总经理、运营经理、各部门中层管理人员、专职EHS管理人员、应急管理人员等

课程背景

近年发生的一些大型事故（如天津812爆炸，深圳1220滑坡等），给社会、企业造成了巨大的损失。权威机构的研究表明，大多数的重大事故均与事故初期的应急处置与管理失当有关。如何从容应对可能的突发事件，保护人员、资产的安全、保障正常的商业运作，维护机构与社区、政府的良好关系及良好声誉，最大限度的降低事故事件的严重程度，是现代企事业单位、社会组织、机关团体必须面对的挑战，熟悉并掌握危机及应急管理的技能和方法，也是现代人比须具备的基本素质。

课程旨在帮助企事业单位、机关团体及社会组织的管理人员厘清应急管理的基本思路，学习如何科学的搭建应急组织架构，了解并掌握应急管理的全流程，增强应急处置及应对能力。课程将借鉴ICS体系，结合中国企业特点，帮助学员课后在企业内建立/调整更适合企业发展的、高效能的应急管理体系。

课程收益

本课程在于使参加培训人员：

了解高效的应急管理应具备的要素；

知道如何结合自身企业建立高效能的应急组织架构/应急管理机构；

清晰应急架构中各岗位职责；

熟悉应急响应流程

提高应急响应能力

课程大纲

第一天上午

以“事”为鉴，应急管理全流程梳理

危机及应急管理的相关法规和现状

现代危机及应急管理理论和方法

应急管理全流程要素

FEMA美国ICS事故指挥系统介绍

如何有效搭建应急指挥组织架构（以ICS应急指挥系统为参考蓝本）

第一天下午

案例与练习：理清应急架构中的岗位职责

练习搭建自己机构的应急指挥小组

组建课程中的应急小组

第二天 上午 初始响应的指挥与控制技术

应急指挥的流程-P循环的工作原理及方法

媒体应对概要

演练与点评

应急情况下的沟通、信息管理等提升响应能力的其它要素

复杂事件演练准备

第二天 下午

决策论与应急技术

演练

演练的点评与回顾

课程总结与企业落地实践（总结应急管理中使用的方法与工具，带回各自机构应用）

讲师介绍

讲师一：刘老师,EHS管理类讲师

--化学工程硕士 ，持NEBOSH文凭证书

刘老师具有20多年的企业EHS现场管理工作经验，曾任职于CIBA， 菲利普，CACT集团，科麦奇石油，贝克休斯等知名公司，积累了扎实的EHS管理知识和丰富的EHS实战经验。在危机处理和应急管理方面，接受过专业的训练，如EARL国际海事二级溢油应急反应培训， EDELMAN高级管理人员媒体应对培训，危机管理和应急反应等。

此外，刘老师还参加过多次应急管理咨询项目，包括大型央企的应急预案编制、修订，主持并参与较大型的应急演练，其中包括某中外合资能源企业企地联动的大型应急演练的策划、某大型央企的全球溢油应急能力评估等项目。

同时，刘老师通过了系统的GT90培训师训练，具有5年以上的EHS专业培训经验，为众多企业进行过专业的危机与应急管理方面的培训。她擅长将沉闷的课程以活泼生动、深入浅出的方式进行引导，带领学员针对公司具体情况对方法进行应用及分析总结；注意激发学员对EHS知识的学习兴趣与工作热情，其亲和及实战性授课风格使她广受学员欢迎。是EHS类课程资深讲师。 代表客户有：广东LNG, 中海油，摩恩，采埃夫，惠州安监局，哈斯基石油，深圳燃气，东莞电力，中海壳牌，烟台万华，等等。

讲师二：邹念老师, EHS专业技术类讲师

邹老师具有20多年的HSE技术和管理工作经验,曾在中海油，BP等合资机构从事过生产操作、项目管理和HSE管理等工作，还曾在某外资咨询机构担任总经理近8年，全面负责该公司中国区针对油气公司的HSE咨询及培训服务，邹老师近年专注于应急管理与咨询培训，对美国的ICS（事故指挥系统）有比较深入的了解和认识，并多次为中石油某作业公司及某知名跨国油企提供应急管理培训。

邹老师有丰富的高风险行业公司（化工，能源，石油勘探）建立HSE管理系统的经验，组织并参与了超过30个咨询及培训项目。