全员

课程大纲：

主 题 要 点 案 例

模块一

创新三要素 • 创新的重要性

什么是创新？创新三要素

创新价值三角“功能价值、体验价值、情感值” 案例分析

模块二

关于创新的五大发现技能 • 典型公司里发现和交付能力组合图

• 发现技能和交付技能的自我测试

• 五种发现技能：

观察 四种观察方法+练习

实验 技巧+练习

交际 技巧+练习

提问水平思考和垂直思考工具及提问技巧+练习

关联 四种关联方法+练习 案例讲解

模块三

设计思维概念介绍 • 什么是“客户导向的设计思维？”

• IDEO 创新设计项目视频，引出什么是设计思维？

• 设计思维如何可以推动商业创新和团队协作？

• 设计思维创新流程和主要工具

• 设计思维创新的五大原则

• 设计思维创新第一步：发现

寻找创意点子的 POINT 原则

头脑风暴发散性寻找创意点子

同理聆听与同理提问，同理访谈中获得用户洞见

重新构建创新要解决的问题/挑战

• 设计思维创新第二步：定义正确问题

画出目标客户画像 Persona

户体验地图

形成真正的创新项目雏形

• 设计思维创新第三步：发展创新原型

创新客户旅程

六顶思考帽

• 设计思维创新第四步：交付原型

创作 3D 原型

准备创新项目的故事，并跨组测试反馈

用 SCAMPER 工具和雷达分析工具迭代原型

• 设计思维创新第五步：呈现创新方案

3D 原型迭代和准备三分钟方案呈现故事

小组集体呈现演讲 案例分析

讲师介绍——刘老师

资历背景：

实战型引导式培训专家、德国汉堡大学MBA、美国亚利桑那州立大学商学院访问学者、资深的职业经理人和企管顾问、中国培训研究院企业创新专家、谈判专家、上海交大、复旦，浙江大学MBA等多家机构特聘讲师。

曾任美国Horrizon中国区合伙人、电子商务公司副总经理、国有进出口公司业务部总经理，现任德国Spitze GmbH 执行董事,某集团管理顾问。

刘建平老师以20多年的国际贸易实战经验，把坚实的系统论功底和创造性思维的实践结合起来，根据企业在生产、研发、营销的实际工作中的难点、员工的创新思考中的盲点和痛点，用系统论的方式把成熟的思考工具，知名企业正在应用的成熟的创新工具结合起来，用简明、生动、趣味化的方式呈现出来，员工们趣味的学，生动的体验，主动的应用，辅之以制度化的表单（OCCT系统）和奖励考核系统，在课堂上生成了大量的生动案例，在企业的实践中真正的解决了员工的创造性的思考和企业创新工作的落地难题。

主讲课程：

《创新思维&创新工具》、《创新思维工具&方案输出落地》、《创新工作坊》 （微咨询）、《创新团队实战能力提升》、《微创新工具&落地策略》。

服务客户：

中国石油、德国汉高、上海航空机电股份、中铁四、口可乐公司（COCA-COLA）上汽集团、金米勒电气（德国）、蒂森克虏伯（THYSSENKRUPP）、阿里巴巴、三星电子、浙江大学、西门子冰箱、美国铁姆肯 德国大陆汽车、强生、华东电网、腾讯微信、中兴通讯等。