企业经理级经上管理人员、工艺工程师、技术员、部门经理、班组长及职能部门管理人员

培训背景

 工作现场输出的不仅仅是产品或服务，更是企业的价值；在这个人员流动性越来越大的时代，如何保证我们的客户都能体验同样的服务？如何让客户的满意度长期保持？如何让工作业绩实现可持续化……，而工艺标准化是达到这一效果的唯一方法，更是管理系统良好运行的基石。

 客户反应快慢不一，满意度忽高忽低，盈亏吃不准、员工流动性大、人员表现好好坏坏......这一系列乱象长期困扰着许多企业。针对这些问题，必须有一种规范，让企业最优秀的作业模式保留下来，为企业的持续发展奠定基础，作业标准化应运而生。

 作业标准化就是让产品或服务从初期、中期、后期，直至完成整个流程，形成一个完整的操作支持系统，真正高效实现企业管理的核心目标：理想的人均产值（或人均产能），让做出来的产品或服务顺利合格快速交付客户，这个过程就是各个工艺人员的基本职责，也是他们价值的核心体现，更是企业发展的最根本基石。

 本课程使用大量企业现场管理案例，告诉管理者如何有效地实施工艺管理及管理技术快速提升。

培训收益

 掌握企业精细化管理模型

 标准化作业定义

 标准化作业下工艺人员的职责与要求

 标准化常用工具和方法。

 标准化作业工艺流的实现步骤。

 持续改善和执行落地专业方法。

 系统性改进与提升

课程大纲

第一讲：流程与标准化作业

企业的三大流

企业管理系统分析与探索

SOP与工艺流的关系

标准化管理企业与传统企业对比

SOP执行最终目标：

标准化起源

标准化定义

SOP的三要素

第二讲：新产品工艺标准化的输出

新产品导入

工艺流程的排布

设备及辅助用品的设计和制作、维护

新产品SOP的制作维护

......

节拍的确定

流程图

SOP的标准格式

相关文件和参考资料

第三讲：标准化作业文件的内容

产品名称

作业名称

作业人数

作业”标准工时”

本作业安全守则

作业内容： 标示此工作站的工作项目及顺序

注意事项：标明每项工作项目的内容与要求。

图示：以绘图或照相的方式说明工作内容与注意事相.

工具：标明此工作站所需使用到的工具，仪器与工具的设定条件。

零件：此工程站所需使用到的零件，须标明零件料号、规格、工程位置、用量。

变更记事: 记录此项作业变更的事项与原因

版本: 用以管控此项工作的指导书.

检查标准

质量要求

第四讲：检验标准化作业文件SIP的内容

检查项目

检查方法

检查程序

批量、样本数、合格判定个数的规定

抽样方法

判定标准

投诉方式

不良品处置方法

实施检查时注意事项

第五讲：文件编写总要求

条理化、规范化

正确性、精确性、逻辑性

可操作性

条理化、规范化

条理清晰

不产生歧义

规范化要求

统一使用精确动词和名词

第六讲：标准化作业的优化与执行

工时测量

工作细分

生产线平衡分析与优化

基层主管的作用

班组长对标准化作业的责任

“八不”法推行标准化落地

第七讲：系统六日工作法保证达成

日计划——每日工作任务核对

日准备——每日做好班前准备

日协调——每日信息快速传播

日攻关——每日修正SOP异常

日稽核——每日稽查、查反复、反复查

日考核——每日成果兑现、PK

第八讲：全员协同长效机制建立

量化与细化

革除执行的四大陋习

持续与管理

课程总结

跟进或指导

（课纲顺序和内容可根据需要进行微调）

讲师介绍——陶老师

教育及资格认证

生效益提升教练

12年大型制造业管理经验

5年生产管理咨询和培训经验

讲师经历及专长

意大利德龙健伍（东莞工厂）生产副总（精益生产及现场管理）

富士康IE学院、管理学院高级讲师

曾为200多家工厂提供管理系统升级和企业内训

深圳富士康科技集团制造总部生管经理（PMC及供应链管理）

在职期间凭借独创的6C控制法及6D管理法，优化计划信息流及采购、仓储物流系统，使产品制程时间（交期）压缩1/3,人均产值平均提升约40%；

五年时间通过IE优化工艺流为企业创造的可量化价值超过8000万元；

计划控制+物流控制+工艺优化，软硬手段结合，打造完美生产制造系统。

培训客户与培训风格

培训过的客户有：武汉东风本田、深圳华为、东莞港芝电子、佛山万家乐电器、香港茂森集团、天光科技、盈科电子、英群科技股份、东莞颖晖电器、东莞泰康连接器、东莞顺晟电脑、河南环宇集团、新飞电器、科隆集团、北方仪表、香港中南印刷、维达纸业、深圳福兴盛包装、玖龙纸业、隽思印刷、佛山市博正包装、河南威猛振动、佛山能拓工业炉、佛山市伟成机器、土禾通风设备、振源机械、豫通集团、广东联塑集团、广东港丰集团、深圳市平进模具、湖南金联星特种材料、华德汽车弹簧、江苏法尔胜、南通永高钢丝、泰合碳纤维（东莞）、广东新能源、佛山本田汽车零部件制造、佛山市晔彩金属喷涂、新星化工冶金材料、佛山市百丽池涂料、广州美亚、河南中烟集团、广东嘉士利食品、河南双汇集团、湖南旺旺食品、河南大长远集团、河南天地鹅业、中航工业豫北转向器、河南广瑞汽车部件、心连心化肥、孟电水泥、惟德化工……

陶老师授课注重理论与实际相结合，注重于对学员工作实操技能的培养；以实用案例开启学员智慧，实现新思维的有效复制；多年的外企高管实际工作经验，深入掌握日（台）式管理理念；外加多年的企业咨询师经验，使本人对教育训练效果的后续评估尤为看重。