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课程一：产品上市与生命周期管理

课程收益

掌握产品上市策划的过程与典型工具，提升产品发布质量

掌握产品退市的具体步骤和绩效评价机制

评估产品的市场运营表现，适时调整运营策略

掌握产品生命周期管理团队的组织、职责和运作方式

了解产品生命周期管理的价值，掌握整体管理框架和思路

课程概况

产品策划上市、生命周期管理是产品管理不可或缺的重要组成部分：根据IBM数据显示，通过精细策划、综合运用各种营销手段发布上市产品的影响力、较采用单一手段进行产品发布的影响力，相差4-5倍之多，这在很大程度上决定了产品的市场成败！

在漫长的产品生命周期过程中，洞察产品的市场表现，敏锐捕获市场机遇，及时调整营销策略，将极大影响到产品的盈利能力；有步骤的产品退市、做好新老产品的切换，则会让产品线稳健发展、保持活力。

本课程涵盖的产品时间跨度，是产品全生命周期中最长的一段，然而却常常为产品经理所忽略，认为“这主要是销售部门的事情”、“产品卖不动了就不再卖了”、“酒好不怕巷子深”；殊不知，相关工作的不充分，将严重影响到产品的商业价值，甚至导致市场失败。

本课程将产品策划、运营管理和退市管理的过程、与产品管理、产品研发融为一体，从源头上保证产品的市场成功，并且将一系列营销工具方法有机组合起来，最大化产品的商业价值。

课程大纲

1产品上市与发布管理

1.1产品管理的“营”与“销”

1.2产品营销体系在企业中的位置

1.3产品营销管理框架：5P

1.45P之一：PLAN

1.4.1市场规划

竞争地位分析

客户需求分析

业务计划策略

1.4.2项目策划

评估准备度

策划三要素

发布策略

发布准备

发布上市

案例：高科技产品的策划方案

1.4.3销售预测

销售预测的价值与作用

销售预测的基础与保证

销售预测的典型过程

1.55P之二：PLACE

1.5.1聚焦优质客户

1.5.2机会点管理

管理机会点的两个维度

三阶段五要素管理机制

对机会点进行集中管控

1.5.3市场份额管理

份额管理的核心

强化份额的措施

1.65P之三：PRODUCT

1.6.1方案包装

1.6.2方案营销

识别客户完整的决策链

指定针对性的解决方案

1.6.3需求承诺

1.75P之四：PROMOTION

1.7.1统一规划与管理品牌建设

1.7.2品牌建设的关键活动

1.85P之五：PRICE

1.8.1价位管理

选择适当的报价策略

产品定价的典型方法

实现价格转移

1.8.2投标管理

1.8.3商业模式创新

2产品生命周期管理与退市管理

2.1产品生命周期管理

2.1.1典型产品生命周期阶的特征

2.1.2各阶段的运营管理策略

2.1.3案例分析：跨越裂谷

2.2产品退市管理

2.2.1产品退市的意义

2.2.2实施生命周期的绩效管理

2.2.3有序退出市场的步骤

停止生产

停止营销

停止服务

2.2.4退市决策

2.2.5实现新老产品的切换

2.2.6案例：制定产品退市计划

3产品生命周期的组织保证

3.1生命周期管理团队（LMT）

3.2LMT的组成及其职责

3.3LMT的运作机制

课程二：研发项目管控

课程收益

掌握研发项目管理的体系框架，理解典型项目的管控要点

掌握研发项目规划与排序，将资源计划与项目规划实现匹配

掌握项目约束矩阵，制定针对性的管理策略

掌握项目群度量与绩效管理方法，从整体上把握项目群的运作状态

掌握立项、计划制定、执行监控、项目提速方法，宏观管控项目

掌握多项目管理手段，确保项目群的顺利运作

课程概况

研发项目作为高科技企业研发体系中最为主要的活动，直接决定了能否及时推出有价值的产品，同时也决定了产品经理的“苦心孤诣”能否付诸实践。产品经理不仅需要对研发项目进行宏观管控，甚至会充当核心产品的开发项目经理，因此项目管理能力是产品经理的必修课。

