班组长、工段长、领班、生产助理、品管员、工艺工程师、生产主管、车间主任、生产储备干部及生产骨干等

【课程背景】

决胜在市场，制约在现场！在现场我们投入的是4M1E（人员、设备、物料、方法、环境），最终要实现企业的PQCDSM（利润、品质、成本、交期、安全、士气）六项关键指标，这一系列的投入与产出都是经由班组长带领基层班组来实现。

有学者问起丰田老人：“谁是丰田的第一管理者？”丰田老人毫不犹豫地回答：“丰田的班组长”。

是啊，是班组长这样的生产现场基层干部时时在生产现场、在终端、时时盯着员工、时时控制着产品质量、生产成本、生产进度、生产安全……

一般企业看决策层，优秀企业看中层，卓越企业看基层！班组长管理水平的高低，直接关系到企业绩效与效益。如何把班组长从"技术型能手"转变为优秀的一线管理者,通过一流班组长培育一流员工，一流员工创造一流现场，一流现场创造企业持续的利润是企业面临的重要课题。欢迎参加金牌班组长训练营，帮助一线管理者从班组长到金牌班组长的职业化跨越与转变。

【课程目标与特点】

内容以实战应用为特色，理念革新与实战技能训练并重、并结合日产训TWI实训精华与国内外标杆企业实际案例分析。

授课方式主要为专题讲解、学员演练、小组练习、案例分析、录像观摩等。

1.了解企业竞争形式下生产现场管理人员所面临的系列挑战与趋势

2.认清金牌班组长的角色，实现心态与意识转变

3.系统把握一日班组长工作全貌及标准化一日工作，实现向金牌班组长职业化转化

4.“迎领“90后，从待人到带人，了解80后、90后管理策略，有效激励下属

5.掌握在有限班组资源情况下，如何有效的开展班组培训，力争开创人人为师新局面

6.了解增值的实质，并有效的识别现场7大浪费及6大源头

7.掌握实施与推进工作管理的核心内容5S及目视、精益快速换型、精益防呆纠错

8.培养我的设备我保养意识

【课程大纲】

第一模块金牌班组长角色认知

谁决定了企业的绩效

卓越企业的成功法宝—赢在“基层”

小组讨论：企业对班组的期望是什么?

班组在企业中的价值是什么？

合适的一线管理者有何影响

班组长要具备哪些能力？

一线管理者的的角色与功能

认清角色勿错位

民意代表

同情者

只代表个人意见

领主

错位

模块二金牌班组长一日管理

班组长一日工作全貌

现场管理的特点

工作交接

交接时间

交接人员

交接内容

交接形式

两种常见的交接形式

高效率早会

案例：高效率早会流程案例

案例：高效率早会

早会视频案例分享

早会演练大比拼

早会评议机制的要点

生产确认

产品型号

材料正确性

当班数量

人员状况

设备与工艺条件

品质首检

切换准备

品质巡检及记录确认

案例：品质巡检路线图

案例：某企业的巡回检查说明

确保不良不流到顾客，最大限度地降低损失。

案例：某企业的红箱子制度

案例：某企业质量管理看板

记录确认

标准化作业管理的常用文件

作业标准书；

工序检查表；

良品/不良品限度（书面、实物）；

各机型对应工艺条件；

失败事例一览表；

工序培训系统教材。

4M1E变化点把握

人员

设备

物料

方法

环境

案例：变化点管理工作流程

4M变化管理表应用

工序的变化点点检表

变化点管理看板

找出变化点时的处理方法

预见性地主动对应

质量管理“三不主义”

动态管理与异常对应

交流、联络与协调

报表填写

生产

品质

出勤

效率

当日工作总结

班组管理看板设计

案例：丰田日常管理框架

海尔班组日清管理标准分享

模块三团队建设与人才育成

如何建立高效的团队

如何了解你的上司

辅佐上司之道

如何推销你的建议给上司

如何及时向上司反馈反面意见

如何获得领导认同

工作无借口--执行无条件

让上司知道--工作进度，主动汇报

让上司轻松--建立默契，主动学习

让上司成功--成就上司，成就自己

让金子发光--工作三有，升值升职

视频教学：看三国品如何获得领导认同

新时期我们需要迎领

走进90后

我靠！这样的语言你听说过吗？

80、90后成长背景分析

90后是你的兵，你未必是她的菜

对待领导

对待工作

对待战争

90后员工与一线管理者的认知差异

90后性格及行为总结

赢在尊重，胜在沟通

如何与员工沟通？

率先表明自己的看法

“揭人不揭短”　

