组织内各部门管理者及骨干员工

为何参加？

本课程通过影片学习、案例讨论、角色扮演、讨论、游戏等教学方式，找到跨部门沟通中常见问题的根源，学习跨部门沟通的关键技巧与方法， 从而建立幸福的协作组织。

课程收益

挖掘跨部门协同中常见问题的根源，找到组织协同中的薄弱环节

掌握本组织协同的关键要素

制定合适的组织协同提升行动计划

课程大纲

第一模块组织协同的思考

何谓协同

协同的重要性

协同不畅的原因

协同的典型行为

高效协同组织的衡量标准

GREAT协同要素金字塔

协同文化

有效沟通

流程职责

共同目标

影片学习： 1942 的启示

第二模块 组织协同现状分析

我们处于什么位置

我们应该朝哪里努力

组织协同的高分项与根源

组织协同的低分项与根源

总结组织目前的发展方向

测评与分析：组织协同能力测评与分析

第三模块 高效协同组织—协同文化

文化—是协同组织的首要因素

协同文化就是形成文化共识

协同文化的三角模型

信任是文化的基础

协同文化的思维共识

协同文化的心态共识

信任

真正的信任

巩固信任

协同思维

换位思维

反省思维

协同心态

积极心态

利他心态

案例讨论

信任与信任建立

项目物流风波

第四模块 高效协同组织—有效沟通

跨部门沟通与协作心态就是构建快乐的协作氛围

积极心态

积极心态是一种主动的选择

协作中保持积极心态四步法

利他心态

利他心态是跨部门沟通与协作的保证

协作中保持利他心态四步法

平和心态

平和心态是跨部门沟通与协作的底线

协作中保持平和心态四步法

演练：短文阅读

案例讨论：项目风波

第五模块 跨部门沟通与协作的行为改变

跨部门沟通与协作行为就是达成组织协作结果

跨部门沟通与协作的五大关键要素

目标

领导

沟通

流程

文化

案例、影片和游戏

勇敢的心

应该怎么办

通天塔

第六模块 建立幸福的协作组织

相识就是缘分

心态比行为重要

艺术比技术重要

做人在做事之前

学会欣赏身边的世界

讲师介绍

李刚

MBA人力资源管理硕士；国际注册高级人力资源专家；英国国际培训师协会认证讲师；ICF国际认证企业教练；IAF国际认证引导师；DISC授证讲师；十五年企业管理经验国内外知名企业历任运营经理、培训经理、分公司总经理、集团人力资源总监、集团副总裁等职。