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课程背景

“师者，传道授业解惑也。”作为企业培训体系中重要的组成部分，内训师在传递企业文化、传播知识、传授技能、塑造态度、通过改变学员行为进而达成组织目标等方面起着非常重要的作用。国内外成熟企业的管理实践表明，优秀的企业都拥有一支卓越的内训师队伍。

为助推企业完善内训师队伍建设，打造一支优秀的内训师队伍，《培训》杂志决定在全国范围举办【师道匠心·2019中国内训师大赛】。大赛设立个人奖【金牌内训师】和组织奖【金摇篮奖】。

济南赛区比赛定于9月20-21日，届时将产生济南赛区金牌内训师。同期举行赛前辅导课程。

课程大纲

导论：培训师的价值

视频《寿司之神》—培训师的工匠精神

传递、沉淀、放大：培训师的角色意义与职业使命

培训师工作的本质：渡人

角色认识：角色呈现“精准”

深层思考：是谁让你走进教室

学习的本质是什么

理性认知学员的四种兴趣水平

鱼牛童话：建构而非灌输

测试：学习风格

相同的内容为何不同的结果

让培训生动的45类“培训佐料”

什么样的培训才受喜欢

讲台驾驭：台风呈现“塑形”

呈现的本质：培训师首先呈现的不是内容，而是自己

培训师要有“三气”

体验：一分钟即兴演讲

一眼识别专业度：握麦三号位

培训师的手势黄金框

常用手势表达及肢体语言禁忌

缓解紧张情绪的五种方法

建场五步法

表达技巧：语言呈现“生动”

案例：院士催眠VS小静起浪

何谓表达

视频：表达要有“感”而发

生动表达的三感

正确发问技巧

回答五步法

点评五步法

三感练习：设计一段5分钟的内容

教学方法：内容呈现“味道”

操作技能：工作教导法

课程引入：SCQA法

知识拼装：蒙太奇法

买点包装：FABE法

情绪引导：3S教学法

对比出彩：比较冲突法

教学方法：布局全程“互动”

有面条，还得有佐料

五星教学在培训中的运用

讲解讲述法—重在冲突构建

讲解讲述法常用素材

案例研讨法—萃取行动指南

案例教学的方法

案例教学需考虑的要素

游戏活动法—引申临场表现

游戏活动分类

如何设计组织一个游戏或活动

角色扮演法—还原问题情境

技能训练的有效途径

角色扮演法的要求及步骤

视听体验法—关注学习体验

多感官刺激的学习启发

视听体验法的六大步骤

课程设计：演绎呈现“逻辑”

PPT课件进化四段论

版式设计要决

加-减-乘-除

衡-正-序-齐-空

“8-8-0-0”原则

色彩应把握的要决与表达原理

背景颜色—文字及填充色—版式色彩—对角线原理的运用

动画呈现让内容结构化

对比案例：结构化的冲击力

动画组合—路径设置—演示资源插入与链接—计时与重复效果的运用

蜕变练习：课件美化

讲师介绍

孔凡杰老师

讲师资历

版权课程《TTT® 猫计划》授权讲师

版权课程《品牌课程开发与设计》授权讲师

版权课程《教学案例开发与设计TM》授权讲师

版权课程《创课车间™--微课开发与设计》授权讲师

版权课程《克服团队协作的五种障碍》授权讲师

黑龙江大学学士，中山大学硕士

曾任职于沃尔玛全球采办资深人力资源主任

行业经验

孔老师有10年人力资源从业经验，3年企业运营管理经验。专注于企业内训师培养，课程开发，团队建设方向。孔老师在课堂中的亲和力和感染力，深受学员喜爱。是银行业、通信运营行业高返聘的培训师。

授课风格

注重寓教于乐，以学员为中心并善于激发学员。将企业运营管理和职业经历融入课程中，授课条理清晰，感染力、实战性强，擅长在培训过程中运用引导及启迪的方式，注重课程的互动性与体验性。

客户见证

中国银行、招商银行、农商业银行、光大银行、昆仑银行、中国邮政储蓄银行、中国电信、中国移动、广东地税、中国南方电网、特变电工股份有限公司、太平洋保险、上海证券交易所、 红海人力集团、欢乐谷、广州市培训中心、新景界国际会议展览有限公司、山东航空公司、萧山机场、九惠制药、顺成陶瓷、富力地产、国信集团、三维家、明治雪糕、洽洽食品、中钧科技……