HRD、HRM，

快速发展的 企业要求 缩短招 聘 时间，尽可能地节省 招 聘 成 本；

HR如何能在短期内找到大量合适人选？很多优秀的人才自己并不擅长找工作，哪些渠 道可快速发现他们？

怎样扩大人才来源和准确度、提升招 聘效率？

如何在电话筛选中就发现问题而不是等到面试中才发现？

如何与候 选 人进行有效的沟通，管理好他们的期望?

怎样在电话沟通中了解 风 险并管 理 风 险？如果对方没有兴趣是不是电话就结束了？

有没有办法从陌生人处了解更多信息并发现新的候选人？

HR应不应该有自己的行业 人 脉？如何管理 人 脉？

通过引导和分享专业 招 聘 方法和有创意的 “招 法”，可以令学员在短时内，将招 聘 技 能在意识和理论层面上升到更高水平，并学到实用的候 选 人 电 话 沟 通 技 巧 。如果在工作中实践，将对招 聘工 作起到 事半功倍的效果。

【Objective|课 程 目 标】：

--  学习 5 个 典 型 常 见 失 败 案 例 并 总 结 招 聘 经 验

    --  记 住 渠 道 梳 理 五 问

    --  学 会 5 分 钟 内 列 出 目 标 公 司

    --  初 步 掌 握 向 陌 生 人 要 推 荐 的 技 巧

    --  初 步 建 立 人 脉 管 理 意 识 

 

【授 课 方 式】：

案 例、讨论、头 脑 风 暴、情景 模 拟、示范、练习、反 馈

【Who Should Attend | 谁 该 来 参 加】：

 1、HRD、HRM，

 2、COE 专 家、SSC

 3、招 聘 经 理、主 管、专 员

 4、用 人 经 理 ( LM )、企 业 者 管 理 者

 【Outline | 课 程 大 纲 】：

第一天：岗 位 分 析 与 渠 道 梳 理

 一 . 招 聘 觉 察

    1 . 快速寻才六要素

   2 . 预 测 HR招 聘 速 度 的 12 条

3 . 招 聘 专 员 12 项 胜 任 素 质(附)

二 . 岗 位 分 析 与 需 求 沟 通

   1 . 游 戏：了解 岗 位 本 身 的 重 要 性

   2 . 快速了解 一 个 新 岗 位 的 方 法

    3 . 沟通前的岗位分析思 维 路 径 案 例 和 提 问 清 单 准 备

   4 . HR与 用 人 经 理 需 求 沟 通

       1 ) . 典 型 与用 人 经 理 沟 通 的 案 例 分 析

       2 ) . HR与用人者 在 招 聘 前 应 达 成 的 五 个 共 识

       3 ) . 招 聘 周 期

       4 ) . 如 何 说 服 用 人 经 理 降 低 要 求

三 . 招 聘 渠 道 梳 理

    1 . 渠 道 策略 参考工具 — — HRD 必知

    2 . 针对频 繁招 聘 岗 位 的 渠 道 五问

    3 . 不用 猎 头的高管 搜 索 渠 道

四 . 渠 道 优 化

1 . 内 部 推 荐

        1 ) . 三 大 内 推 利 器

    2 ) . 内 部 人 脉 图

        3 ) . 角 色 扮 演：内 部 要 推 荐 话 术

2 . 内部 人 才 库

        1 ) . 内部 人 才 库搭建 种方法

    2 ) . 案 例：内部 人 才 库付 费 与 免 费 搭建法

3 . 外部 人 才 库

        1 ) . 外部 人 才 库 的 五 个 功 能

        2 ) . 示范：外部人 才 库 找 人

        3 ) . 外部 人 才 库下载 技巧 总 结

第二天：电 话 沟 通 与 要 推 荐 技 术

 一 . 电 话 沟 通

     1 .角 色 模 拟：学 员 甲 — — HR,

                                  学 员 乙 — — 候 选 人(电 话 面 试)

     2 . 电 话 礼 仪 与 筛 选 要 素

     3 . 样 本 与 练 习：卖 点 整 理

     4 . 案 例 分 析：为 何 候 选 人 会 放 鸽 子？

    5 . 职 业 兴 趣 考 察 话 术

二 . 要 推 荐 技 术

 1 . 经 典 要 推 荐 案 例(六 度 人 脉)