产品经理不同于普通的项目经理，他偏重于关注项目整体进度和风险的管控、项目群/项目组合的全局管控，让关键性的研发资源和项目需求保持动态匹配，消除重大风险对项目造成的冲击，最终保证项目组合的顺畅运作与交付。

本课程从产品经理的视角出发，重点分为两部分内容：一是对单项目的管控，包括研发项目管理框架、典型类型研发项目的管控要点、项目立项管理、项目计划与控制、提高项目运作效率的措施等；二是对多项目的管控，包括多项目及其资源的规划、优先级排序、项目总体状态评估、项目管道管理与资源平衡、业务决策与管理评审等。

课程大纲

1研发项目管控概述

1.1研发项目管控的框架

1.2研发项目管控的特点、准则

1.3典型的研发项目及其管控要点

1.4研发流程与项目管理

1.4.1产品研发流程

1.4.2 重要控制点

1.4.3流程定制与裁剪

2研发项目管控

2.1项目立项与启动

2.1.1项目立项

项目可行性与价值评估

界定项目范围

撰写《项目任务书》

项目立项决策

2.1.2项目启动

选择项目经理

组建项目团队

项目启动会

细化项目范围

2.1.3研发项目的策略管理

建立特征矩阵

实施风险评估

制定管控策略

2.2项目计划

2.2.1制定项目进度计划

计划制定的时机

活动分解

活动估算

计划制定

高质量计划的技巧

2.2.2制定全要素计划

综合计划要素

各要素与进度计划的关系

2.3项目实施与控制

2.3.1构建项目仪表盘

2.3.2项目沟通管理

2.3.3过程管控的典型方法

2.3.4提升项目效率的技巧

2.4项目收尾

2.4.1项目总结与收尾

2.4.2构建过程资产库

2.4.3案例：从总结中发掘价值

3多项目管控

3.1产品、版本、项目与多项目的关系

3.2多项目管控的目标

3.3多项目管控的基础

3.4多项目管控的框架

3.5多项目管控的方法：规划

3.5.1明确产品战略与目标

3.5.2产品平台规划

3.5.3研发路标规划

3.5.4产品线总体的资源估算与规划

3.5.5确定研发项目的优先级

3.5.6规划评审与资源承诺

3.6多项目管控方法：实施

3.6.1监控多项目的运作

监控要点

监控方法

3.6.2研发资源管控

业务决策

管理评审

管道管理

案例：解决资源冲突（TOC法）

3.6.3多项目管控的组织支撑

各组织的分工界面

实现协同管控

案例：平衡研发与市场的矛盾

3.7多项目管控的绩效度量

3.7.1多项目的绩效度量

3.7.2建立多项目监控的“仪表盘”

课程三：产品经理的问题解决之道

课程收益

掌握系统化的思维模式与技巧，提升决策的有效性

重点问题和任务中，掌握关键、分清主次、确定最为适当的应对策略

规避思维中的盲点，寻求最佳的解决方案

面对复杂问题，抽丝剥茧、不断深入，洞察问题的根本/主要原因

建立优秀思维模式，团队共享思维过程，提升沟通效率、达成共识

制定行动计划，提纲挈领、掌控风险，确保计划获得顺利落实

课程概况

一个典型的产品经理需要应对纷繁复杂的工作局面：千头万绪的工作任务、影响重大且风险多变的业务决策、层出不穷的棘手问题、业绩提升的巨大压力等等。

如若期望在上述困局中从容突围、卓有成效的履行工作职责，除了需要具备扎实的业务能力与经验、坚忍不拔的意志，还应该熟练运用一套优秀的分析与解决问题的思维模式。

本课程就是根据产品经理常见的现实管理问题和业务场景，针对性的提供了一套完整的问题思考与解决方案：它可以帮助产品经理在面对一个个颇具难度的业务问题时，通过有效的思维技巧，去判断面临的情景、剖析问题的根本原因、在众多选择中优先最佳方案、制定具有可操作性的行动计划，助力产品经理以极为迅速、清晰的方式作出明智判断，并且有效开展的工作。

