企业全员等。

课程费用：1980元/人（含二天中餐、指定PDF版本教材、茶点）、

课 程 背 景

《高效能人士的七个习惯》是当今世界上非常受欢迎的培训课程。在美国被前100家大公司的82家、世界500强的300多家采用作为高层经理和主管的培训课程。实践证明7个习惯的确对个人人生和事业乃至团体绩效有很强的促进作用。学习了这个培训课程后，可以把学到的东西融会贯通用到自己的生活和事业发展中。七个习惯这门课程解决了复杂的个人修养、人际关系、把握命运与追求成功之间的链接关系，在有关成功者素质的探讨中，使受训者完成了领导力发展的训练。

课 程 特 色

本课程源于史蒂芬.柯维博士《高效能人士的七个习惯》。这门课程是企业员工素质开发的最基本的课程，是领导力发展课程、 团队执行力建设课程 、员工的自我管理课程。

经过七个习惯的培训之后，学员的为人处世和工作都有显著变化，主要表现在以下几方面： 

对自己的行为和态度负责并承担责任，而不是抱怨别人或找借口推卸责任； 

在工作和生活中培养良好的习惯并保持产出与产能的平衡；

能够协调和平衡对工作的关心及对他人关心、帮助，为他人着想； 学会有效的自我管理、自我领导，在人际关系中有效的运用双赢思维； 

团队的使命感、创新能力和创造力增加。

如何有效完成跨部门、多任务的工作目标。

课 程 收 益

1.识别蕴藏在人与人差异中的巨大潜能，并使之化为双赢的资源。

2.剖析自己的事业生涯并学会情绪管理与目标管理。

3.学会创造学习型人际关系的方法和与他人共赢的做事技能。

4.掌握时间管理，把生命中最宝贵的时间和精力投入到最重要的事情上。

5.设计自己开拓进取，蓄能更新的目标。

6.学会倾听，改善沟通，建立双向渠道，减少管理内耗。

7.创新观念，掌握正确的成功的方法与规则，培养团队协作的合作意志。

课 程 提 纲

【课程意义】

高效能人士中的七个习惯是一个整体，它们相辅相成，既讲到了个人要全力以赴确立目标，进行个人修炼，并由依赖转向独立，从而实现"个人成功"。也讲到了要通过建立共赢，换位沟通，集思广益等，促进团队沟通与合作，实现人际成功。而不断更新更是涵盖了前六个习惯，督促我们从身心开始完善，"不断更新"的创造，会使每一个人走向成功的彼岸。

【培训形式】

在本课程培训过程中，将采用学员参与、体验、分享及讲师讲解的方法，完美地演绎世界上最经典的培训课程。培训形式：讲解、小组讨论、案例分析、练习、角色扮演、启发式、互动式教学。

【课程大纲】

开篇：基本原则

追求全面的成功，才是真正的成功

品德与个人魅力

“习惯”是如何产生

效能的原则：产出/产能平衡

由内而外全面造就自己，为圆满人生做准备

由内而外全面造就自己

为圆满人生做准备

个人的成功：从依赖到独立

掌握“选择的自由”