    2 . 思 考：什 么 人 可 以 推 荐 ？

3 . 练 习：看 简 历 识 别 推 荐 人

    4 . 要 推 荐 流 程 和 结 构

    5 . 示 范 与 练 习：应 对 候 选 人 Referral 的 三 种 电 话 说 辞

    6 . 要 推 荐 后 续 工 作 与 注 意 事 项

   7 . 人 脉 管 理

附 录 ：

   附 1 : 值得关注的招 聘趋 势

   附 2 : 招 聘 体系

   附 3 : 招 聘 流程十六步

附 4 : 招 聘 专 员 KPI

   附 5 : HR 可 参 考 的 猎 头 找 人能力发展四阶段

   附 6 : 猎 头 找 人 慢 的 10 个 可 能 原 因

   附 7 : 催 猎 技 巧

   附 8 : 找 不 到 人 时 的 三 大 法 宝 和 五 个 解 药

   附 9：易 出 状 况 七 类 人

   附 10：招 聘 风 险 控 制

   附 11：人 脉 管 理 七 步 法

备注 : 老 师会根据不同学 员不同需求和水平进行内容及顺 序方面的微调。

【 About The Teacher 】：

Linda  Zhang     

新加坡国立大学 EMBA、国际职 业 培 训 师 ( 英国管理 公 会 )、中国 绩 效 薪 酬 管 理 师、贝 尔 宾 认 证 顾 问 。

 Ø  20 年工作经 验(9 年销 售、项目管 理和招 聘 经 验，11 年 教 育培 训 经验，其中管理经验10年，成功建立和培养过人 才 梯队和不同背景员 工)，一对一 / 一对多 职 业咨 询 2000+ 小 时；

Ø  世界500 强公司背 景，留学 5个国家和地区，擅长人 才 搜 寻、评 估 与 测 评、培 养、激 励、职 业 访 谈、心 理安抚、组织分 析和商 业拓 展等；熟悉化工、汽车、机械、电子、能源、建筑、银行、咨 询、消费品 /

零 售和工程项目管理 等行业；

Ø  为各类世界 500强公司成功 招 聘 了200多个中高级 不 同职能的职位(尤其擅长研发技术类岗 位 招 聘)；电 话 面 试 10000多人，面对面访谈 6000 多人，曾在1 天内面试 187人；是多家企业外 聘 面 试专 家；亲 自操作过商业调查、狭窄领域薪 酬调研和裁 员心 理安 抚 与就 业指导项目(在大陆的世界50强公司，2008-2016)；

Ø  曾任上海大学 MBA 毕业论文评委，上海金 融学 院大 学 生 “职业生 涯 规 划” 演 讲 大 赛 评 委，2008 年 被 《人 才 市 场 报》 采 访和报道，2009 年阳光卫 视 《天下 女 人》 电话采 访，2010年作为首位受邀职 业 咨 询 专 家 出席上海东方卫视 <幸 福 魔 方 之 心 灵 解 码> 节 目 现 场 答 疑 。

 部分合作 客 户：

通用汽车、戴姆勒中国、福特、北汽国际、博世中国、凯毅德汽车系统、吉利、爱 施 德、美国联合技术、

福斯特惠勒、家乐福、TNT、兰蔻、达能、芬美意、华扬联众、上海上 勤、远 洋 地 产、世 贸 集 团、红 星 美 凯 龙、中石化、中国移动、海南航空、东方航空、银联国际、工银安盛、平 安 产 险、立 信 集 团、中国电子科技 集团  二 十 八 所 、京东方、巨人网络、Lee、苏泊尔、邦飞利、灏讯、艾沛克斯、摩比斯、大赛璐、博赏医药、乌斯坦船舶设备、马尔科液压、奥乐农用机械、马斯科特、巴克约根森、捷安特、永大电梯、瑞星集团、天津工业园、炬力集成、魔方生活服务、任仕达中国、蓝海集团、上海电 影 艺 术 学 院、中国人保 部 下 属 猎 头 行 业 协 会 诸 多 会 员 单 位 。

 特 点 :

 Ø 同时具备成功的招 聘、销 售、咨 询 和 管 理 实 战 经 验 的 培 训 师，行 业 和 岗 位 知 识 丰 富；

Ø 互动性强，亲和力好，课 程实用性强，方法工具多；

能够提供 培 训/辅导/咨 询任意模块单一或组合服 务，形式包括内 训、公 开 课、现场辅导 ( 招 聘、面 试、测 评 技 、人 才 盘 点 )、研 讨 会、e-learning 等 。