总经理、营销副总、业务负责人、销售经理等

第一讲：思维策略篇

1新商业时代从何而来

2新商业时代核心逻辑

3一种基于客户的全新商业思维方式

4传统零售转型融入新零售三大攻略

第二讲：大客户管理及沟通技能篇

1大客户关系管理（CRM）-客户生命周期管理

2谈判实战技巧

（1）如何有效陈述一个主张

（2）强势对象说服技巧

3商务会议中的谈判沟通技巧

4价格策略-如何利用价格获得更大收益

第三讲：决策引导篇

1对比效应-如何让你的产品显得更优秀

2损失规避-如何锁定客户的成交

3沉没成本-如何避免让客户放弃合作

4心理账户-让客户更心安理得的接受你的产品

5评估模式-如何对比能让自己的产品处于更有利的位置

6折中效应-如何涨价客户最容易接受(买更贵)

7交易效用-如何让客户爱上“占便宜”

8凡勃伦效应-如何让产品卖的越贵还越受欢迎

9禀赋效应(损失规避的升级版本)