对此课程感兴趣的成员

课程设计背景

在现代管理模式中，领导的角色已发生了根本性的变化，领导才能包含了管理能力及领导能力。领导除了要遵守管理的职责，同样重要的还有为团队勾画远景设立方向。在困难的情况下，领导要支持、鼓励团队成员。领导需要不断留意着环境的变化，挖掘团队的竞争优势，在适当的时机引入变化，带领团队成员适应变化，创造佳绩。行为学习法“Action Learning” – 作为当今解决管理过程中所遇到的实际问题的最先进的方法，将自始至终贯穿在培训课程的每一个部分。行为学习法“Action Learning”指的是团队学习的模式，团队不仅专著于解决实际问题，同时专著于解决问题过程中不断的反思与学习，给予及接收反馈，并为团队成员及整个组织带来收益。

在这样一段训练课程中，参训者充分体验到1+1>>2的高绩效团队合力的表现。在经历了一段愉快的团队生活之后，带回到公司的不仅只是一个全新的精力充沛的面孔，他们行为及态度方面的转变会影响其他的同事，使其也开始审视自己的行为与态度。公司的收益不仅仅在于员工之间加深了认识与了解，同时也搭起了一座相互关怀与信任的桥梁。员工们的相互信任与合作，会大大提高团队的绩效，从而使公司更有竞争力。

培训目标

通过了解个人的优点与弱点，在今后的工作中保持正面和积极的心态

了解有效团队的特征及团队成员的作用

掌握克服团队沟通障碍及团队有效工作的方法与技巧

培养自我授权的团队领导力，果断地采取行动，有主见地做决策，迎接变化的挑战

整合差异，使人人朝向共同目标努力

认识与提升团队中的领导力

充分认识团队合力，创造1+1>>2的绩效表现

收费标准：￥4500/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）

课程大纲

上午

主题

开场白

课程内容

Agreements-课程公约

课程行程安排与学员情绪调动

讲解重点

组长职责

教学活动

团队游戏

企业/团队的目标

1)企业/团队的目标

企业/团队面对的挑战与压力

企业/团队现状与未来的定位

企业/团队的vision, mission, strategy

2)打造高绩效团队的四个方面——：积极主动的人个，建立良好的人际关系，出色的领导力，有效的工作方法

讲解

认识与改善团队中团队中的个人——积极主动的人个

1）自我剖析：周哈里窗---Johari Window

2）开放自我，建立信任

3）自我表达（深度与广度）

4）在跨部门团队合作中，成为积极主动的优秀团队成员具备的特点

了解别人对你有何期望；

阐明你在团队中的角色；

主动采取行动；

对团队的任务进行沟通并且共同承担责任；

向团队其他成员提供支持；

重视团队其他成员的优点和技能；

共享信息；

与团队其他成员进行沟通 积极主动的个人的行为要求：

选择积极参与态度

开放自我，接受反馈

建立信任，赢取支持

履行职责，承担责任

良好的团队合作

讲解

讨论

教学录像

互动活动

认识与改善团队中的人际关系——建立良好的人际关系

1）人际关系经营策略

2）DISC四种沟通行为倾向

了解自已——自然风格VS适应风格

认识他人——融合你的风格并适应他人

3）不同风格成员间互动与合作

建立良好人际关系的行为要求：

营造开放式的沟通环境

了解自已与他人行为模式

认识、接受、欣赏别人的优点

不同风格成员间的互动合作

化解人际冲突，达成共识 讲解

角色扮演

互动活动

4认识与改善团队中的领导力——出色的领导力

1）认识与提升团队中的领导力

领导与管理之间的差异

领导风格与管理者的职责

2）提升领导力之一：定位团队角色，发挥成员优势

团队轮图——八个团队角色

团队提升 （从创新突破、决策、沟通方式、质量和卓越四方面）

3）提升领导力之二：同理心

同理心倾听

同理心沟通

认识领导力

角色定位，发挥优势

看重多样化的意见及异议，同理心沟通

讲解

小组讨论

教学录像

角色扮演

5认识与改善团队中的领导力——出色的领导力（继）

4）提升领导力之三：建设性反馈

给予有效的反馈

反馈注意要点 （针对不同行为风格的人）

建设性反馈

5）提升领导力之四：激励

激励与绩效的关系

关注员工的需求——激励因子

依据不同的激励因子，激励员工 建设性反馈步骤

激励因子

激励妙招

讲解

小组讨论

教学录像

角色扮演

认识与改善团队中的工作方法

1）确立团队的共同目标与价值

2）制定实现目标的策略及行动计划

3）明确职责分工及成员所担任的角色

4）团队的学习与创新过程 5W+2H 方法、

制订计划的方

PDSA循环模式

扩散性和集中性思维法

团队活动

小组讨论

讲解

产生创造佳绩的团队合力

团队合力活动

对整个课程内容作一个总结，让学员体会到团队的艺术就好比一支配合绝妙的篮球队

团队游戏

小组讨论

讲解

回顾与总结

课程的收获

个人行动计划

讲解

回顾

讲师介绍：兰馨老师

兰馨老师毕业于上海师范大学人力资源管理专业，具备十八年的培训咨询公司与外企工作经验，担任培训咨询公司顾问与学习发展经理，她充分结合外资公司先进管理体系经验与本土企业特点，帮助企业建立了岗位胜任能力与评价发展系统，建立职业发展路径与学习发展地图，保留发展关键人才。她拥有管理咨询顾问、外资企业员工培训发展、企业培训师三合一实战经验。

兰馨老师擅长企业文化融入实践、跨文化沟通、新管理生/新晋大学生训练营、新任管理者领导力培育、中基层经理发展训练营、行动学习、人才测评分析辅导、人才发展与继任者项目、团队诊断与效能提升工作坊、领导力反馈工作坊等领域。

兰馨老师拥有“MBTI性格类型”、“DISC行为风格与激励因子人才施测师与认证讲师”、“Harrison行为偏好”、“思维敏锐度与胜任能力施测师与认证讲师”、“团队诊断与效能提升引导师”、“成功人士的七个好习惯”等多项专业认证。

兰馨老师授课风格条理清晰，讲求内容的针对与实用性，善于从平凡的事例中揭示深刻的道理给人以警醒。同时兰老师极富亲和力，善于聆听学员的想法，关切学员的感受。她坚持快乐学习的理念，培训形式灵活多样，风趣幽默，善于引导及启发学员思考。内容和方法不仅在课堂上有启发、有收获，更能在课程之后有效地运用于生活和工作中，带来期望的变化。

授课形式：

知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。