家具建材行业营销高管、经理、店长、导购

课程背景

三大模块

1.引流系统：人气=财气，客户在哪里，营销就在哪里

新零售时代，等客上门不如直接关门！

消费者分散，如何找准流量入口？

不同渠道引流模式有何不同？

传统引流时代，如何迭代升级，适应新零售需求？

如何利用社群建立源源不断的流量池？

2.转化系统：客户分类转化，一根到底锁定意向

新零售时代，社群+网红创造巨大商业价值！

如何建立社群互动系统，通过社区你运营实现客户转化？

如何打造网红IP，提升转化效率？

3.成交系统：收钱才是王道，让客户下单交钱

引流蓄客，不成交一切都是零！ 行零售时代，“人货场”被重构，线下门店成交越来越难 如何打通线上线下营销一体化，学会线上、线下客户的不同成交法则，提升终端成交率？

课程大纲

模块一 引流系统：人气=财气，客户在哪里，营销就在哪里

新零售时代经销商必备十大引流技能

（1）氛围吸引：哪里热闹就往哪走，过去静态展示，现在互动参与

（2）人员拦截：主动出击寻找目标，过去拉客进店，现在扫码吸粉

（3）电话邀约：做电销就是做效率，过去陌生拜访，下载乃精准越邀约

（4）小区推广：熟悉小区收割小区，过去盲目扫楼，现在社区社区

（5）联盟带单：合作共赢资源共享，过去活动联单，现在常态带单

（6）老客户带单：情感+利益驱动，过去逐个带单，现在批量裂变

（7）家装/设计师渠道：设计引导销售，过去返点为上，现在服务至上

（8）微信吸粉：常态化吸粉，过去单向吸粉，现在双向互动

（9）社群圈粉：社群深度运营，过去线上微爆，现在OTO联动

（10）抖音引流：抢占流量红利，过去没有，现在是风口

模块二 转化系统：客户分类转化，一根到底锁定意向

社群营销的核心特点是互动和参与，互动是转化的前提

社群营销活动两大核心：个人号互动和社群互动

个人号互动：朋友圈互动，一对一互动，证据链互动（超级海报 超级视频 超级服务 超级口碑 超级案例）

社群互动：微信群导入互动，微助力互动和微传单互动

新零售时代经销商必备三大转化技能 （1）一对一转化：一对一跟进模式

1.上门服务跟进：提供服务永远比推销产品更容易接受

2.邀约进店跟进：不同场景的邀约进店话术

3.一对一私聊跟进：微信私聊有技巧，电话沟通有方法

（2）多对一转化：VIP服务群营销模式

（3）多对多模式：社群深度运营模式

1.社群互动方法：百变红包，案例分享，福利发放。持续保持社群活跃度 2.社群网红打造：打造职业，专业，热情，靠谱，走心的网红强IP

模块三 成交系统：收钱才是王道，让客户下单交钱

新零售时代经销商必备四大成交技能

（1）进店客户逐个击破

1.探寻客户需求的7大模块36问：房屋信息、客户信息、装修信息、生活习惯、个人偏好、产品选购信息和其他信息 2.如何搞定10钟常见类型客户：专家型、闲逛对比型、货比三家型、高端消费性客户、熟人陪同型客户、沉默型客户等 3.提供成交率3大核心：让客户喜欢你、让客户爱上产品、让客户解除顾虑 4.高效成交临门一脚30招：顾问法、量尺法、数据法、恐吓营销法、追根溯源法、忙碌法、财务法和共鸣法等

（2）线上微信爆破：微信爆破9步骤 （3）线下会议营销：高效会销成交10部曲

（4）有效提升客单值的五个方向：便宜单品到昂贵单品、单一产品搭配配套产品、客户单次到客户多次、单一客户到多个客户、单次小单到多次增单