总经理；人力资源总监、经理；企业法务；审计专业人士以及其他相关人员

课程背景 Course Background:

企业在运行过程中，无可避免地会遇到员工不能胜任工作的情形。员工不能胜任工作的原因，有的是自身学习和工作能力确实存在不足，而有的则是工作态度上不端正。如果企业对不能胜任工作的员工听之任之，则势必会影响所在团队、甚至整个企业的内部士气和工作效率。如果企业对不能胜任工作的员工进行处理，但处理过程中稍有不慎，又会在可能出现的劳动争议案件中陷于被动。

给予对大量裁判文书的统计表明，企业以员工不能胜任工作为由解除劳动合同的败诉率，是非常高的。对于不能胜任工作的员工，企业解除劳动合同为何会败诉，原因到底有哪些？对于不能胜任工作的员工，企业应该如何进行管理，面对抗拒管理的员工，企业又该如何应对？在处理不能胜任工作员工时，企业应该如何做调查取证工作，及时保存和固定相关证据？

课程大纲 Course Outline:

一、劳动争议案件败诉原因的总体分析

1、劳动者败诉的5点主要原因

2、企业败诉的4大主要原因

二、企业辞退不胜任员工的败诉原因详解

1、证据不足

（1）败诉企业提交的典型“证据”

（2）如何证明员工不能胜任工作

（3）涉及哪些证据种类

（4）如何固定和保存相关证据

（5）取证过程中的其他注意要点

A、如何寻求业务部门的有效配合

B、如何合规取证——以录音录像为例

2、考核瑕疵

（1）考核制度中的典型问题

（2）考核程序与风险提示

3、程序违法

（1）调岗

A、如何做到合理调岗

B、员工拒绝调岗，企业如何处理

C、调岗中的风险提示

（2）培训

A、培训中的典型问题讲解

B、如何开展培训

C、培训中的风险提示

（3）第二次考核

A、调岗或培训后能否立即第二次考核？

B、第二次考核中的注意要点

4、解除瑕疵

（1）通知工会程序

（2）解除理由的选择

如：试用期员工不胜任工作，如何处理

（3）如何书写解除通知

（4）解除证明的合规要点

三、绩效管理与员工的对抗行为分析

1、对不胜任员工的绩效管理

（1）完善绩效考核制度，绩效管理有章可循

（2）明确绩效管理的目标

（3）绩效改进计划的实施

2、绩效管理中员工的典型对抗方式

（1）消极怠工

（2）暗中破坏

（3）推卸责任

（4）拒绝工作

（5）抗拒绩效改进计划

（6）不服从管理

（7）泡病假

（8）怀孕

（9）以企业不合规为由辞职

3、企业如何有效化解上述对抗行为

四、不能胜任解除的变通与选择

1、重点讲解：如何变通为严重违纪解除

（1）绩效管理阶段

（2）培训阶段

（3）调岗阶段

2、客观情况发生重大变化解除

3、协商解除/劝退中的操作技巧

讲师介绍 About the Speaker：

唐启盛 Sam Tang

高级律师 上海市权亚智博律师事务所

唐启盛老师，原上海市某区法院劳动争议合议庭法官，现权亚律师事务所高级律师，知名内训讲师。唐老师处理过大量劳动争议案件，在企业用工合规、劳动仲裁诉讼、离职谈判、集体事件处理、员工舞弊调查以及规章制度制定等方面拥有极为丰富的实务经验。

唐老师曾先后应人力资源与社会保障部、北京大学法学院以及省、市工会、劳动监察系统的邀请举办法律讲座，还为诸多知名外资企业提供过用工合规内训，撰写之民事判决书曾入选上海市法院系统优秀裁判文书，撰写的法律文章先后刊登于上海市高级人民法院主办的《审判实践》期刊，以及《检察日报》、《中国劳动》、《人力资源》等专业期刊。另外，唐老师还一直运营“启盛讲唐”微信公众号。

唐老师服务过之代表性客户包括：Airbus、Veolia、Dassault Systemes、Statoil、Belden、Sabre、AMC Networks、Reignwood、IE Singapore、Teradyne、链家集团等。