湾核电）工作过，熟悉我们核电企业实际，这次邀请到张老师给我们的管理干部培训，让干部们很好的学习了国际先进管理，系统化的管理思想、工具与方法，有效提高了领导力水平。学员们一致反应：张老师的课生动有趣，体验式的方式让我们收获满满！——中国核电集团中广核 人力资源部经理 赵明

张老师的《高效团队管理》和《问题分析与解决》课程深受我们学员的好评，张世军老师讲课浅入深出，有工具有方法，而且互动性强，是非常优秀的讲师！

—— 一汽大众长春富维 人力资源部经理 林晓

张世军老师精通多种国际先进管理体系，管理实践经验丰富，专业、实用！授课有案例有训练，互动性强！学员们一致反馈：张老师的课，既能学到先进管理知识、工具与方法，又能应用到实际工作中，张老师就是我们的良师益友！

—— 美的电器微波炉事业部经理 朱金楠

张世军老师的《引爆中层-如何激发部属的工作能动性》是一堂生动有趣而实用的课程！张老师授课严谨而生动，并且带给学员自己的管理实践总结，让我们学的轻松，学得愉快！

对于新时期管理人员工作技能提升有很大的助益！

—— 东风物流总公司 人力资源部经理 石莜凤

张世军老师为我们进行《管理者角色定位与认知》培训，干部们的思想和工作态度得到了很快的转变，工作效率也明显提高！感谢张世军老师的培训，让大家有了彻底的好转变！ —— 中国移动湖南衡阳移动公司 总经理 包万正

张老师亲自指导我们建立了一套科学严谨、具体可行的目标与绩效管理体系，并在集团推行非常成功！很多干部在工作成绩上突飞猛进！

—— 广西农垦总局良圻畜牧集团 总经理 郑和玉

公司三年时间从广东东莞的第一家公司，迅速发展到三家子公司，再到四川德阳扩建新公司，人数从300到5000，一直都离不开张世军老师对我们全体干部的细心培训和培养！很多骨干的成长都受益于张老师给予的专业培训和指导！

—— 四川德阳湧德电子 管理部经理 宁奕

张老师“专业、敬业、亲和、高效”，令我钦佩！多年来，张老师给我们做了大量卓有成效的管理培训和专业指导，一直是我们最信赖的得力高参和良师益友！高然集团能有今天的成就，真心感谢张世军老师多年的用心和付出！