习惯一：积极主动

1. 人类四项独特的天赋

2. 团队成员之间消极被动行为的危害

3. 面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的回应方式；

4. 解决问题的第一步在于改变我们的习惯，改变我们的影响途径

5. 影响圈与关注圈：重点放在影响范围上；

6. 如何扩大你的影响范围；

    1）可直接控制的问题的处理原则

    2）可间接控制的问题的处理原则

    3）无法控制的问题的处理原则

演练与实操：我的关切和影响行动

7. 个人远景的习惯

8. 主动积极的力量

9. 为自己的行为负责

以价值观来回应

重点放在影响范围上

成为转型人

小组演练：成功转型的开始

习惯二：以终为始

1. 以终为始的思维优势

2. 先拟出愿景和目标，并据此塑造未来

3. 耶鲁大学的实验：今天的目标，影响着未来的成果

4. 今天的目标，决定了哪里是你的起点！

5. see-do-get：目标管理模型

演练与实操：我的2016-2017年度目标清单

6. 如何善用你的左右脑

7. 谁是你一生中最重要的领导

8. 以终为始、全力以赴

心智创作在行动之前

选择一个生活重心

个人使命宣言

团队使命宣言

演练与实操：使命宣言

习惯三：要事第一

1. 什么是要事第一？

2. 确认优先级的误区

3. 在目标和事情这两个层面中，到底哪一个层面应当优先处理？

4. 怎样做到以目标为导向的管理你的时间？

5. 时间管理的四个象限及其特点

要事第一的个人管理

有效地生活在第二象限中

80/20法则

4D原则

怎样将事情或任务有效分布在四个象限中？

演练与实操：部门和公司的任务分析

7. 怎样做到有效地活在第二象限？

8. 要事第一的秘诀——有效授权

演练与实操：有效授权的策略

习惯四：双赢思维

1. 六种人际关系模式

2. 如何运用双赢思维找到互惠的解决方案。

3. 什么是双赢思维的人际观？

4. 不同人际观的成熟度

演练活动：XY的双赢目标

5. 利人利己五要领

6. 构建双赢人际关系的策略

7. 人际关系领导的习惯

人际交流的六种思维

改写双赢剧本

双赢品格

演练与实操：化解冲突，赢得双赢

习惯五：知彼解己

1. 一个重要概念——情感账户。

2. 如何通过沟通增进你与他人的情感账户余额

3. 高情商的沟通习惯

    1）同理心沟通的习惯

    2）先理解别人，再争取别人理解自己的习惯

    3）以寻求理解为宗旨去聆听别人的习惯；

    4）创造双向沟通环境的习惯；

4、怎样避免自传式回应。

演练与实操：倾听的力量

5、沟通不良的四大沟通障碍。

6、同理心沟通的五个步骤。

演练与实操：表达3部曲

习惯六：统合增效

1. 统合增效的精髓是1+1>2；

2. 统合增效谈的是集思广益；

3. 统合增效的难点在于处理好“人与人之间的差异”；

4. 高情商的人际关系模式是珍视差异；

5. 统合增效就是创造第三种选择（发现第三替代方案）。

集体活动：集体的力量

6. 在谈判中寻找第三替代方案的解题模型。

7. 创造性合作的习惯

情感账户与激励

有歧见才有收获

短中见长之术

团队角色

实操演练：跨部门的多任务协调

习惯七：不断更新

1. 什么是持续更新的习惯

2. 自我更新的四个面向

3. 不断更新的成长原则

4. 最佳的自我投资策略

最佳的『自我投资策略』

从四方面磨练自己

向上螺旋

视频案例：鹰的重生

实践演练：我的自我更新计划

落地与实践：回顾前2天的学习内容，评估并反馈行动计划，并通过行动学习的方式催化下一步的行动计划。

讲 师 简 介

肖凤德老师

浙江大学管理科学与工程硕士

新西兰国立梅西大学EMBA

美国IBLeader《行动金牌经理人》认证讲师

深圳大学客座教授

富士康集团认证特聘讲师

阿里巴巴管理和领导力认证讲师

【职业经历】

肖老师曾就职于BP英国石油合资公司任职6年分管HR、IBM任职3年分管IT部门、当纳利任职7年分管物流等世界500强公司，担任过多年高层管理工作，并长期为众多国内外企业提供管理咨询服务，多年从事管理和领导力的研究，对领导力和企业管理有着深入且系统的领悟，尤其是在中高层管理人员的领导力发展方面有着深厚的实战经验加理论沉淀，有近十年的授课经验。