课程大纲

1优势思维概述

1.1产品经理面对的典型工作场景

1.2优势思维对管理实践的收益

1.3产品经理思维：问题分析与解决之道

1.4从直觉到流程：修炼自己的思维模式

1.5案例：产品经理如何解决复杂问题

2情景分析

2.1核心收益：大局观念、洞悉重点

2.2鸟瞰全局问题

2.3拆分与明确问题

2.4建立问题评估框架

2.5优先级排序、确定重点问题

2.6确定重点问题的应对策略

2.7案例：产品经理的管理工作评估

3原因分析

3.1核心收益：层层深入、直抵根源

3.2确定问题事实

3.3选择对比标的

3.4建立对比框架和标准

3.5辨识与验证可能的原因

3.6确定最可能的原因

3.7案例：探索业务绩效不佳的原因

4决策制定

4.1核心收益：快速决策最佳方案

4.2确定决策对象

4.3建立决策标准、风险评估

4.4识别与评估各备选方案

4.5作出最终决策

4.6案例：组建小型精悍的管理团队

5计划分析

5.1核心收益：计划务实、尽在掌控

5.2明确工作目标/成功标准

5.3制定具体的工作计划

5.4识别潜在风险与机遇

5.5制定应急与保证措施

5.6运用机遇、增加收益

5.7整合工作计划

讲师介绍

靖爽

原华为集团资深产品经理、某科技企业产品线总经理

十五年产品管理体系建设咨询经验，辅导客户包括士兰微电子、步步高、金风科技、四创电子、生益科技等十余家高科技企业

著有《研发体系改进之道》

部分服务客户

通信类企业：海信通信、步步高VIVO手机、TCL移动通信、东方通信、烽火通信、江苏富士通、京信通信、瑞思康达、伟创力、迈普、腾达、同洲电子、广东普泰、宇龙酷派、三维通信、华工科技、宇龙通信、飞通光电、东进通讯、国腾通讯、清华华环、威盛通信、高阳圣思园、亿阳集团、Siemens、Samsung、康佳移动、神州数码网络集团、广东宏达信、中国航空技术出口总公司、四创电子、北京交通华讯、亦海丰电子、星网锐捷、大显通信、广州高科、广州邮通、格林威尔、武汉电信器件公司、力讯智能、优能通讯、达迪通信、长征宇通、展信智能、同维电子、公达数码、摩比天线、海天天线、宇阳科技等

软件及系统集成：用友网络、金蝶软件、迪威视讯、亚信科技、索贝数码、科银京成、福瑞博德、格尔软件、东软集团、浪潮集团、中软国际、神州数码软件集团、银之杰、新大陆、拓维、远光软件、广州新太、金证科技、海格通信、工行软件开发中心、黎明网络、北大青鸟、科皓信息、上海宝信软件、大丰科技、华友世纪、联友科技、深圳市电子金融结算中心、利博赛社保信息技术、中创信测、西安交大博通资讯、灵图软件、超图信息、复旦金仕达、杭州虹软等

消费电器/厨电：方太、海尔集团、康佳集团、格力电器、创维集团、惠州三星、美的制冷、美的生活电器、美的冰箱、荣事达、小天鹅、TCL、海信集团、科龙电器、长虹电器、步步高、德意、老板、华帝、百德、九阳、爱仕达、安德电器、万家乐电器、苏泊尔、达实智能、澳柯玛、万宝冰箱、德赛视听、中山龙的、三洋电器、华阳多媒体、侨兴集团、松日集团、奥克斯空调、盾安环境等

