生产一线班组长、领班等所有一线主管

课程背景

木桶所能容纳的最大水量是由最短那块所决定!

工厂的发展需要坚实的基础, 基层管理人员的培养不应成为制约企业发展的短板!

在企业现场管理中, 当很多员工从操作工人迈向基层管理岗位时，往往：

·员工有问题充好人，上级安排的任务做不好，借口却不少，工作自认为做的不错，差不多就好

·生产现场一天到晚忙的脚朝天，可该做的不做，不该做的做了不少,现场管理乱糟糟

·技术是把能手，完成具体事情也没问题,可管人、带人就…

·员工怎么想不知道,上级布置的任务执行不到位,总是起不到桥梁作用

·员工有问题要么视而不见,要么简单粗暴,总是不知道如何处理与员工的关系

·一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚

·自己永远是优秀的运动员,可手下班组人员常常一片平庸

·员工士气低落,人员流动大,发生问题主管总是最后一个知道，怎么沟通和激励手下员工

·生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培养问题意识

如何正确理解现场管理人员的职责？如何有效的开展现场的日常管理？如何调动和激发下属的积极性,有效的推动现场管理和改善？如何科学处理内外部关系，使工作更加顺畅的开展？如何有效的提升现场管理人员自身解决问题的能力，不断促进现场管理水平的提高……

课程目标

·使现场一线班组长具备管理意识，并理解一流现场的管理目标，具备班组管理规范的建立能力

·使现场一线班组长掌握现场日常管理能力，能有效执行班组目标。

·掌握工作教导的四阶段技法，当部属不会做或新工人上岗时, 能随时运用工作教导方法教导其工作。

·掌握工人激励的方法，当部属不愿做时, 能激励部属，提升其工作意愿；当工人范错时，能艺术批评；当工人表现好时，能艺术性表扬。

·掌握工作改善的基本方法，提升现场品质、管控成本、提高效率。

课程费用：3680元/人

课程大纲

一、现场管理的基本原则

·管理的五项职能

·现场管理的十大内容

·一线主管有哪些管理权限？

·一线主管角色认知

---布莱克方格理论分析一线主管的角色

---事务型、任务型、乡村俱乐部、中庸型、团队管理型

·如何树立一线主管的权威？

---德、法、术的综合运用

二、一线主管的任务与职责

·一线主管自我评价

·优秀一线主管的画像

·一线主管的现状-看看员工及主管的反馈

·一线主管的任务

·一线主管的作用与职责

·小组研讨：《三名班长做得如何？》

三、一线主管如何履行工作职责

·一线主管的日常工作与分类

·如何制定可执行的业务计划？

·岗位之间的接口处理及交接班管理

·认真执行规章制度中的灵活处理

·如何进行监督与控制

·如何正确下达指示

四、正确指导下属

·现场通常有哪些问题？

·正确指导下属的四个阶段

·OJT教育的方法

·现场员工多技能训练

·改变员工不良习惯的方法

·课堂指导演练

五、班组沟通技巧

·现场沟通演练-为什么信息会流失？

·认识沟通的漏动

·沟通的三个环节与四个观念

·沟通失败的原因

·如何处理员工之间的矛盾？

·沟通的“四解两容”

·生产现场与其他部门沟通？

·如何表扬下属

·如何批评下属

·如何进行绩效反馈

·如何应对员工的抱怨

·现场演练

六、班组会议及运营技巧

·班组的例行会议-早会与晚会

·开会的目的是什么？你达到了吗？

·会议准备的5W1H法

·运营会议的留意事项

·肢体语言的运用

·开会演练