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1、店长复制：『全能行为化』教战实操班

2、核心价值：能力行为化培养，行为能力化提升

（1）《店长复制系统》是什么？

定义：通过“教什么？”、“如何战”两方面，除了重新定位店长的岗位职责之外，并且“革新”过往的训练模式，以行为化的训练方式作为管理者提升管理能力的基础，具有“现场即可学会，回去即可使用”的训练特色，不寄托于受众学完之后回去落地，强调的是现场就要落地，降低企业课后落地的执行困难。

（2）《店长复制系统》谁在用？

国内外一些知名先进企业（雅莹女装、郎姿女装、莱诺女装、亦谷女装、朵以女装、欧点女装、布同女装、波司登羽绒服、KIKC男装、L2男装、棒球小子、宜庭家纺、莎鲨家纺、莱芙家纺、堂皇家纺、紫罗兰家纺、VIVO手机等）所接受和运用，取得了惊人的效果，被企业誉为“快速提升实战销售能力和业绩的秘密武器”。

（3）《店长复制系统》核心价值？

价值一：行为化：避开领悟的误区，以行为化的训练方式提升管理能力；

价值二：易复制：容易在企业内部进行复制，降低落地期间对老师的依赖，可独立操作；

价值三：由内而外：从执行者的心理分析中制订的管理应对策略，启发工作与执行的意愿。

一、课程内容版块

课程内容涵盖20个版块内容，企业可以自由选择和搭配内容版块，根据培训时间长短来调整课程的内容；

二、课程落地辅导版块（企业可根据需要来选择此项）

内容：

课程结束后，由训练导师下店进行辅导、训练、监督课程的执行落地，最终实现业绩提升。(具体辅导的天数根据企业情况来确定)

品牌收益：

建立统一标准的店铺标准流程;

