所有职场人士

课程收益

通过EQ-i2.0测试，获取价值450元的个人工作场所报告，明确自己现在的情商水平

理解情商在职场和生活中的重要性，增强对自己的情绪意识，更好地控制情绪，控制冲动

增强自我认识，自我表达，人际关系，决策能力，以及压力管理五大情商能力，全面提升职场情商

帮助学员在职场中表现更加优异，有更大的机会晋升、实现个人职业发展目标

课程大纲

第一模块：情商与我们

 什么是情绪？

 什么是情商？

 情商为什么重要？

 EQ-i2.0情商模型

 情绪的脑神经原理

第二模块：你的情商报告

 回顾一下你做自我测评时的感受

 EQ-i2.0工作场所报告的结构

 如何解读你的报告？

 报告的正确性由你决定

 平衡你的情商

 你的行动计划

第三模块：只有知道你的情绪，你才能管好你的情绪——自我认识

 自我认知维度的三种能力，并解读各能力报告

 情绪识别：明确感知和理解自己的情绪

 影响你职场表现的Hot Button是什么？

 “乔哈里之窗”：正确认识自己

 制定你的Smart Career 发展计划

 自我认知的个人发展建议、提升工具

第四模块：忍气吞声不是高情商，坚定直率才是——自我表达

 自我表达维度的三种能力，并解读各能力报告

 职场“人精”的情绪表达：如何成为办公室里更受欢迎的人

 独立性与表达

 坚持自己不等于攻击他人

 职场拒绝话术：Say no的正确姿势

 自我表达的个人发展建议、提升工具

第五模块：跨部门协作靠的是人际交往的同理心——人际

 人际能力维度的三种能力，并解读各能力报告

 如何成为职场社交达人

 如何看到他们“眼里的世界”

 重视社会责任，打开意想不到的职场通道

 人际能力的个人发展建议、提升工具

第六模块：控制冲动必须先正确地判断现实——决策

 决策能力维度的三种能力，并解读各能力报告

 客观有效的职场现实判断法

 活动：关系好的同事犯了错误怎么办？

 如何解决由情绪引发的问题

 ABCDE模式解决与猪队友相处的问题

 情商决策能力的个人发展建议、提升工具

第七模块：如何才能不被压力压垮——压力管理

 压力管理能力维度的三种能力，并解读各能力报告

 改变你能改变的，接受你不能改变的

 寻找压力源与抗压方法

 乐观的情绪，帮助你提升工作积极性

 压力管理能力的个人发展建议、提升工具

第八模块：高情商的人生是快乐的人生，幸福的人生——康乐

 情商是让人快乐生活的能力

 课程要点总结回顾

 个人行动计划与分享感受

讲师介绍

DDI 讲师资格认证

长期担任欧美企业培训部负责人

曾任安然公司华东区业务拓展负责人

曾任直销公司总部讲师