迫切需要实用有效的问题解决方法的新任经理

创造性解决问题（上海，9月5-6日）

【培训日期】

上海，2019年9月5-6日；北京，2019年9月23-24日

上海，2019年11月11-12日；北京，2019年11月25-26日

【培训地点】北京、上海

【培训对象】

迫切需要实用有效的问题解决方法的新任经理

需要对自己一贯的工作方式进行反观和思索的在任经理、主管

【课程目标】

我们每天在工作中遇到很多问题，它们是你提高工作效率和改进工作绩效的障碍。有些问题长期困扰着你，有些问题看似表面解决了，但其根源依然存在。

为了有效解决这些问题，你需要清晰理解解决问题的思维流程，深入了解问题，从源头出发，将之分解，并运用创造性的工具和方法，提出更多的创造性解法，从而步步紧逼、各个击破。

【课程大纲】

1. 辩识问题

■问题的界定

■问题的分类

■解决问题的流程

2. 系统分析问题

■问题的诊断

■问题分析工具

■寻找因果关系

■寻找解决方案

3. 发挥创造力

■无拘束思考

■头脑风暴法

■创新思维工具应用

4. 团队合作

■解决问题中的个人障碍和群体障碍

■团队与团队精神

■有效团队合作思维模式

■群体有效解决问题途径

5. 做出高质量决定

■评估方案与决策分析

■产生正确方案

■实施计划

■使之稳定推行

■进展评估