【出版著作】

《领导者》、《目标正能量》《薪酬管理》、《成就卓越》。

【认证品牌课程】

美国太平洋研究院PX2课程的辅导员辅导师（Trainer for Training Facilitator）；

美国太平洋研究院(TPI)（中国）分公司《对卓越的投资》认证讲师；

美国Crestcom《防弹®经理人》系列；

IBL《行动金牌经理人》系列；

MTP中层领导管理技能训练项目；

企业高管教练艺术（Executive Coaching）；

《情境领导》；

《7 Habits》等。

【特点风格】

1.课程幽默轻松，不段的激发学员的灵感；

2.员工接受培训后，能够突破思维局限，工作中能够主动运用所学的思维方法去思考问题；

3.从细到微，化繁为简，深入浅出，可以使学员印证了做法的正确，找到了理论根据，并且帮助学员梳理了思维体系。

【主讲课程】

《教练领导力》

《情境领导力》

《卓越领导力的五项修炼》

《卓越领导力的六项修炼》

《激励实现巅峰绩效》

《4D领导力》

《绩效管理》

《更高绩效的辅导技术》

《时间投资与管理策略》

《情绪与压力管理》

《金牌级客户服务法则》

《卓有成效的招聘与留才技巧》

《创新力领导力与突破性思维》

《如何激励员工最大潜能》

《目标设定与有效规划》

《实现更深层次沟通奥秘》

【客户反馈】

一个个的趣味游戏配合老师的精彩解说，不断激发了在场五组学员的灵感，为期一天半的课程里，每个话题都赢得了多种多样的精彩解答。尤其是“拼图游戏”让大家充分感受到了“有效规划”对团队工作效率所产生的巨大影响。课程在轻松的氛围中落幕，课后，不少学员还意犹未尽地向人力资源部的同事打听下次课程的主题及时间，大家对《行动金牌经理人》培训项目表现出了浓厚的兴趣。

——中航地产人力资源部

我们接触过很多培训课程，《对卓越的投资》这门课对我们的影响最大，我感到我们的很多做法在这门课中找到了答案，印证了我们做法的正确，找到了理论根据，并且帮助我们梳理了思维体系。员工接受培训后，能够突破思维局限，以积极心态面对工作与生活中的问题，大家在工作中能够主动运用所学的思维方法去思考问题，挑战极限，开发潜能，不断扩大舒适区，在2003年北京作为“非典”重灾区的特殊时期，我们运用这门课程中的思维和方法，建立必胜信念，寻找可行方法，在其他装瓶厂大受影响的情况下，我们不但达标，还超出既定目标的4%，所以我们不难理解为什么这门课如此富有生命力，伴随我们十年之久。我们觉得对这门课程的投资是值得的，的确是对卓越所进行的投资，帮助我们的公司卓越，帮助我们每个人走在成功路上。 

——天津可口可乐饮料有限公司总经理  韩承平

肖凤德先生从大到小，从细到微，化繁为简，深入浅出地就管理技能、核心能力评估、沟通、客户服务、谈判、公司的挑战、员工激励、个人行动计划等多个方面进行了精彩深入的阐述和演讲。培训讲座中，一个个生动的范例融入其全新的观念之中，使员工受到了一次深刻的人生观、价值观教育。开展《行动金牌经理人》系列培训，是中电华星创建学习型企业，培养广大员工学习意识，提高管理人员综合素质的一项重要举措。

——中电华星人力资源部

通过对《变革中的挑战》和《员工的工作士气会受到影响吗》两个案例的分析和思考，我认识到：在当今市场经济的大潮中，只是埋头工作，即使工作做得再好，但不善于沟通，仍然是行不通的。特别是当自己不被领导理解甚至受到委屈时，更不要去赌气，甚至对着干。

——海南农垦集团龙江分公司总经理黄建南

我真的从这一系列培训中学到很多，感觉自己整个人都变了许多，当我在面对挑战时我敢于正面应对，敢于担当，然后想办法去解决，所以我现在觉得自己状态很好，周围的人都说我慢慢变得更具吸引力，更具领导气质，非常感谢行动金牌经理人讲师的启发和指导！

——富士康科技集团IDPBG事业群陈政武