所有职场人士

为何参加

相对智商，情商是影响员工绩效和人才发展更为关键的因素。研究表明在职场中高情商的员工容易更高 效地交流，构建良好的关系，形成有效处理问题的策略，最终达成高绩效。同时，情商是可以用量表进行准 确测量的，情商也可以通过科学有效的学习得到提升的。

本课程基于EQ-i2.0情商测评，它是全球应用最广、最领先的情商测评，基于20年以上的研究，全球 超过66个国家应用，有近200万的数据库。通过科学严谨的、快捷方便的线上测评，你将对自我情商有一 个深入了解，开启情商学习之旅的第一步；通过对情商报告的解读，你能够发现自己的优先发展项；同时， 本课程针对5大情商能力配以实用的、职场环境中的发展方法、工具，在课堂上的体验与练习中，找到适合 自己的修炼方式，以达到提升职场情商的目的。

课程收益

通过 EQ-I2.0 测试，获取价值 500 元的个人报告， 明确自己现在的情商水平

理解情商在职场和生活中的重要性，培养自己的情 绪意识，更好的控制情绪，控制冲动

增强自我认识，自我表达，人际关系，决策能力， 以及压力管理五大情商能力，全面提升职场情商

帮助学员在职场中表现更加优异，有更大的机会晋 升、实现个人职业发展目标

课程大纲

第一模块为什么要讨论情商

究竟什么是情商？

情商，智商与性格的区别和联系

情商与成功

第二模块 情商模型与测评解析

回顾一下，你做测评时的感受

报告是如何形成的

如何解读你的报告？

平衡的重要性：报告中的数字越高，代表你的情商越 高吗？

活动发放、解读个人报告

第三模块 只有觉察你的情绪，才能管好你的情绪

自我认知维度的三种能力解析，并解读各能力报告

什么是情绪？

Hot Buttons 是如何控制你的？

寻找你的 Hot Buttons

使用“ABCDE”，有效管理你的情绪

自我认知的个人发展建议、提升工具

作业：正确认识你自己

第四模块 让别人听到你的声音

自我表达维度的三种能力解析，并解读各能力报告

坚定直率：既不妥协，也不攻击的表达艺术

四步实现坚定直率

活动：Say no 的正确姿势

自我表达的个人发展建议、提升工具

第五模块 建立和维系良好的人际关系

人际能力维度的三种能力解析，并解读各能力报告

四步结交新朋友

职场中的同理心：如何看到他们“眼里的世界”

坚定直率和同理心可以兼得吗？

人际能力的个人发展建议、提升工具

第六模块 现实判断在先，冲动控制在后

决策能力维度的三种能力解析，并解读各能力报告

为什么要现实判断？

雷区提示：六大常见认知偏误

如何控制你的冲动

情商决策能力的个人发展建议、提升工具

第七模块 不要让压力压垮了你

压力管理能力维度的三种能力解析，并解读各能力报告

活动：感受你的压力

压力新思维

学会管理压力—选择压力反应

压力管理能力的个人发展建议、提升工具

第八模块 行动计划

活动：如果你的人生只有……

幸福感与自我实现

SMART行动方案指导

讲师介绍

张婴文

华东师范大学 MBA 导师、《EQ-i2.0 职场情商修炼》《EQ-i2.0 情商领导力》认证导师。曾任复星集团任地产控股人力资源总经理、集团管理学院副院长；在企业人力资源全面管理、收购兼并和退出流程以及集团化管控的组织流程、权限设计、绩效管理、各类激励机制方面，拥有较为丰富的实战经验。