及时处理店铺管理过程中遇到的问题。

三、课程大纲：

【主讲老师】: 刘子滔老师

【课程形式】: 课堂讲授+现场演练+互动分享+案例分析

训练一：会议带教技术

终端带教的现状与误区

带教能力弱对企业会造成哪些损失

目前市场上带教的现状

带教的执行误区

带教技术一：会议带教

解读个人意义操作重点

你做我看操作重点

我做你看操作重点

寻找差距操作重点

解读内容操作重点

现场模拟操作重点

工具制作重点

带教的成功要素

训练二：协销辅导技术

协销辅导的重要性

协销辅导的误区

协销辅导的流程

看

记

评

教

练

跟

训练三：团队守则制订技术

善用团队守则

团队守则的适用时机

团队守则的制订流程

扩大影响，引起重视

开放讨论，聚焦可行

订定公约，重复确认

制订赏罚，共同约束

方案实施，以身作则

训练四：销售Key Word训练（关键字分析）

售后类

关键词：如果（假如）...... 重要等级：★★★

现场收集：如果缩水、褪色、变形、跑毛、买回去不喜欢······

处理步骤及处理结构讲解

关键词：万一...... 重要等级：★★★★★

现场收集：万一出现质量问题你们都不管，回去不喜欢了，过两天打折····

处理步骤及处理结构讲解

需求类

关键词：主要...... 重要等级：★★★

现场收集：主要是想看一件保暖一点的羽绒服，

处理步骤及处理结构讲解

关键词：......应该...... 重要等级：★★★★

现场收集：经常在你们这儿买，也应该要有点特殊折扣了吧！······

处理步骤及处理结构讲解

异议类

关键词：再考虑看看（再想想，再思考一下......重要等级：★★★★

现场收集：我再考虑看看？没关系，我再想想！······

处理步骤及处理结构讲解

关键词：......太...... 重要等级：★★★

现场收集：这价格太贵了，接受不了！这颜色实在是太艳了！······

处理步骤及处理结构讲解

老师介绍

——履历背景——

2003年结合消费者心理与终端销售，首推终端销售固化七流程

2004年出版第一套终端店铺管理书籍《专卖店理念与构建》《专卖店经营管理》《专卖店销售服务技巧》

2005年出版全国首套针对服饰终端销售语言模板《服饰终端销售问与答》书籍

2006年首推终端固化训练模式，并成功在罗莱家纺、马克华菲等品牌成功运行

2011年开发专利课程《专卖店管理大富翁》《专卖店销售大富翁》

2012年首推终端销售结构训练模式，并于2013年成功在波司登品牌成功运行

2013年开发专利课程《快速成交》、《叫醒你的耳朵做销售》、《猫尾巴式管理》、《终端教战系列训练》

2014年出版终端销售结构式训练书籍《看透顾客的心-叫醒你的耳朵做销售》，以及猫尾巴式管理书籍《终端管理·快速灵活·落地执行》

从事终端工作20多年，讲师经历17年，授课场次3500场以上，先后为五十家以上的企业或品牌提供过专业的管理咨询、运营系统建设、销售服务规范与标准化建立、店务流程规划与标准化和加盟商单店管理标准化建立、代理商/经销商管理顾问等服务，为近千家企业提供针对性培训需求，进行订制性服务，受到企业与学员的高度认同与持续增效的服务。

——授课风格——

授课风趣、幽默，擅长用生活化的语言表述各种理论，并能让听课人清晰并认同；

语言通俗易懂、生动幽默、深入浅出、极具感染力，培训气氛活跃、带动性强，深受学员的喜爱；

案例取材真实、有效，培训内容更具实操性和适用性，学员更易于接受、消化、理解与运用，达到事半功倍的即学即用效果；

——服务部分品牌——

男 装：卡尔丹顿、七匹狼、报喜鸟、罗蒙、高尔普、剑鱼鲨、沙驰、劲霸、与狼共舞、利郎、乔治白、乔顿、新郎希努尔、山东昊宝服饰、圣得西、创世、莱克斯顿、梵思诺服饰（深圳）、骆驼、红豆、柏朗亚高、VERRI（上海）、国人西服、凯迪东尼（广州）、圣约翰（广州）、KIKC男装、棒球小子、L2男装等。

女 装：雅莹（杭州）、三彩（浙江）、蓝色倾情（杭州）、伊布都（杭州）、布同（杭州）、傲丝度（杭州）、迪维（杭州）、卡茉（杭州）、衣香丽影（浙江）、雪歌（浙江）、 敦奴（浙江海宁）、风笛（温州）、索玛（温州）、天意梁子(深圳)、马天奴（深圳）、影儿国际时装（深圳）、艾维（深圳）、慕托丽（深圳）、娜尔思（深圳）、歌莉娅（广州）、佰瑞思（广州）、路易莎美（上海）、思凡、威丝曼（珠海）、卡索（珠海）季候风服饰（深圳）、千黛百合（杭州）、思凡（大连）、安子（新疆）、马思米亚（上海）、飘蕾服饰（杭州）、广州巧合服饰、广州朵以服饰、广州依我.之见服饰、COCO服饰（广州）、波司登、艾莱依、广州索典服饰、杭州娜利服饰、朗姿（北京）、恩瑞妮（杭州）、卓雅女装（厦门）等。

男女装：马克华菲（上海）、左罗世家、鄂尔多斯、拜丽德、埃古等。

家 纺：罗莱家纺、水星家纺、富安娜家纺、黛富妮家纺、乔德家纺、依娜家纺、梦洁家纺、凯盛家纺、罗卡芙家纺、特耐布艺、雅蓝鸟、孚日家纺、圣夫岛（上海）、宝缦家纺（上海）、温尔思、莎鲨家纺、紫罗兰家纺、伊人岛家纺、莱芙家纺等。

鞋 类：大东鞋业、蜘蛛王、舒丹妮、奥康、喜来登、红蜻蜓、珂卡芙（温州）、DR.KONG（香港健康鞋）、SKAP、德赛（温州）、瑞贝卡（南京）、豪迈、巨日、骆驼等。