中基层管理者 需要创新的职场人士

为何参加

设计思维是一种以人为中心的创新方法，它综合考虑了人的需求、技术的可能性和商业成功的要求。它的 精髓是基于对人的深入了解，挖掘问题的本质，解决真正的问题。在本课程中，老师会给到包含实用工具 在内的一整套创新方法论，让学员可以实际运用

本课程致力于将科学的创新方法根植于企业中，形成乐于创新的良好习惯，构筑企业持续创新变革的文化：不是从 产品、技术本身出发，而是从人的渴望和需求出发，理解用户，去发现并定义问题，进行创意发想，然后制作原型 去验证想法。

对于团队而言，设计思维有助于形成共同的语言、加强团队合作，通过合作去创新，去解决问题

课程收益

知晓设计思维的流程

掌握设计思维五大步骤及相关方法与工具

能够在实际工作中运用设计思维并产出原型与方案

课程大纲

第一模块设计思维导入

你周遭的创新？何为好的设计

设定思维五步法

创意 – 创新 – 创造 – 创富

小组选定题目

第二模块 移情

需要还是想要？如何更好的定题

用户画像（Persona）的介绍

Persona 练习

客户旅程绘图

关键时刻

峰终定律的应用

小组练习：消化题目，发散与收敛

工具：同理心访谈

工具：从观察到洞察

小组练习：客户旅程绘图+关键时刻

第三模块 定义观点

观点 POV 与案例

小组练习：定义你们的 POV

第四模块 畅想方案

暖脑活动

畅想工具介绍

SCAMPER 介绍

水平思考的工具

Yes and 介绍与练习

头脑风暴原则与引导过程

小组练习：解决方案的发散与叠加

小组练习：解决方案的收敛与优化

第五模块原型与测试

原型的设计原则

故事板的使用

小组练习：制作你们的原型

测试的原则

小组练习：原型测试，快试快错

小组练习：方案的修正与迭代

案例介绍：Embrace 保温袋

第六模块打造创新的环境

打造创新的环境

3M、维珍航空、阿里巴巴案例分享

课程回顾与总结

讲师介绍

陈百庆

变革管理三次方的讲师和开发者

欧洲工商管理学院（INSEAD）MBA；美国伊利诺大学香槟分校人力资源硕士；宾州大学沃顿(Wharton)商学院薪酬管理专家(CMS)；变革管理三次方的讲师与开发者；美世（Mercer）咨询大中华区合伙人，也曾任职于华信惠悦(Watson Wyatt)伦敦分公司。他拥有十多年咨询经验，专注于变革管理与组织发展。协助过近七十家企业推动变革，涵盖各样发展阶段：从扩张、并购、再造，到裁员等。近几年他感受到愈来愈多企业遇到的瓶颈不在技术，而在人性。他进而加强变革管理在项目中的角色，融合咨询、培训与沟通，提升企业自身推动变革的能力。

作为组织设计与变革管理的专家，他成立了弈趣，将变革管理以更有效的方式带给中国企业。

他也多次在《彭博商業周刊》、《哈佛商业评论》、中欧商学院、《培训》杂志、智享会、HRoot、A.T. Unicorn、CCH…等举办的活动与媒体上分享人才与变革管理观点。