电源/光源：山特电子、艾默/生网络能源、比亚迪、雄韬电源、海洋王、皇源电子、伊博电源、核达中远通、福建科华、信瑞电子、亚明、海洋王、镭士照明、阳光电源等

计算机：联想集团、清华同方、华硕电脑、方正科技、记忆科技、华旗资讯、研祥智能、新国都、国微电子、升腾资讯、普瑞尔电子、长城电脑、穗彩科技、冠捷电子、南京富士通计算机、三诺电子、多彩科技、伟创力、顶星数码、顶星科技、大将科技、清华比威、太极计算机、华旗资讯、新蓝科技、商科集团、旭丽电子、讯强电子、精成电子、今博数码、凤凰光学等

医疗器械：迈瑞医疗、安科高技术、鱼跃医疗、和佳医疗、宝莱特医用科技、金科威电子、三瑞医疗、广州白云蓝天科技、理邦仪器、邦健电子、万东医疗、泰杰磁电研究所、维力医疗、蓝韵实业等

电力设备：南瑞集团、金风科技、国电南自、科陆电子、良信电器、优特电力、上海海得、爱邦电气、华力特设备、上海思源、泰豪科技、汇港科技、金智科技、申瑞电力、如高高压、四方继保、许继集团、浪拜迪等

办公设备：上海理光、佳能、朗科、爱普生、华映裕美、恒泰实达、步步高、赛纳科技等

汽车/电动车：北汽福田、一汽轿车、宇通客车、江淮汽车、东风汽车、柳州五菱、奇瑞汽车、北京奔驰、上汽通用泛亚研发中心、比亚迪、上海通用、上汽通用五菱、长城汽车、中兴汽车、一汽解放、一汽夏利、长安汽车、绿源集团、新日、天津松正等

专用交通工具：南车集团、北车集团、中集集团、徐工集团、中联重工、广西玉柴、成都飞机制造厂、三一重工、西子OTIS等

基础电子零部件：杭州士兰、重邮信科、歌尔电子、共济科技、信利电子、晶石集团、兴森快捷、华大电子、上海华虹、天碁科技、上海展讯、珠海炬力、凯明、上海贝岭、复旦微电子、北方微电子、威睿电通等

机电设备：京城控股、新杰克、南方路机、东方精工、北京机床、沈阳机床、玉柴股份、北人股份、吉阳自动化、中山大洋、振华港机、松冈机电、三洋机电等

军工产品：长征火箭、航天科工、中航无线电研究院、中电锦江、723所、29所、30所、36所、38所、28所、41所、10所、7所、705所、618所、中船重工710所等

仪器仪表/安防：大华、万讯自控、聚光科技、大族激光、海康威视、中科科仪、浙大中控、恒力电子、普析通用、林洋电子、安捷伦、雷迅、英飞拓、天准、慧视通等

材料/制品/工具：金发科技、南玻集团、三鑫玻璃集团、俊尔新材料、松井新材料、新三思、长园新材、湖南瑞翔、飞凯光电、保时得等

医药/化工：先声药业、康缘药业、汇仁集团、华南药业、双鹤药业、威高集团、三九医药、太太药业、浙江现代中药与天然药研究所、默锐化学、石药集团、广州蓝月亮、立白集团、山东胜利油田等

运营商：中国网通、中国电信北京研究院/广州研究院、北京移动、广东移动、深圳移动、吉林移动、上海电信、武汉电信、广东联通、深圳联通、深大电话、天威视讯等

食品/饮料/烟酒：中粮集团、新烟集团、东阿阿胶、河南中烟、深圳卷烟厂、天津春发集团、罗莱家纺、广东太古可口可乐、青岛啤酒、漓泉啤酒、健力宝集团、湖南亚华南山乳业、太阳神集团、箭牌公司、金丝猴、劲酒等

其他：好家庭、广东核电物业、深圳市邮政局、百丽集团、九牧等