交流时间长不如短，次数少不如多　

要想让人服，先得让人言

让员工帮助解决问题

加强和下属的感情

案例：车间主任与班长的对话

纠正不良行为的四个步骤OIFK

纠正不良行为的原则

5个团队沟通案例

巩固业绩的OLME

业绩辅导让下属和公司成长

视频案例：不良的业绩辅导

业绩辅导前双方准备工作

业绩辅导的要点

业绩辅导面谈

人事考核漏洞确认表

需要注意的陷阱与因应对策

改善人际关系的要诀

多鼓励你的员工

赞扬员工的六大技巧

互动练习：30秒赞美人

指导下属的过程

你对下属了解多少？

为全体部下拟定培养计划

人员训练预定表编制

「训练预定表」制作的思考点

OPL单点课

案例：南宁某企业OPL汇编

一点课程编写误区

①把岗位培训等同于OPL活动

②OPL门槛很高

③注重编写，忽略培训

④没有配套的激励机制

模块四现场管理与高效改善

增值的实质

客户认为很重要

改变了信息或产品

一次做对

哪些活动是增值的？

企业常见浪费现象

现场精益七大浪费

等待浪费

搬运浪费

动作浪费

加工浪费

库存浪费

不良浪费

制造过早过多浪费

精益现场六源

污染源

清扫困难源

浪费源

缺陷源

故障源

隐患源

6H范例–流水线设

精益现场5S管理

某企业失败案例分享

企业辅导案例分享

可视化管理的应用

可视化应用的原则

统一

简约

鲜明

实用

严格

失败的目视化案例

可视化管理的3个水准

初级水准

中级水准

高级水准

案例：某企业润滑的颜色管理

案例：工厂绿色十字架可视化

精益防呆纠错法？为什么要

８个有代表性的防错形态

重量防错

寸法防错

形状防错

联合动作防错

手顺防错

数量防错

组合防错

范围防错

精益防呆纠错法十大原理

警惕过度防错

精益快速切换SMED

SMED作用

快速切换核心步骤

内外分离

变内为外

内外萎缩

精益快速换型7法则

精益改善的取合重简

张老师介绍：

惠普质量管理学院 高级顾问 ；丰田精益管理 专职咨询顾问 ；丰田工程技术株式会社 研修顾问；上海市中小企业协会合作顾问；杭州市企业转型升级咨询顾问；国际职业训练协会认证教练；上海市注册管理咨询师；上海大学MBA

工作经历：曾任上海英业达集团生产课长；昆山华新电子集团厂长，负责精益生产项目培训与推进，精益生产培训（VSM,IE,PMC，SMED,5S与目视化，标准作业，生产线布局等），生产现场管理与效率提升，生产计划物料控制，物流仓储管理，

擅长课程 ：

《精益生产管理培训》《5S与目视化管理》《TPM全员设备自主保全》《生产成本降低与效率提升》《柔性生产计划与物料管理》《物流与供应链管理》《车间准时化生产》《生产质量分析与解决》《TQM全面质量管理》《QCC品管圈操作实务》《金牌班组长实战与能力提升》《现场主管管理技能实战》《时间管理与工作计划》《MTP中层管理人员技能提升》《高效沟通技巧》《TTT内部讲师训练》《优秀员工职业化心态训练》《结果为王-员工执行力提升》《高绩效团队建设》《有效激励员工》

培训风格

　　生动风趣、逻辑清晰、剖析深入、案例实用、图文并茂、授课过程极具感染力。培训内容均是在管理实践中总结和感悟而来，很多观点和方法都会给学员极大的启发和改变。培训效果得到参加培训人员及企业内部一致认可！

培训特色：

启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；

案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；

互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；

强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；

情境教学式 — 角色互换、情境模拟、使学员对所学课题有更多感悟。

培训客户：

电子行业：苏州住矿电子、合肥京东方科技股份有限公司、富士康(淮安)有限公司、江苏斯德雷特通光光纤有限公司，达丰（上海）电脑有限公司，上海英华达科技有限公司，科络普线束（昆山、绵阳）有限公司…….

汽车配件：合肥江淮汽车有限公司、洛阳宇通汽车有限公司，江苏韩森自动车有限公司

上海大骏汽车股份有限公司

机械行业：无锡德林船舶设备有限公司、江苏南极机械有限公司、江苏冬庆数控有限公司、

江苏兆胜科技股份有限公司、江苏华东造纸机械有限公司，常熟众达机械有限公司，郑州菲尔特网毯有限公司，江苏启良停车设备有限公司，重庆九源机械有限公司， 安徽蓝博旺机械集团，三一重工（常熟，昆山），无锡南泉压力容器有限公司、无锡铸鸿锻造有限公司、常熟常盛钢结构集团、常熟弘远机械有限公司、无锡伏尔康科技有公司（德资）、浙江永艺股份有限公司、苏州富通精密机械公司、苏州宏铭模具有限公司

化工行业：泰州赢胜节能有限公司、山东宏信化工股份有限公司，洛阳骏马化工有限公司、

中石油吐哈油田公司、中国化工油气股份有限公司、上海保立佳新材料有限公司

煤矿行业：中国神华能源股份有限公司、神华宝日希勒能源有限公司

烟草行业：江西中烟工业有限责任公司，贵州中烟工业有限责任公司、宝鸡烟草专卖局

医药行业：江苏康健医疗用品有限公司、江苏同禾药业有限公司，江苏恒瑞医药股份有限公司，杭州中盈医药包装印刷有限公司

服装行业：江苏利安达服装有限公司，江苏波司登羽绒服装有限公司、苏州格瑞服饰有限公司