中小企业高层领导、大企业中高层管理者、企业内部的全体主管

课程背景

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“领导与管理 ”是企业的管理者的一种职务能力的培训，是一种强调领导力 、执行力、创新能力的管理训练，从而达到增强自身综合素质，提高人际领导能力，在实践中掌握和运用管理工具。既赢得结果，又赢得人心！在培训中进行个人面、人际面、组织面等各种能力的考核，对话式、体验式、参与式教学，获得思维的启迪和行为的改变指引。

课程目标

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提升公司中高层主管团队的凝聚力、理念和管理能力，进一步提升公司计划、执行能力；

系统学习管理理念、管理技术、方法，形成全新的思维模式并导致行为和习惯变化；

了解作为一个高效的管理者所须承担的角色和具备的能力，培养管理者应有的态度；

学习沟通的技巧与方法,建立职场中良好人际关系和工作环境，领导团队有效达成目标。

课程大纲

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一、 变革时代中高层主管的职责定位

1. 管理者的角色认知

a)明确中高层管理者的职能和在企业中所承担的角色

2. 管理内涵

a)管理者需要具备什么样的管理技能

b)podc原则

3. 从“兵”到“将”

a)基层主管与中高层管理者的区别

b)提升之路

4. 从“将”到“帅”

a)卓越领导的特质

b)中高层管理者与卓越领导的区别

c)提升之路

二、 中高层主管的管理技能

1. 解决问题的高级思维技术

a)什么是问题

b)问题意识

c)高级问题分析与解决的思维技术

d)通向6sigma.asp' target=_blank>6Sigma.asp' target=_blank>六西格玛的六步法

2. 知人善任的高级伯乐

a)x-y理论

b)pdp-了解各种人的天性和工作特质

c)了解各种人的工作特质并知人善任

3. 因人而异的沟通辅导技术

a)pdp-了解各种人的行为特质和思维模式

b)了解各种人的行为特质和思维模式并做到因人而异的高效沟通

 上级沟通技术

 下属沟通技术

 水平沟通技术

c)探讨式辅导而不是劝导式辅导

d)卓越沟通技巧

 a)会听

 b)会看

 c)会说

4. 因事利道的情境领导

a)三种领导风格

b)四种事情和时间管理

c)管理方格

d)下属的成熟度分析和识别

e)团队成熟度分析

f)因人因事而异的情景领导策略

5. 高效的下属激励技术

a)马斯洛的需求理论

b)赫兹伯格双因素论

c)期望理论和公平理论

d)韩非子激励三原则

e)无成本激励法

f)一分钟经理激励技术

三、 中高层主管的卓越团队建设

a)是团队而不是群体

b)团队组建的选人之道

c)团队发展的历程

a)组建期

b)风暴期

c)规范期

d)展现期

d)“我负责”的互赖意识

e)卓越团队的五原则

f)高效团队沟通技术-头脑风暴