中高层管理者、职能部门及业务部门负责人

课程前言

一个好的领导应该是一个好的教练，而教练不是告诉一个人解决问题的方案或者改进的方法，而是提出（建设性的）问题，目的是从员工身上引出（部分）解决方案和可利用的资源。一旦员工将自己的目标细分为切实可行、符合实际的小步骤，员工将可利用自身的资源来逐步实现这些目标。在此情景之下，员工为运动员，而领导则是教练。然而，今天我们面临的各种复杂的问题。实际工作中，我们也许经常思考——

q管理团队中，每个人的看法都不相同，如何达成共识、形成合力？

q管理团队能力不强，究竟如何提高他们的能力？

q如何带领团队如期、高效、高质量地完成任务？

针对以上问题，我们特邀ICF认证教练赵弘一先生，与我们一同分享《成果教练辅导技巧》的精彩课程。本课程通过案例讨论引导学员反思，并在互动中练习与探讨如何定义问题。讲师对教练技能的要素进行系统阐述，课堂中穿插提问练习与反馈练习的实战部分，有助学员掌握成果教练的核心内容。

课程收获

1、 掌握培养和辅导员工解决问题能力的技巧；

2、 掌握教练倾听、提问、反馈的技能；

3、 理解目标分解技术与架构组成；

4、 掌握目标分解的结构与要素。

课程特色

1、 通过案例讨论引导学员反思；

2、 通过多项实战演练，帮助学员理解成果教练的辅导技巧要素与流程。

课程大纲

【第一天上午：成果教练之要素】

1、 案例讨论——怎样开展一场建设性谈话

2、 案例反思——避免陷入问题的陷阱

3、 互动练习——如何定义问题

4、 管理者到底管什么？

5、 教练技能——倾听

6、 倾听练习——事实、情绪、需求的区分

【第一天下午：成果教练之要素】

1、 教练技能——提问的技术

2、 提问练习——结果导向的提问实践

3、 教练技能——反馈

4、 反馈练习——批评与表扬

【第二天上午：成果教练之流程】

1、 目标分解技术

2、 目标的架构组成

3、 分解的结构

4、 分解的要素

5、 实战练习——目标分解练习

【第二天下午：成果教练之流程】

1、 实战练习——问题要素分析（问题陷阱模型）

2、 实战练习——探索解决方案（行动评估矩阵）

3、 实战练习——撬动行动杠杆（了解冥律效应）

课程主讲

赵弘一

ICF认证教练

拥有12年跨国公司及央企工作和管理经验。曾任华润上华组织发展经理，希捷国际全球学习发展经理。具有丰富的管理实战经验。对教练技术、领导力、团队建设、组织系统建设等方面有着深入的研究。